在快遞行業(yè)競爭日益白熱化的當下，效率就是生命線。近日，上海鯤之益人工智能科技有限公司走進韻達，開展 AI 工具實戰(zhàn)培訓(xùn)，手把手教員工將文生圖、文生視頻、AI 短視頻矩陣等工具融入日常工作。沒有華麗口號，沒有虛構(gòu)數(shù)據(jù)，這場培訓(xùn)用實打?qū)嵉牟僮髋c落地案例，為快遞業(yè)務(wù)升級提供新思路。

01

直擊痛點

韻達網(wǎng)點日常工作中，素材制作、客戶溝通、信息處理耗時耗力：

宣傳難題：各網(wǎng)點每月需制作促銷海報、服務(wù)指南等物料，但設(shè)計外包成本高、周期長;

溝通壓力：客服每天處理大量重復(fù)咨詢，如快遞進度查詢、問題件反饋，人力效率亟待提升;

內(nèi)容產(chǎn)出：短視頻等新媒體宣傳需求旺盛，但缺乏專業(yè)團隊和高效制作手段。

針對這些 "卡脖子" 問題，鯤之益帶來了一套簡單易學(xué)、即學(xué)即用的 AI 工具解決方案。

02

實戰(zhàn)教學(xué)

文生圖/圖生圖：搞定宣傳物料

培訓(xùn)現(xiàn)場，學(xué)員輸入 “韻達 618 極速達”，AI 秒級生成 5 版不同風格海報，從配色到文案一鍵調(diào)整，還能添加網(wǎng)點專屬聯(lián)系方式。一位網(wǎng)點負責人現(xiàn)場實操，將倉庫實景照片導(dǎo)入系統(tǒng)，AI 自動添加促銷標語與動態(tài)箭頭，原本需要設(shè)計公司 3 天完成的工作，10 分鐘輕松搞定。

文生視頻/圖生視頻 小白也能做視頻

今日參加會議的人員眾多，氣氛熱烈。大家懷著對工作的熱情與期待齊聚一堂。會議中，各部門代表依次發(fā)言，分享成果，探討問題。領(lǐng)導(dǎo)認真傾聽，不時給予肯定和指導(dǎo)。參會者們積極交流。

數(shù)字人 + 智能體：在線服務(wù)

定制的 “韻達小助手” 數(shù)字人，能解答快遞進度、運費計算等高頻問題，通過智能體對接后臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn) 7×24 小時在線服務(wù)。客服人力成本降低明顯，在工作中效率也得到了大的提升。

03

鯤之益賦能：不止于培訓(xùn)

本次培訓(xùn)后，鯤之益將為韻達提供：

專屬工具包：內(nèi)置快遞行業(yè)模板的文生圖系統(tǒng)、數(shù)字人快速部署平臺;

持續(xù)支持：建立專屬服務(wù)群，定期分享工具升級功能和使用技巧;

場景拓展：探索 AI 工具在工作提效、辦公室、網(wǎng)點管理等更多業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用可能。

走進韻達的這場培訓(xùn)，展現(xiàn)了 AI 工具在快遞行業(yè)的真實價值 —— 無需復(fù)雜技術(shù)背景，不用巨額投入，通過簡單學(xué)習和實踐，就能切實解決工作難題。未來，鯤之益將繼續(xù)深入行業(yè)一線，讓 AI 真正成為員工手中的 “效率利器”，助力企業(yè)降本增效，創(chuàng)造更大價值!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：