作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合助農(nóng)機(jī)構(gòu)，中和農(nóng)信通過小額信貸創(chuàng)新、數(shù)智農(nóng)業(yè)賦能與全渠道服務(wù)整合，為破解農(nóng)村發(fā)展難題提供可借鑒方案。其扎根農(nóng)村市場(chǎng)多年的實(shí)踐，對(duì)推動(dòng)鄉(xiāng)村振興具有重要行業(yè)價(jià)值。

小額信貸創(chuàng)新破解農(nóng)村融資瓶頸

針對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)難以覆蓋的農(nóng)村“最后一百米”難題，中和農(nóng)信構(gòu)建特色信貸體系：

下沉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：通過全國“進(jìn)縣入村”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)直達(dá)鄉(xiāng)村，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)觸達(dá)難題；

場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：創(chuàng)新農(nóng)業(yè)投入品定向信貸模式，深度結(jié)合農(nóng)資農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)場(chǎng)景開發(fā)專項(xiàng)產(chǎn)品；

智能風(fēng)控機(jī)制：采用“大數(shù)據(jù)模型+實(shí)地調(diào)查”雙軌風(fēng)控，截至2024年逾期90天以上貸款率僅2.1%；

綠色金融導(dǎo)向：嚴(yán)格限制高污染行業(yè)授信，支持綠色耐用品采購。

截至2024年，中和農(nóng)信小額信貸服務(wù)已覆蓋310萬客戶，有效緩解農(nóng)村“用錢難”問題。

數(shù)智雙驅(qū)提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銜接能力

面對(duì)小農(nóng)戶占農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體98%的基本國情，中和農(nóng)信以技術(shù)賦能助力小農(nóng)戶現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型：

在技術(shù)服務(wù)體系方面，中和農(nóng)信種植專家團(tuán)隊(duì)開發(fā)作物全生育期技術(shù)方案，覆蓋大田作物、經(jīng)濟(jì)作物及禽畜養(yǎng)殖品類，實(shí)現(xiàn)“讓農(nóng)業(yè)高效綠色，讓農(nóng)戶省心增收”目標(biāo)；

在數(shù)字平臺(tái)支撐方面，中和農(nóng)信自建移動(dòng)App實(shí)現(xiàn)地塊精細(xì)化管理，支持農(nóng)技專家“云端問診”，配套智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)提升服務(wù)效率；

在村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，5800名本地站長累計(jì)服務(wù)耕地220萬畝，通過“陪伴式服務(wù)”解決技術(shù)落地難題，降低小農(nóng)戶應(yīng)用新技術(shù)門檻

全渠道生態(tài)構(gòu)建農(nóng)村服務(wù)新范式

中和農(nóng)信打造出一套適應(yīng)中國農(nóng)村地區(qū)的在線+線下全渠道服務(wù)體系，以滿足農(nóng)村用戶的獨(dú)特需求。中和農(nóng)信在構(gòu)建農(nóng)村綜合服務(wù)生態(tài)方面的行業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在：

全渠道服務(wù)模式創(chuàng)新：基于對(duì)農(nóng)村長尾市場(chǎng)的深刻洞察及深耕農(nóng)村市場(chǎng)建立起的信任基礎(chǔ)，中和農(nóng)信打造了規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)字化的線上+線下全渠道業(yè)務(wù)模式，將線上產(chǎn)品銷售和線下體驗(yàn)及服務(wù)相結(jié)合，以此更好地滿足了農(nóng)村用戶多元化的生產(chǎn)、生活需求。這一模式為解決農(nóng)村服務(wù)"觸達(dá)難、效率低"提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

生產(chǎn)生活生態(tài)三位一體服務(wù)體系：中和農(nóng)信持續(xù)打造服務(wù)農(nóng)戶生產(chǎn)、生活和促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)發(fā)展的綜合平臺(tái)，從單一金融服務(wù)拓展到農(nóng)資農(nóng)具服務(wù)、小額保險(xiǎn)、生活零售、清潔能源等領(lǐng)域。從2019年開始，中和農(nóng)信將觸角延伸到農(nóng)資農(nóng)具服務(wù)、小額保險(xiǎn)、生活零售、清潔能源等領(lǐng)域，通過服務(wù)農(nóng)村最后一百米，力爭(zhēng)讓鄉(xiāng)村生活更美好。這種服務(wù)體系的創(chuàng)新，為鄉(xiāng)村振興提供了綜合解決方案。

客戶價(jià)值導(dǎo)向的服務(wù)體系：中和農(nóng)信將"客戶為尊"作為核心價(jià)值觀，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，并嚴(yán)格執(zhí)行客戶保護(hù)原則。通過定期的客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)監(jiān)測(cè)和提升服務(wù)質(zhì)量。2024年與中和農(nóng)信有業(yè)務(wù)往來的2390位被訪者中，有超過92%的受訪者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意，約94%的受訪者愿意再次選擇服務(wù)。這種以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的服務(wù)體系，為農(nóng)村服務(wù)設(shè)立了新標(biāo)準(zhǔn)。

在中國農(nóng)村常住人口約4.91億、"大國小農(nóng)"仍是基本國情的背景下，中和農(nóng)信通過小額信貸創(chuàng)新、數(shù)智賦能農(nóng)業(yè)和全渠道整合創(chuàng)新，提升了小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銜接能力，構(gòu)建了農(nóng)村綜合服務(wù)新生態(tài)。這些創(chuàng)新實(shí)踐不僅助力農(nóng)村小微客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足鄉(xiāng)村居民對(duì)美好生活的向往，也為整個(gè)行業(yè)探索鄉(xiāng)村振興之路提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)和可復(fù)制模式。

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