啄木鳥家庭維修工程師辣篇|先做人后做事
南昌子公司的張師傅面對鏡頭緩緩說道,因為我的父親是做門窗維修的,所以我從小就耳濡目染,父親很早就告訴我,如果學(xué)習(xí)不出頭,就跟著我出去干活。
做父親的助手
我們整個家族都和門窗行業(yè)有所交集,包括我家里面是做個體戶的,會接一些開發(fā)商的小工程來做。經(jīng)常和父親一路去干活,在父親的影響下,對于門窗維修的技能我基本上都掌握了。
先做人后做事
從小到大和父親一起跑嘛,他的所作所為對于我的影響就很大,我的性格就屬于那種溫潤一點的,面對許多暴躁一點的客戶,我都會心平氣和去給用戶做溝通,避免和用戶去爭吵或者激化矛盾。
只要態(tài)度良好,好好溝通不理解的地方,其實都能解決,然后再用自己的專業(yè)技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度,讓用戶去信服我們。
眼睛要有活
對于新人來說,眼睛一定要有活。跟著你的師傅去干,一定要動腦思考師傅怎么去開展工作,第一步、第二步、第三步,為什么要這樣去做?抱著疑問去思考,去實踐,去感受,才能有所進步。
世上無難事,只要肯攀登
不管我們做什么行業(yè),如果做學(xué)徒或者有新的技能要學(xué)習(xí),剛開始都挺難的。
但是什么事情遇到難點就放棄,而不是想辦法去攻克或者學(xué)習(xí)的話,這個問題就會永遠存在,不管是和老師多溝通還是自己多琢磨實操,久而久之隨時不斷積累總會有新的突破,當自己做的事情從量變達到質(zhì)變之后,我們的能力將煥然一新,這種成就的快感讓人豁然開朗。而我對這個行業(yè)的堅持和興趣,就像夏日驕陽一樣熱烈火辣。
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