胡曉鳳2018年辭去了4S店的工作后，跳槽到了易鑫集團(tuán)入職金融顧問，相比之前駐店的工作，在易鑫的平臺(tái)上，她接觸到消費(fèi)客群更為豐富，其中，實(shí)體行業(yè)的客戶更是占了很大一部分。

巧計(jì)劃，幫建筑老板高額分期購車

去年8月份，從事工程建筑的孫先生準(zhǔn)備購買一輛汽車，由于資金用在了工程周轉(zhuǎn)上，手頭不免捉襟見肘，車商便推薦他用汽車金融分期購車。依據(jù)當(dāng)時(shí)的資金需求和孫先生的征信條件，雙方合計(jì)最終選定了產(chǎn)品和服務(wù)都不錯(cuò)的易鑫，隨即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)顧問曉鳳前來辦理。

易鑫金融顧問胡曉鳳給汽車門店銷售人員授課

“我這車價(jià)有點(diǎn)高，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)難”，第一次接觸汽車金融的孫先生心中滿是問號(hào)。

孫先生購置的是一輛中高端豪華車，車價(jià)一共70多萬。曉鳳仔細(xì)的核對(duì)了購車合同和孫先生的征信材料，提出了“首付一半，融資30萬”的建議，按這個(gè)方案，孫先生接下來每個(gè)月還款1萬元即可。這個(gè)方案大大減輕了孫先生目前的負(fù)擔(dān)，還能騰出資金保障部分工程運(yùn)轉(zhuǎn)，孫先生大為滿意。期間，曉鳳專業(yè)的服務(wù)、耐心的介紹，逐漸打消了孫先生的疑慮，雙方很快簽訂協(xié)議，成功完成了分期購車。

跑步上門，給客戶工程任務(wù)“加”速度

“小老板資金通常比較吃緊，我的職責(zé)就是盡可能幫他們解決購車路上的種種困難。”曉鳳說個(gè)體工商戶收入通常不穩(wěn)定，購車需求還比較急，易鑫便捷高效的融資服務(wù)正好滿足了他們的需求。

去年9月份，同樣是做工程建筑生意的李女士急需購置一輛二手車。由于前期疫情影響，工地工期已經(jīng)十分緊張，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，李女士需要盡快買一輛車，用于項(xiàng)目部和工地之間的往返。

“現(xiàn)在一刻都不能耽擱。”客戶十分著急：“項(xiàng)目方和施工方對(duì)時(shí)間卡得非常緊，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了拖沓，就可能造成后期施工進(jìn)度跟不上。”

胡曉鳳深夜處理實(shí)體行業(yè)客戶業(yè)務(wù)問題

車商老板第一時(shí)間聯(lián)系了曉鳳。可當(dāng)時(shí)曉鳳正在另一家門店服務(wù)，過去還要一段時(shí)間。了解到客戶的情況特殊后，她瞄了一眼覺得地址相距不遠(yuǎn)，索性跑著趕了過去。顧不上休息，曉鳳有條不紊地對(duì)接客戶信息審核和合同流程，僅僅花費(fèi)了幾十分鐘，就快速辦好了分期購車手續(xù)。

看著跑得上氣不接下氣，仍一絲不茍地處理著自己的購車申請(qǐng)的曉鳳，李女士很是感謝：“要是沒買上車，我還得打車或者走路去工地，特別耽誤事。”

種菜的大姐、跑快車的小哥、建筑公司的老板……除了孫先生和李女士，曉鳳在易鑫工作的4年中服務(wù)了大大小小上百位小老板，來自各個(gè)行業(yè),最終都通過易鑫解決了購車難的問題。曉鳳覺得，每位購車客戶，背后都是活生生的家庭和人,他們就是小老百姓追求的實(shí)實(shí)在在的生活本身。

如今，易鑫在全國(guó)各地，還有幾千名一線同事，像她一樣服務(wù)著這些客戶；而幫助客戶解決用車難題，看到車主買到車后的笑臉，就像看到了自己美好生活前景一樣開心。

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