高起點(diǎn)：依托龐大物業(yè)社區(qū)資源

2022年6月，碧桂園服務(wù)集團(tuán)在多元化的新業(yè)務(wù)增長需求和跨界探索下，建立了全新獨(dú)立生活服務(wù)洗滌品牌——智享樓下洗衣，依托六千多個社區(qū)和800多萬業(yè)主戶的碧桂園全國第一社區(qū)流量入口，該品牌在一年不到的時間內(nèi)，在全國138個城市，布局了超500家洗衣網(wǎng)點(diǎn)。

強(qiáng)需求：洗衣市場亟待模式變革

據(jù)統(tǒng)計，目前我國已有幾十萬多家干洗店鋪。因近年干洗店的爆發(fā)式增長，誕生了大量手工作坊型店鋪，店面形象差，布置凌亂，服務(wù)單一，常常引發(fā)店鋪與顧客之間的爭議。另外，由于相關(guān)環(huán)保政策的逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，前店后廠式的洗衣店將會受到越來越多的限制和影響。疫情的影響加速了洗衣行業(yè)的洗牌，品牌、管理、服務(wù)保障良好的行業(yè)頭部企業(yè)優(yōu)勢凸顯。

據(jù)悉，智享樓下洗衣，致力于打造“洗護(hù)專家，便捷到家”的服務(wù)形象。采用服務(wù)體驗好、可復(fù)制性強(qiáng)的“中央工廠+收衣店”模式，把“專業(yè)高品質(zhì)服務(wù)”放在第一位。與擁有3,000㎡以上的中央洗衣工廠進(jìn)行戰(zhàn)略合作，日洗滌客衣超2,000件。

目前，全國布局超 100 家合作中央洗護(hù)工廠，嚴(yán)格把控每一道工序。工廠全部使用高端專業(yè)設(shè)備，包括高端干洗水系設(shè)備，16 到精細(xì)工序嚴(yán)格把關(guān)，全流程可視，精細(xì)化處理，消毒殺菌，質(zhì)量檢測嚴(yán)格把關(guān);3D人型機(jī)蒸汽熨燙、保障衣物定型效果、柔軟度、耐穿度等。中央工廠擁有專業(yè)的技術(shù)人員，根據(jù)衣服所用材質(zhì)及面料、設(shè)計款式等進(jìn)行分類，并由具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的洗滌技師團(tuán)隊與客服團(tuán)隊全程依據(jù)嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)每一件入廠洗滌的衣物。

全鏈路：打造一站式「樓下洗衣智腦系統(tǒng)」

從多方了解到，在不到一年時間內(nèi)，智享樓下洗衣已形成了集智慧洗衣、智慧收送衣為一體的全方位服務(wù)體系，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)洗護(hù)全程可視化，通過對洗護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的深度研究，為客戶提供洗護(hù)一站式解決方案，滿足家庭日常洗護(hù)需求。品牌自有的全流程監(jiān)控系統(tǒng)，對洗衣環(huán)節(jié)進(jìn)行全周期智能管理，打造智能化、標(biāo)準(zhǔn)化，可復(fù)制化洗衣新模式。智享樓下洗衣線上系統(tǒng)和線下門店管理結(jié)合，以小程序為入口實現(xiàn)客戶自由下單，系統(tǒng)自動派單上門收送服務(wù)。致力于為用戶提供自由下單、系統(tǒng)即刻響應(yīng)、專人免費(fèi)上門收送的極致服務(wù)體驗，重塑洗衣行業(yè)生態(tài)，幫助業(yè)主足不出戶解決家庭衣物清洗煩惱。同時，與洗衣工廠等供應(yīng)商資源全面協(xié)調(diào)與整合，有效扭轉(zhuǎn)高店租、高人工、低效率的傳統(tǒng)洗衣現(xiàn)狀，引領(lǐng)洗滌行業(yè)變革。

謀長遠(yuǎn)：深耕洗滌行業(yè)賽道，專業(yè)化團(tuán)隊持續(xù)迭代出新

據(jù)了解，該品牌配置了全國頭部專業(yè)化運(yùn)營啟動團(tuán)隊，有著超 1000 家門店成功運(yùn)營經(jīng)營經(jīng)驗，從門店經(jīng)營者選擇、到選址、裝修、開業(yè)、運(yùn)營、售后等嚴(yán)格把關(guān)，確保門店經(jīng)營健康度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，在實干家團(tuán)隊的帶領(lǐng)下，單在2022年7-9月，智享樓下洗衣同時在全國開業(yè)的自營門店及網(wǎng)點(diǎn)便已近200家，并提前鎖定第四季度的洗護(hù)旺季基礎(chǔ)，集中開業(yè)造勢，引爆銷量。展望未來，預(yù)測該品牌將會在洗滌行業(yè)賽道上，以保持良好的運(yùn)營態(tài)勢和迅猛的開店速度，刺激行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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