融資難，一直是困擾民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一大難題，成為小微企業(yè)發(fā)展路上的“攔路虎”。平安擔(dān)保憑借“AI+O2O”創(chuàng)新服務(wù)模式，將金融資源連接至小微企業(yè)，破解其融資難、化解其融資慢，用綜合性金融服務(wù)幫助小微企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)、金融能力不足的問(wèn)題。

平安擔(dān)保AI視頻貸款方案“行云”從2021年6月正式推出，以人工智能為核心，對(duì)小微融資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，可實(shí)現(xiàn)最少零文字輸入、全程擬人AI面對(duì)面服務(wù)體驗(yàn)、大幅降低等待時(shí)間。

O2O運(yùn)營(yíng)模式為小微客戶提供多渠道、線上及線下全方位的綜合性服務(wù)。在線上，平安擔(dān)保借助遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)為借款人提供便捷、快速的全線上服務(wù)；在線下，擁有數(shù)萬(wàn)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋約200個(gè)城市，通過(guò)地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)向有較大額、中長(zhǎng)期資金需求或數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力薄弱的人群提供個(gè)性化、顧問(wèn)式的“身邊服務(wù)”，為客戶介紹和推薦適合的融資產(chǎn)品和服務(wù)。

平安擔(dān)保黑龍江分公司作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要參與者，依托總公司戰(zhàn)略部署，深入小微企業(yè)園區(qū)，主動(dòng)走到小微企業(yè)身邊，帶去“一對(duì)一”“面對(duì)面”的融資服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶相對(duì)“短、頻、急”的融資需求，為他們匹配最為適合的融資方案，盡全力幫其疏通融資“堵點(diǎn)”。

以“車e貸”為例，平安擔(dān)保根據(jù)小微企業(yè)主“少、頻、急”的經(jīng)營(yíng)性融資需求特征，聯(lián)合合作方共同向用戶提供的一款綜合性融資服務(wù)產(chǎn)品。可以獲得汽車估價(jià)最高4倍，最高100萬(wàn)元的貸款額度。哈爾濱的孫先生就是受益者之一，通過(guò)線下服務(wù)工作人員對(duì)“車e貸”產(chǎn)品細(xì)致地講解，對(duì)產(chǎn)品有了初步認(rèn)識(shí)，再通過(guò)線上車輛價(jià)值、個(gè)人征信、企業(yè)數(shù)據(jù)等綜合考量評(píng)估，最終成功獲得40萬(wàn)元的周轉(zhuǎn)金，大幅降低了融資的時(shí)間成本，及時(shí)解決了企業(yè)資金缺口。

據(jù)了解，車e貸是平安擔(dān)保在“人+企”立體智能風(fēng)控模型基礎(chǔ)上進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新。建立的前沿的大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個(gè)借款人包含7000多個(gè)預(yù)測(cè)變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。該模型通過(guò)對(duì)企業(yè)主個(gè)人、企業(yè)負(fù)債能力、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、盈利能力和規(guī)模等維度進(jìn)行綜合量化評(píng)分，建立小微企業(yè)360度信用畫(huà)像，將“死數(shù)據(jù)”變?yōu)椤盎钚庞谩?，極大地幫助小微企業(yè)解決因輕資產(chǎn)、無(wú)抵押而帶來(lái)的融資難問(wèn)題。

平安擔(dān)保18年來(lái)，支持并見(jiàn)證了無(wú)數(shù)小微企業(yè)從無(wú)到有、從小到大；平安擔(dān)保一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)持續(xù)“走千家、訪萬(wàn)戶”，構(gòu)建常態(tài)化走訪小微企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制；憑借“AI+O2O”創(chuàng)新服務(wù)模式，平安擔(dān)保小微金融服務(wù)質(zhì)效不斷提升，持續(xù)加強(qiáng)了小微融資的可得性、便捷性、為“別人不愿做、不敢做”的初創(chuàng)小微企業(yè)融資打開(kāi)了一扇門。

平安擔(dān)保黑龍江分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以本次“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)完善普惠金融綜合服務(wù)生態(tài)，進(jìn)一步提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心，為推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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