當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及,短視頻和直播迅速崛起,以直觀生動(dòng)、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),迅速吸引了海量用戶的關(guān)注,成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。與此同時(shí),私域流量運(yùn)營(yíng)的重要性日益凸顯,能夠?qū)⒐蛄髁哭D(zhuǎn)化為自有資產(chǎn),提升用戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定且可持續(xù)的收益。在此背景下,微眾創(chuàng)客推出一站式視頻號(hào)解決方案,助力企業(yè)打通微生態(tài),實(shí)現(xiàn)全渠道私域增長(zhǎng)。

案例一:天毓山莊

天毓山莊位于北京近郊房山區(qū)周口店,是一家大型鄉(xiāng)村式休閑度假酒店,周邊旅游資源豐富。然而,發(fā)展中卻問(wèn)題重重。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式傳播范圍有限,難以觸及廣泛的目標(biāo)客戶,客流量增長(zhǎng)緩慢。在客戶運(yùn)營(yíng)上,缺乏有效的私域流量運(yùn)營(yíng)方法,使得用戶復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度低。此外,各業(yè)務(wù)板塊相對(duì)獨(dú)立,缺乏協(xié)同,數(shù)字化服務(wù)無(wú)法滿足現(xiàn)代游客的需求。

通過(guò)微眾創(chuàng)客視頻號(hào)解決方案,天毓山莊邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。首先完成了視頻號(hào)認(rèn)證,提升了在平臺(tái)的可信度和曝光率。隨后,圍繞山莊美景、特色服務(wù)以及周邊豐富的旅游資源,天毓山莊精心制作了一系列視頻內(nèi)容,以高清的畫(huà)面和生動(dòng)的解說(shuō),讓觀眾仿佛置身于山莊之中。 基于視頻號(hào)認(rèn)證和視頻內(nèi)容發(fā)布,天毓山莊開(kāi)啟了直播互動(dòng)模式。主播化身導(dǎo)游帶領(lǐng)觀眾進(jìn)行“云游覽”,讓觀眾能夠身臨其境地感受到山莊的魅力,極大地增強(qiáng)了觀眾對(duì)山莊的了解和游玩興趣。吸引了大量潛在游客的關(guān)注。

在直播活動(dòng)的基礎(chǔ)上,天毓山莊借助微眾創(chuàng)客又搭建了功能完備的小程序商城。小程序商城預(yù)訂功能簡(jiǎn)單便捷,游客只需在手機(jī)上輕松操作記下,就能迅速預(yù)訂客房、餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目等服務(wù),就像網(wǎng)上購(gòu)物一樣便捷。微眾創(chuàng)客精心構(gòu)建了天毓山莊視頻號(hào)、公眾號(hào)和小程序之間的緊密聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,成功打造出完整的數(shù)字化生態(tài)。在微眾創(chuàng)客的助力下,天毓山莊成功突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限,通過(guò)直播和短視頻吸引了大量潛在游客,小程序商城和會(huì)員管理系統(tǒng)提高了客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,多平臺(tái)的無(wú)縫連接打通微生態(tài)全部流量,讓運(yùn)營(yíng)更加流暢,從而實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化升級(jí)。

案例二:河源深業(yè)東本

河源深業(yè)東本是一家以零售業(yè)為主的企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)品牌汽車銷售以及汽車用品及零配件的銷售業(yè)務(wù)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)邊界、提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率,河源深業(yè)東本借助微眾創(chuàng)客小程序電商解決方案搭建小程序商城,開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該企業(yè)搭建了專屬的小程序商城。整合了洗車產(chǎn)品、汽車美容、輪胎養(yǎng)護(hù)、汽車腳墊等汽車用品以及售后服務(wù),形成線上銷售綜合平臺(tái)。利用小程序商城的分銷功能,制定了推廣返現(xiàn)策略,激發(fā)老客戶推廣積極性。同時(shí),借助營(yíng)銷工具開(kāi)展多樣營(yíng)銷活動(dòng),定期發(fā)放優(yōu)惠券吸引顧客購(gòu)買(mǎi);組織拼團(tuán)活動(dòng)鼓勵(lì)顧客邀請(qǐng)親友參與享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠;推出限時(shí)折扣刺激顧客消費(fèi)。

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新老客戶的數(shù)量逐漸積累。河源深業(yè)東本借助小程序商城數(shù)據(jù)記錄功能,詳細(xì)記錄客戶的基本信息、消費(fèi)歷史、購(gòu)買(mǎi)偏好等關(guān)鍵數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解客戶需求,并在此基礎(chǔ)上建立了會(huì)員體系。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額和頻次,將會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員四個(gè)等級(jí),并為不同等級(jí)會(huì)員提供差異化服務(wù)和權(quán)益。此外,在微眾創(chuàng)客服務(wù)顧問(wèn)的指導(dǎo)下開(kāi)通了微信視頻號(hào),并制作了一系列與汽車相關(guān)的短視頻,內(nèi)容包括汽車用品的使用評(píng)測(cè)、汽車美容和輪胎養(yǎng)護(hù)展示、車型亮點(diǎn)介紹等。在這些短視頻中巧妙植入品牌信息和小程序鏈接,利用短視頻種草功能,吸引用戶關(guān)注并感興趣。并且通過(guò)小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)與企微的無(wú)縫鏈接,形成了微生態(tài)閉環(huán)。

短視頻營(yíng)銷增強(qiáng)了品牌認(rèn)知度,吸引大量潛在消費(fèi)者。小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)與企微的無(wú)縫鏈接,實(shí)現(xiàn)了流量的高效轉(zhuǎn)化,提高了小程序商城的訪問(wèn)量和銷售額。

從天毓山莊和河源深業(yè)東本的案例可以看出,微眾創(chuàng)客的一站式視頻號(hào)解決方案,為不同行業(yè)的企業(yè)提供了切實(shí)可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。在短視頻和直播盛行的時(shí)代,微眾創(chuàng)客幫助企業(yè)抓住視頻號(hào)東風(fēng),通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作、直播互動(dòng)、私域流量運(yùn)營(yíng)以及多平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接,成功打通微生態(tài),實(shí)現(xiàn)全渠道私域增長(zhǎng)。

無(wú)論是旅游企業(yè)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷局限,提升客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,還是零售企業(yè)拓展業(yè)務(wù)邊界,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化效率,微眾創(chuàng)客都展現(xiàn)出強(qiáng)大的助力作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。微眾創(chuàng)客將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為更多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化解決方案,助力企業(yè)在數(shù)字化浪潮中乘風(fēng)破浪,開(kāi)啟數(shù)字化營(yíng)銷的新時(shí)代。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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