好產品，到底是什么？

是優(yōu)良的材質、設計?巧妙的營銷?還是銷量和美譽度?

是滿足用戶的潛在需求、走進用戶的真實生活，還是激發(fā)用戶主動分享的意愿，讓用戶自發(fā)“投票”?

在小紅書，好產品是以上所有，但又不止于此。

是專注于產品創(chuàng)新的同時，在小紅書找到了「產品代言人」，將科研成果「翻譯」成易懂的知識，助推中國奶粉市場的拓新。——a2

是秉父母之心做產品，在「存在即不合理」中發(fā)現(xiàn)產品新機會，逐漸成長為「最懂年輕一代媽媽」的母嬰品牌。——Babycare

是推出「百萬體驗官計劃」，將用戶真實體驗融入廚電產品研發(fā)，和用戶共同完成好產品從研發(fā)到上市、從內容營銷到產品迭代的全過程。——華帝

是以產品為核心，在小紅書中開啟一場又一場的「上新派對」，用獨特的少女心從眾多品牌中脫穎而出。——花知曉

是在“噼里啪啦”的新年聲音記憶中，為新品饞酸奶注入好玩又有趣的靈感，成功和年輕消費者們玩在一起。——蒙牛

我們看到，不同行業(yè)、不同生命周期的品牌，紛紛在小紅書找到全新的產品增長之路，也揭示出一個共同的商業(yè)規(guī)律：洞察用戶真實需求，打造符合用戶期待的好產品，與用戶實現(xiàn)雙向奔赴。

真正的好產品從何而來?小紅書靈感營銷攜手「ECI創(chuàng)新者說」、《哈佛商業(yè)評論》中文版共同打造《看見好產品的生長故事》特輯，深度對話a2、Babycare、華帝、花知曉、蒙牛等各行業(yè)代表性企業(yè)，以及科特勒咨詢集團，發(fā)掘每一個好產品的生長故事，找到口碑、生意增長新方向，為更多企業(yè)帶來商業(yè)靈感。

在這個關于好產品的生長故事中，每一個品牌，都有著獨屬于自己的故事。

接下來，小紅書商業(yè)動態(tài)將陸續(xù)上線每個品牌故事，為企業(yè)伙伴帶來產品生長靈感。

01：種下增長種子，從用戶需求中尋找養(yǎng)分

“消費者沒有被表達出來的需求，往往是巨大的寶庫”。

正如科特勒咨詢集團全球合伙人&中國區(qū)總裁曹虎所言，以往通過問卷、市場研究等傳統(tǒng)研究方式發(fā)現(xiàn)的用戶需求，往往是淺層面的需求，而那些沒有被表達出來的需求，反而是更真實、更深層的需求，其中往往也蘊含著新的增長機會。

例如國際知名乳品品牌a2，在一次小紅書體驗官活動中意外發(fā)現(xiàn)——原本作為活動贈品的利樂裝牛奶產品，由于覆蓋了孩子上學、家庭出行等場景，收獲了來自用戶的良好反饋。來自消費者的真實需求，促使a2開啟了“全奶戰(zhàn)略”，將A2型蛋白質奶源應用到了各類產品之中，為不同消費場景的全家人提供營養(yǎng)解決方案。

Babycare首席品牌官Iris也深諳用戶反饋之于好產品的重要性，“用戶愿意給你差評、給你吐槽并不是最壞的情況，這證明她們對你還有感情，所以我們很珍視小紅書里面的評價。”

在月子服的產品創(chuàng)新中，Babycare發(fā)現(xiàn)很多小紅書用戶提到月子服「寬松肥大」，媽媽們穿著月子服往往會不方便會客。于是，Babycare聯(lián)合新銳設計師重新設計了月子服，甚至請來曾與愛馬仕簽約的國際先鋒設計師，打破月子服的傳統(tǒng)審美標簽，將媽媽們的穿衣格局打開。

這些來自用戶的真實需求，不僅為產品的創(chuàng)新提供著源源不斷的靈感，更成為品牌成長過程中最珍貴的養(yǎng)分。

02：找到生長土壤，讓產品與用戶「雙向奔赴」

種下增長的種子后，第二步是找到適宜產品生長的土壤，找到與目標用戶溝通的渠道。

作為小紅書的重度用戶，華帝品牌總經(jīng)理盧楚麒發(fā)現(xiàn)小紅書用戶有一個共同標簽：認真生活家，個性十足，愿意分享生活的美好，而這恰恰是華帝的品牌策略的核心，也是品牌目標人群的畫像。

為了觸達核心用戶，華帝曾與小紅書共同推出「百萬體驗官計劃」，邀請小紅書用戶測試產品并反饋，這不僅為品牌提供了真實的市場數(shù)據(jù)，也為產品的研發(fā)提供了靈感。此前，華帝一款爆品的研發(fā)靈感就源于一條小紅書用戶評論：“洗碗機洗完之后放了好久還是濕漉漉的，放久之后還會發(fā)霉。”由此，華帝優(yōu)化產研方向，推出了集洗、消、烘、存等功能于一體的干態(tài)洗碗機，并迅速成為爆款。

花知曉的創(chuàng)始人包子，更是把小紅書當成是「靈感收藏夾」和「產品上新地」。“我在小紅書上收藏了無數(shù)內容，某種程度上，小紅書就是我們的靈感收藏夾。我們甚至會拿著某個小紅書博主加了濾鏡的圖片去讓工廠將這個顏色做出來”。包子說道。

此外，與其他品牌主流玩法不同的是，花知曉不完全扎堆電商節(jié)點，而是把產品的每一次上新作為自己的節(jié)點。在包子看來，每次在小紅書的上新如同更新劇集，都是與用戶溝通的契機。如今年五月上新的獨角獸系列，七天時間在小紅書收獲1萬多篇UGC內容。

通過將用戶和品牌鏈接在一起，小紅書不僅讓用戶與品牌的雙向互動更為緊密，也越來越成為「好產品的第一站」，為產品提供適宜生長的土壤。

03：修煉品牌內功，從容等待春天的綻放

“越是寒冬，越需要一杯溫暖的牛奶”。

蒙牛集團市場部市場資源管理部兼品牌管理部總經(jīng)理宋佳穎認為，外部環(huán)境帶來的影響終歸是暫時的，而消費者的需求是長期存在的，相比起短期的盈利，能夠堅持在產品和品牌長線投入，展現(xiàn)企業(yè)的溫度和社會責任感，創(chuàng)新高品質的好產品，將讓品牌之路走得更寬、走向更遠。

在過去很長時間里，蒙生積極踐行社會責任，大幅度降低乳業(yè)生產經(jīng)營過程中的碳排放量.并一在全國帶動農牧民增收一在、災害援助等行動中，都能第一時間見到蒙生的身影。而圍繞著"消費者第一第一第一”的核心價值觀，從 2018 年贊助俄羅斯世界杯開始，到今年的冬奧和的卡塔爾世界杯，通過深度布局體育賽事，蒙生逐浙把體育、健康和飲食之間的觀念，潛移默化地傳遞給消費者。

在某種程度上，這與Babycare首席營銷官Iris的觀點不謀而合：“當行業(yè)沒有那么多的紅利，反而會擠掉一些泡沫，我們會有更多時間去修煉內功。”

在機遇與挑戰(zhàn)并存的未來，小紅書也將借助平臺的優(yōu)勢，將更多品牌、用戶連接起來，助力品牌修煉內功，共同見證好產品的生長，迎接好品牌的綻放。

關注【小紅書商業(yè)動態(tài)】微信公眾號，更多好產品的生長故事、更多行業(yè)營銷干貨，即刻獲取。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞：