作為國內領先的綜合助農機構，中和農信通過小額信貸創(chuàng)新、數(shù)智農業(yè)賦能與全渠道服務整合，為破解農村發(fā)展難題提供可借鑒方案。其扎根農村市場多年的實踐，對推動鄉(xiāng)村振興具有重要行業(yè)價值。

小額信貸創(chuàng)新破解農村融資瓶頸

針對傳統(tǒng)金融服務難以覆蓋的農村“最后一百米”難題，中和農信構建特色信貸體系：

下沉服務網絡：通過全國“進縣入村”服務網點，實現(xiàn)信貸服務直達鄉(xiāng)村，解決偏遠地區(qū)觸達難題；

場景化產品設計：創(chuàng)新農業(yè)投入品定向信貸模式，深度結合農資農機具等生產場景開發(fā)專項產品；

智能風控機制：采用“大數(shù)據(jù)模型+實地調查”雙軌風控，截至2024年逾期90天以上貸款率僅2.1%；

綠色金融導向：嚴格限制高污染行業(yè)授信，支持綠色耐用品采購。

截至2024年，中和農信小額信貸服務已覆蓋310萬客戶，有效緩解農村“用錢難”問題。

數(shù)智雙驅提升現(xiàn)代農業(yè)銜接能力

面對小農戶占農業(yè)經營主體98%的基本國情，中和農信以技術賦能助力小農戶現(xiàn)代化轉型：

在技術服務體系方面，中和農信種植專家團隊開發(fā)作物全生育期技術方案，覆蓋大田作物、經濟作物及禽畜養(yǎng)殖品類，實現(xiàn)“讓農業(yè)高效綠色，讓農戶省心增收”目標；

在數(shù)字平臺支撐方面，中和農信自建移動App實現(xiàn)地塊精細化管理，支持農技專家“云端問診”，配套智慧農業(yè)管理系統(tǒng)提升服務效率；

在村級服務網絡方面，5800名本地站長累計服務耕地220萬畝，通過“陪伴式服務”解決技術落地難題，降低小農戶應用新技術門檻

全渠道生態(tài)構建農村服務新范式

中和農信打造出一套適應中國農村地區(qū)的在線+線下全渠道服務體系，以滿足農村用戶的獨特需求。中和農信在構建農村綜合服務生態(tài)方面的行業(yè)價值主要體現(xiàn)在：

全渠道服務模式創(chuàng)新：基于對農村長尾市場的深刻洞察及深耕農村市場建立起的信任基礎，中和農信打造了規(guī)模化、標準化、專業(yè)化、數(shù)字化的線上+線下全渠道業(yè)務模式，將線上產品銷售和線下體驗及服務相結合，以此更好地滿足了農村用戶多元化的生產、生活需求。這一模式為解決農村服務"觸達難、效率低"提供了可復制的經驗。

生產生活生態(tài)三位一體服務體系：中和農信持續(xù)打造服務農戶生產、生活和促進農村生態(tài)發(fā)展的綜合平臺，從單一金融服務拓展到農資農具服務、小額保險、生活零售、清潔能源等領域。從2019年開始，中和農信將觸角延伸到農資農具服務、小額保險、生活零售、清潔能源等領域，通過服務農村最后一百米，力爭讓鄉(xiāng)村生活更美好。這種服務體系的創(chuàng)新，為鄉(xiāng)村振興提供了綜合解決方案。

客戶價值導向的服務體系：中和農信將"客戶為尊"作為核心價值觀，不斷提升產品與服務質量，并嚴格執(zhí)行客戶保護原則。通過定期的客戶滿意度調查，持續(xù)監(jiān)測和提升服務質量。2024年與中和農信有業(yè)務往來的2390位被訪者中，有超過92%的受訪者對產品和服務表示滿意，約94%的受訪者愿意再次選擇服務。這種以客戶價值為導向的服務體系，為農村服務設立了新標準。

在中國農村常住人口約4.91億、"大國小農"仍是基本國情的背景下，中和農信通過小額信貸創(chuàng)新、數(shù)智賦能農業(yè)和全渠道整合創(chuàng)新，提升了小農戶與現(xiàn)代農業(yè)銜接能力，構建了農村綜合服務新生態(tài)。這些創(chuàng)新實踐不僅助力農村小微客戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，滿足鄉(xiāng)村居民對美好生活的向往，也為整個行業(yè)探索鄉(xiāng)村振興之路提供了寶貴經驗和可復制模式。

關鍵詞：