以水為形,漫入生活:凱度CEO柯漫的科技詩意突圍
一、引子:水,是廚房的靈魂,也是科技的隱喻
水,至柔至善,無形卻可塑萬形,柔軟卻能穿透磐石,靜默卻能滋養(yǎng)萬物。
現(xiàn)在的廚電行業(yè),科技往往被賦予了過于剛性的定義,參數(shù)至上的理念讓廚電淪為了一個個冰冷的工具與容器。而廚房的邊界正在消融。凱度電器從“水”的智慧中給出了不一樣的答案——科技應是如水流淌的溫柔力量,滲透進生活的每一處褶皺,最終沉淀出生活本真的模樣。
真正的科技從不是高高在上的,而是有溫度、有情感,能夠與生活完美融合的存在。這種獨特的視角與品牌戰(zhàn)略,為凱度在競爭激烈的廚電市場中開辟了一條全新的道路,讓科技與生活在“水”的哲學下,展開了一場詩意的對話。
二、破界:以柔形,成漫境
“當廚房被分割成容器,我們選擇成為漫過邊界的水?!眲P度電器CEO柯漫在《漫》TVC 中的這句宣言,直指行業(yè)痼疾——功能主義思維將廚房切割成孤島:烤箱、蒸箱、咖啡機等各自為陣,讓本就局促的廚房空間更顯割裂。
與此同時,當下的廚電行業(yè)陷入技術怪圈——廚電廠商們爭相標榜更高的功率、更快的速度、更復雜的程序,卻很少用心關注用戶的真實需求,去思考這些廚電是否真正解決了用戶的問題。就像柯漫此前在訪談中描述的:“參數(shù)高墻越壘越高,卻忘了煙火氣本應流動?!?/p>
凱度對此的回應是,用“水”的哲學重構產(chǎn)品矩陣,用柔性創(chuàng)新實現(xiàn)品牌突圍。廚房空間在“漫”,廚電的功能也得“漫”。從以往的單一功能漫向多元場景,將廚電從孤立的個體轉變?yōu)橐粋€充滿活力與溫度的鮮活整體,為用戶創(chuàng)造新質(zhì)生活感。這就是凱度引領的“新廚電”,一種能禮待六感,全旅程觸動心感的廚房電器。2012年推出的國內(nèi)首臺嵌入式蒸烤一體機,便是這一理念的成功實踐。凱度研發(fā)團隊革新了傳統(tǒng)的蒸鍋模式,融合了“蒸”與“烤”的功能,讓蒸汽與熱風達成平衡。
漫,不是漫無目的,而是一種流動的智慧。
在柯漫眼中,比起行業(yè)內(nèi)常講的突破邊界,“漫”過邊界更重要:技術不要困在數(shù)據(jù)里,要漫向用戶的真實需求;產(chǎn)品不要困在單一功能里,要漫向生活的完整場景。
要像水流一樣,在用戶需求的縫隙中自然延伸,最終形成新的生態(tài)。從蒸烤箱到集成灶、洗碗機,再到凈飲機和咖啡機,凱度的產(chǎn)品矩陣已形成獨特的“漫境”,帶給用戶全方位的滿足。
三、滲透:十年打磨,科技入肌理
水是什么樣的?它能滲透、能流動、能包容。廚電科技也該是這樣的?!罢嬲募夹g該像水,滲透進生活肌理。”這是柯漫對技術的深刻理解。
在她看來,技術的價值不在于炫目的參數(shù),而在于對生活的實際改善。凱度的產(chǎn)品邏輯很簡單:先懂生活的紋理,再打磨技術的棱角??侣?,不止研發(fā)工程師,所有崗位入職都要先學會熟練使用產(chǎn)品,能夠獨立做好一道菜、一個蛋糕、一杯咖啡。她常說,只有對生活充滿熱愛,才能讓凱度的產(chǎn)品更貼近用戶的生活,去改善那些被忽略的廚居日常,在實際使用中讓人頻頻心動。
就像凱度雙熱風技術的十年進化史,不是為了標新立異,而是發(fā)現(xiàn)用戶在使用烤箱烘焙時,常常會遇到食物受熱不均的問題,嚴重影響了烘焙的效果和用戶的體驗。
用戶的痛點就是凱度技術創(chuàng)新的起點。經(jīng)過在不同溫度、風速、濕度條件下反復測試,研發(fā)團隊最終發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)單熱風存在的“死角區(qū)域”。他們沒有簡單地加大功率,而是模仿自然界的對流原理,讓熱流如水流般形成循環(huán),自然包裹食物的每個切面。在凱度,不僅要解決用戶的痛點難題,更要善于發(fā)現(xiàn)用戶未訴說的需求。深入用戶生活,觀察他們在廚房的真實使用場景。既能滿足年輕人要的“快”和“酷”,也要關照到老年人要的“穩(wěn)”和“簡單”。就像水一樣, 倒進杯子是杯型,倒進碗里是碗型,包容所有。讓不同的人群,在同一個產(chǎn)品上都能找到適合自己的操作方式。
