平安融易:24小時待命的“金融守夜人”,用心書寫責任擔當
在金融服務(wù)的賽道上,速度與溫度從不是單選題。平安融易業(yè)務(wù)集群下屬吉林分公司始終以客戶需求為導向,用專業(yè)詮釋責任,用行動傳遞溫暖,為小微企業(yè)注入金融活水,讓“有溫度的小微金融服務(wù)”成為企業(yè)發(fā)展的堅實后盾。
術(shù)后返崗即“沖刺”深夜解客戶燃眉之急
"客戶的需求不能等!“這是總監(jiān)王洋的工作信條。術(shù)后返崗第二天,當晚7點,客戶李先生通過線上掃碼成功申請30萬元額度,但因急需資金采購原材料,希望當天完成放款。盡管身體尚未痊愈,家里的妻子一再的催促自己早些回家休息,可王總監(jiān)毫不猶豫與客戶經(jīng)理趕赴客戶現(xiàn)場。從資料審核到風險排查,他們逐項核對、高效溝通,最終在當晚10點完成全部流程,30萬元資金順利到賬,解決了李先生資金難題。
面對客戶連聲道謝,王總監(jiān)坦言:”能為客戶解決難題,再累也值得?!边@場跨越家庭與職場的“接力賽”,不僅跑出了金融服務(wù)的加速度,更傳遞了服務(wù)者設(shè)身處地的共情溫度。
24小時待命的“金融守夜人”
“小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)往往爭分奪秒,我必須隨時在線。”王總監(jiān)的手機從不靜音,背包里常年備著筆記本電腦,甚至在肋骨骨折就醫(yī)途中完成緊急簽約的符合審批。這份“隨叫隨到”的承諾背后,是無數(shù)個早出晚歸的日常:清晨踏露走訪企業(yè)車間,深夜伏案優(yōu)化融資方案,周末奔波于客戶調(diào)研……他用腳步丈量服務(wù)半徑,讓金融溫度滲透到每處細節(jié)。
他的微信消息提示音,是許多小微客戶心中的“定心丸”。無論是清晨6點的材料預審,還是深夜11點的合同答疑,她的回復永遠及時而專業(yè)。
在服務(wù)實體經(jīng)濟的道路上,平安融易業(yè)務(wù)集群下屬吉林分公司將持續(xù)以專業(yè)為根基,以溫度為準繩,讓金融服務(wù)成為照亮小微企業(yè)前路的一束光。因為深知每一筆資金都承載著創(chuàng)業(yè)者的夢想,所以每一次奔赴都全力以赴;因為懂得每一家企業(yè)的成長都關(guān)乎萬家燈火,所以每一份托付都值得用心守護。
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責任編輯:孫知兵
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