長生人壽攜手客戶服務(wù)節(jié)關(guān)懷用戶,做有溫度的險企
長生人壽深化可持續(xù)發(fā)展理念,致力于企業(yè)全面長期可持續(xù)的發(fā)展,創(chuàng)造更多的價值,更好的服務(wù)于人,多年以來,長生人壽不斷創(chuàng)新,相繼推出各種適應(yīng)于市場多元化的保險產(chǎn)品,豐富廣大客戶的多樣化選擇,憑借這樣的實力,長生人壽受到了廣大用戶的信賴。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶核心需求就在10月1日,長生人壽開創(chuàng)了長達(dá)一個月的服務(wù)節(jié)活動?;顒右詳y手“攜手長生,關(guān)愛一生”為主題,深耕服務(wù),專注創(chuàng)新,持續(xù)開展具有長生特色的客戶服務(wù),全力保障客戶的權(quán)益,優(yōu)化客戶體驗,以此來回饋廣大用戶對長生人壽的長期支持與信任。
提升“產(chǎn)品力”持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新用戶是上帝,服務(wù)是維護(hù)用戶最有效的方式,長生人壽借助日方股東優(yōu)勢,整合市場優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,直接對壘用戶健康管理痛點,推出了包括健康管理服務(wù)在內(nèi)的多項高品質(zhì)增值服務(wù)。目前,長生人壽已形成以“健康關(guān)愛”為核心的客戶服務(wù)生態(tài)圈。制定“產(chǎn)品+服務(wù)”戰(zhàn)略方針,長生人壽通過借鑒國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)模式依托數(shù)字化平臺打造一體化就醫(yī)服務(wù),完善產(chǎn)品服務(wù)鏈,創(chuàng)造產(chǎn)品+服務(wù)的雙贏,達(dá)成完善的健康建設(shè)體系。在此基礎(chǔ)上,長生人壽希望在這次服務(wù)節(jié)上,通過復(fù)效有禮、身份證有效期更新、住院探視三大主題活動,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì),把貼心的關(guān)愛送到每位客戶身邊,打造有口皆碑、有溫度的壽險品牌。
積極推進(jìn)保險的保障功能“攜手長生,關(guān)愛一生”長生人壽以此為口號,弘揚(yáng)以人為本的初心,積極推進(jìn)保險的保障功能,拉近與客戶的距離,體現(xiàn)出長生人壽的人文關(guān)懷與產(chǎn)品價值。據(jù)了解,自2020年至今,長生人壽即確立了以個險代理人業(yè)務(wù)為主體,經(jīng)代、網(wǎng)銷、銀保為助力的一體三翼發(fā)展方針,不斷地深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,積極聚焦價值成長。在高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下,長生人壽大力推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與生態(tài)體系建設(shè),以科技創(chuàng)新賦能客戶服務(wù)體系迭代,以“產(chǎn)品+服務(wù)”之姿為客戶營造差異化的保險消費新思路。
通過本次的活動,我們看到了長生人壽“以人為本”的初心,此外,長生人壽正積極向數(shù)字化轉(zhuǎn)型靠攏,希望依托強(qiáng)大的根基力量,更好的服務(wù)于人,服務(wù)于社會。有誠信的企業(yè)才會贏得社會各界的認(rèn)可,長生人壽正是這樣的企業(yè),深耕服務(wù),關(guān)懷、關(guān)愛每一位用戶,并用專業(yè)優(yōu)勢保障每位用戶的權(quán)益。
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