2024年10月28日至29日，受臺(tái)風(fēng)“潭美”殘渦和冷空氣共同影響，海南瓊海市出現(xiàn)大暴雨，導(dǎo)致萬泉河水位超警戒水位達(dá)2米左右，沿岸7個(gè)鎮(zhèn)漫水受淹。

面對(duì)突發(fā)汛情，泰康在線迅速啟動(dòng)重大災(zāi)害事故預(yù)警應(yīng)急機(jī)制：一方面，主動(dòng)與合作企業(yè)逐一對(duì)接，提前發(fā)送防災(zāi)減災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提示函及預(yù)警短信；另一方面，調(diào)集一批應(yīng)急團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，嚴(yán)陣以待。

其中，由泰康在線承保的某醫(yī)院緊急報(bào)案引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。醫(yī)院報(bào)案人員焦急地表示，醫(yī)院大廳水位一度高達(dá)1.5米左右，積水時(shí)間近40小時(shí)，CT機(jī)、核磁共振等精密醫(yī)療設(shè)備恐怕受損嚴(yán)重，更讓人擔(dān)心的是，如果新設(shè)備采購不及時(shí)可能會(huì)對(duì)患者治療造成影響。

考慮到醫(yī)療民生的特殊性，泰康在線相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即決定親自掛帥，率領(lǐng)理賠專家團(tuán)隊(duì)在持續(xù)強(qiáng)降雨的情況下“逆行”前往，配合醫(yī)院開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。與此同時(shí)，泰康在線大災(zāi)應(yīng)急專班及時(shí)開通了理賠綠色通道，建立24小時(shí)線上聯(lián)絡(luò)機(jī)制，全力推進(jìn)查勘定損工作，確保災(zāi)情動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌握，為案件快速處置提供堅(jiān)實(shí)支撐。

“這次‘潭美’臺(tái)風(fēng)暴雨災(zāi)害造成機(jī)器設(shè)備、房屋建筑損失確定和維修難度較大，我們一定要秉持‘特事特辦、急事急辦’的原則，對(duì)設(shè)備設(shè)施損失明細(xì)進(jìn)行分類匯總，主動(dòng)聯(lián)系多家設(shè)備檢測單位，快速出具維修報(bào)價(jià)，形成系統(tǒng)性理賠方案。”理賠專家團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人作出明確指示。

在積水未退的搶險(xiǎn)現(xiàn)場，理賠專家們不顧醫(yī)院積水深及膝蓋的困境，迅速涉水進(jìn)入醫(yī)院展開細(xì)致查勘工作，只為加快推進(jìn)理賠定損工作，盡早給醫(yī)院和患者送上“定心丸”。

在泰康在線理賠團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作下，除了報(bào)案初期100萬的預(yù)賠款到賬，后續(xù)2000余萬元理賠款也全部快速到賬，極大地支持了醫(yī)院緊急采購藥品、修復(fù)關(guān)鍵設(shè)備。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人在電話中表示：“感謝你們，沒想到理賠這么快，這下我們和患者都安心了?！?/p>

一直以來，泰康在線除了在災(zāi)中集中精銳力量，縮短賠案處理周期，災(zāi)后同樣積極調(diào)度人員參與重建工作，全力以赴保障民生。此外，泰康在線還深挖保險(xiǎn)保障功能內(nèi)涵，推動(dòng)“事后理賠”向“事前預(yù)警防災(zāi)”的理念轉(zhuǎn)變，最大限度減少重大災(zāi)害對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的影響。

2024年，泰康在線與多家企業(yè)攜手共建了風(fēng)險(xiǎn)減量閉環(huán)管理機(jī)制，為企業(yè)安全運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。2024年全年，泰康在線共響應(yīng)重大災(zāi)害63起，受理報(bào)案超3000筆，賠付金額達(dá)2600萬元；全年發(fā)送預(yù)警短信超100萬條，汛期風(fēng)險(xiǎn)防范建議書12封，防災(zāi)減災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)提示20余次，有效降低了災(zāi)害帶來的損失。

踐行社會(huì)責(zé)任的步伐沒有終點(diǎn)。未來，泰康在線仍將堅(jiān)定構(gòu)筑“保防救賠”風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)體系，以專業(yè)能力與暖心擔(dān)當(dāng)為民眾提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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