正是這種對生活和用戶需求的敏銳洞察,以及滲透式創(chuàng)新,讓凱度在激烈的市場競爭中走出了差異化路徑,連續(xù)十四年成為最受用戶信任與喜愛的廚電品牌之一。
四、升華:從廚房到生活的星圖
在柯漫看來,科技的終極目標不是效率,是連接。就像水蒸發(fā)成云,再落下成雨,循環(huán)往復中,讓人與人的關系更緊密。
回望過去,中國家庭形態(tài)從傳統(tǒng)家庭單元走向多元化生活模式,廚房也從烹飪食物的場所轉向承擔更多的情緒價值。人們漸漸喜歡聚在廚房里,一起做飯、聊天、分享各自生活的點滴。而凱度的目標就是融入這些美好場景,成為家庭情感交流的載體,幫助更多家庭創(chuàng)造美好回憶,構建更美好的廚居生活。
好的廚電,不會強行定義生活,而是像水一樣適應生活,照見生活本來的樣子。凱度不僅僅是在研發(fā)廚電產(chǎn)品,更是在為用戶打造一個充滿無限可能的世界,釋放生活的創(chuàng)造力。蒸烤箱不再只是烹飪的工具,而是家人與朋友間表達愛意的媒介;凈水機的濾芯設計,其實是想幫用戶留住山泉的清甜,成為健康生活的起點;洗碗機的意義不是洗凈餐具,而是洗凈疲憊。
科技是“手”,人文是“心”??萍嫉谋举|(zhì),是讓復雜的事變簡單,讓簡單的事變溫暖?!安灰獮榱酥悄芏悄堋?,這是柯漫經(jīng)常跟研發(fā)團隊說的話。智能不應是炫技,而是讀懂用戶的意圖。這就是凱度為什么要把 AI 小紫設定為“活在廚電里的家人”的原因。不是冷冰冰的算法,而是打造一個能感知用戶情緒、陪用戶深夜聊天的生活家??匆娒總€用戶的獨特“星光”,并讓科技為他們閃爍。在品牌與用戶互動的全旅程,構建可觸摸的溫度感,讓每個人都能在廚房輕松擁抱有儀式感的日常。
五、回歸:慢火種下真滋味
“時間教會我,慢火方能種下真滋味?!盩V中的這句話,道盡了凱度的初心。在這個追求“爆款”與“速成”的時代,凱度的發(fā)展軌跡顯得有些“不合時宜”。不追逐風口,不盲從潮流,只專注于用戶的真實需求。
柯漫常對員工說:“我們做的不是一次性的買賣,是要陪用戶走過四季三餐的伙伴,要做長期主義的‘慢生意’?!彼^大地,靠的不是跑得快,而是認準方向后的滲透力。這種慢,不是遲鈍,而是對品質(zhì) 的敬畏;這種堅守,不是固執(zhí),而是對生活本真的尊重。
在凱度,做產(chǎn)品得像水一樣有耐心。正如柯漫所說:“廚房是最容不得投機的地方,你對食材敷衍,味道會立刻給你答案;你對用戶敷衍,市場也會立刻給你答案?!睆脑牧系倪x擇到生產(chǎn)工藝的每一個環(huán)節(jié),凱度都嚴格要求,確保產(chǎn)品的品質(zhì)始終如一。用“慢火”對抗行業(yè)的浮躁,精心打磨每一處細節(jié)。37 次門把手打樣,只為找到“握下去時掌心剛好貼合”的弧度。洗碗機的開門角度反復測試 1000 次,確保老人彎腰取碗不費勁。
就像老火靚湯需要時間慢慢熬制,凱度熬出的,是對用戶需求的深刻理解,是對科技本質(zhì)的清醒認知,更是對生活滋味的篤定堅守。
六、結語:水的答案
柯漫用十余年證明,商業(yè)其實可以像水一樣——不急于沖擊峽谷,而 是慢慢滲透,滋養(yǎng)出屬于自己的生態(tài)。
科技有形,水漫無界。未來的凱度,將繼續(xù)以水為形,漫向更廣闊的生活場景。廚電不應困于參數(shù)數(shù)據(jù)和單一功能,也不應局限在廚房的方寸之間,而要成為連接健康、情感與生活美學的紐帶,悄然改變著人與人,人與器物的關系。讓烹飪不再是繁瑣的任務,而是回歸生活本真,充滿溫暖與樂趣。
一滴水的宿命是海洋,而科技的歸處永遠是生活。當行業(yè)迷失于參數(shù)崇拜,水的哲思始終是柯漫的羅盤——這一滴水,幫助凱度以柔形漫過廚電的邊界,匯聚萬千廚房的星圖,最終溫柔地流向生活的海洋。最好的廚居生活,是科技如水流淌過日常,最終讓人忘記科技的存在,只記得食物的香氣、家人的笑語、生活的溫度。這就是水給她的答案,也是凱度給世界的答案。
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