(相關(guān)資料圖)

近期，“碰一下”被引入多個(gè)城市的電梯場(chǎng)景。等電梯或坐電梯時(shí)，只需解鎖手機(jī)，碰一下廣告屏幕旁的裝置，即可參與領(lǐng)取優(yōu)惠福利并可在消費(fèi)時(shí)使用。搭乘電梯的空檔，不知不覺(jué)成為商家觸達(dá)潛在消費(fèi)者的窗口；電梯間內(nèi)的“零角碎邊”，搖身一變成了能持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的“黃金展位”。

樓梯轉(zhuǎn)角處的自動(dòng)售賣機(jī)、洗手池旁的燈箱廣告、橋下空間改造的快閃小店……生活中，改造“沉默空間”的例子并不少見(jiàn)。城市中常被忽略，原本效用極低或使用率不高的“沉默空間”，如今被越來(lái)越多地激活，通過(guò)微更新改造和輕量化運(yùn)營(yíng)成為商業(yè)利潤(rùn)的撬動(dòng)點(diǎn)。

“沉默空間”之所以不再沉默，成本是繞不開(kāi)的原因。

相較于競(jìng)爭(zhēng)激烈、租金節(jié)節(jié)攀升的核心商圈、黃金鋪面，這些不起眼的邊角地方要么租金低要么只象征性地收取管理費(fèi)，前期投入的成本不算高。一塊屏、一臺(tái)售賣機(jī)、一組自提柜的輕資產(chǎn)模式，讓后續(xù)運(yùn)維費(fèi)用可控，甚至因?yàn)檫呺H成本遞減帶來(lái)累積收益。在物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等技術(shù)的加持下，“小生意”剛好可以被塞進(jìn)這些角落，成為珠聯(lián)璧合的“組合體”，讓“零角碎邊”成為“金角銀邊”。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，真實(shí)購(gòu)買(mǎi)行為是可靠的市場(chǎng)信號(hào)。每個(gè)“沉默空間”都可以被視作一個(gè)獨(dú)立的試水陣地，規(guī)模小、反應(yīng)快，哪款產(chǎn)品被消費(fèi)者偏好、哪種價(jià)位更合理、哪些廣告更有效，一目了然。市場(chǎng)反響好，就標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、加密鋪設(shè)；賣不動(dòng)的則迅速調(diào)整，完成從理論規(guī)劃到市場(chǎng)反饋的驗(yàn)證。

由于這些“沉默空間”與人們?nèi)粘Ｉ畹膭?dòng)線高度重合，顯著壓縮了“從需求到行動(dòng)”的交易成本。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯，決策鏈條越短、耗時(shí)越少，越容易成交。舉個(gè)例子：你是選擇“走200米買(mǎi)一杯水”還是“走5步掃碼拿一瓶飲料”？即便不細(xì)算時(shí)間成本，也能看出“隨手掃碼”更容易促進(jìn)決策。

我們樂(lè)見(jiàn)更多“沉默空間”迸發(fā)驚喜，但近年來(lái)，這類空間也因規(guī)劃不明、使用不當(dāng)引發(fā)不少爭(zhēng)議。為了充分利用空間生硬地進(jìn)行商業(yè)化改造，造成安全與衛(wèi)生隱患，甚至引發(fā)屬地矛盾；有一些角落空間讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感大打折扣，反而喪失了“沉默空間”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)；也有部分商家遭遇漲租金困境，試水成功后因物業(yè)方提高租金而陷入運(yùn)營(yíng)困局。

激活“沉默空間”，既是以小見(jiàn)大的經(jīng)濟(jì)學(xué)考量，也是城市治理精細(xì)度的試金石。當(dāng)“零角碎邊”融入商業(yè)配套的微循環(huán)，城市消費(fèi)的神經(jīng)末梢就此打通；每一處于細(xì)處見(jiàn)功的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，都是國(guó)民經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管的溫潤(rùn)脈動(dòng)，獲取增量的密碼也許就藏在這些不起眼的角落里。

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