1月20日18時(shí)50分，D4738次列車(chē)從廣州南站駛出，于21日2時(shí)17分到達(dá)重慶西站，這是廣鐵集團(tuán)今年春運(yùn)開(kāi)行的首趟跨省夜間高鐵。

據(jù)廣鐵集團(tuán)21日通報(bào)，為應(yīng)對(duì)高峰客流，廣鐵集團(tuán)多措并舉提升運(yùn)能，不斷滿(mǎn)足旅客出行需求，節(jié)前春運(yùn)預(yù)計(jì)加開(kāi)2018列夜間高鐵，開(kāi)行數(shù)量創(chuàng)歷史新高，主要為廣州、深圳前往長(zhǎng)沙、武漢、鄭州、成都、重慶等方向。

廣鐵集團(tuán)積極做好夜間高鐵客運(yùn)服務(wù)工作。廣州南站為旅客通宵提供服務(wù)，保障夜間食品、熱水供應(yīng)充足，并加派工作人員在進(jìn)出站口、站臺(tái)以及愛(ài)心候車(chē)專(zhuān)區(qū)，提供交通指引、扶老攜幼等貼心服務(wù)，保障旅客平安、有序、溫馨出行。

深圳北站“迎春花”服務(wù)隊(duì)實(shí)施24小時(shí)專(zhuān)人值守、加強(qiáng)夜間清潔維護(hù)，以及緊急醫(yī)療救助等安全保障措施，在服務(wù)臺(tái)周邊新增加8個(gè)充電臺(tái)，滿(mǎn)足旅客應(yīng)急充電需求。

長(zhǎng)沙南站增派人員進(jìn)行夜間值守，在進(jìn)站口、候車(chē)廳、站臺(tái)等重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展問(wèn)訊幫扶服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)夜間衛(wèi)生清掃、熱水供應(yīng)、站內(nèi)客運(yùn)設(shè)備的巡視檢查，全力保障旅客出行環(huán)境整潔溫馨;聯(lián)合市政公交密切關(guān)注客流變化，加強(qiáng)運(yùn)力保障，延長(zhǎng)地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)間，加開(kāi)夜間公交班次，服務(wù)好旅客的“最后一公里”。

廣州客運(yùn)段值乘夜間高鐵時(shí)，實(shí)行餐車(chē)24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)，為旅客備足餐食，滿(mǎn)足夜間飲食需求;廣九客運(yùn)段值乘夜間高鐵過(guò)程中，為旅客提供提醒、叫醒服務(wù)，避免旅客坐過(guò)站。(完)

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