新華財經(jīng)上海3月23日電（記者王淑娟） 眾安保險（06060.HK）23日發(fā)布的2021年年度報告顯示，2021年，眾安保險總保費(fèi)突破200億元，達(dá)到203.7億元，同比增長21.9%。同期，眾安保險實(shí)現(xiàn)了成立以來的首次承保盈利，綜合成本率逐年下降至99.6%。由于承保盈利和投資收益的穩(wěn)健增長，公司2021年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤11.6億元，同比增長達(dá)110.3%。

值得關(guān)注的是，“保險+科技”雙輪驅(qū)動下，2021年眾安出具了77億張保單，并且將自身沉淀的保險科技能力和先進(jìn)商業(yè)模式向行業(yè)和海外輸出，推動保險產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2021年眾安的科技輸出收入達(dá)5.2億元，同比增長42%，服務(wù)保險產(chǎn)業(yè)鏈客戶109家。

眾安承保盈利表現(xiàn)從何而來？年報顯示，健康生態(tài)和數(shù)字生活生態(tài)仍然是驅(qū)動眾安保費(fèi)增長的兩大引擎。2021年，眾安保險為2586萬被保用戶提供了健康保障和醫(yī)療服務(wù)，健康生態(tài)總保費(fèi)約77億元，其中，健康個險的付費(fèi)用戶達(dá)到1800萬。

數(shù)字生活生態(tài)2021年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入73億元，眾安抓住新消費(fèi)的發(fā)展浪潮，利用連接場景的能力，借助科技賦能，不斷挖掘電商、航旅、數(shù)字生活等領(lǐng)域新型場景，以各類創(chuàng)新類產(chǎn)品填補(bǔ)客戶的多樣化保障需求。成熟業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了渠道多元化，如面對以“內(nèi)容+私域”為核心的直播電商2.0時代，眾安推出了直播及短視頻電商退貨運(yùn)費(fèi)險，去年來自新型電商的退貨運(yùn)費(fèi)險保費(fèi)占整體退運(yùn)險業(yè)務(wù)已超過20%。

同時，創(chuàng)新業(yè)務(wù)上也取得了高速增長。眾安依托寵物O2O生態(tài)的布局，寵物險年化保費(fèi)突破了1億元，同比增長2.5倍以上，市占率為國內(nèi)行業(yè)頭部。此外，碎屏險依托圖像識別技術(shù)和設(shè)備維修服務(wù)布局，市場份額同樣領(lǐng)先。寵物險、碎屏險、無憂保等創(chuàng)新業(yè)務(wù)占數(shù)字生活總保費(fèi)比例大幅提升。

2021年，眾安還加大了自有品牌和自營渠道的建設(shè)。去年自營渠道貢獻(xiàn)保費(fèi)規(guī)模達(dá)36億元，同比增長66.4%，占公司總體保費(fèi)比例提高到18%。同時，通過生態(tài)間的交叉滲透，自營渠道的加復(fù)購率達(dá)到約33%，用戶人均收入貢獻(xiàn)達(dá)到506元。

作為保險科技領(lǐng)軍企業(yè)，眾安保險持續(xù)在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)和生命科技等前沿技術(shù)領(lǐng)域探索，用科技重塑保險價值全鏈條。去年公司研發(fā)投入達(dá)到11.3億元，同比上升24.5%，占總保費(fèi)比例達(dá)到5.5%，工程師及技術(shù)人員共計1836名，占公司員工總數(shù)達(dá)48%。

眾安保險以科技力對內(nèi)實(shí)現(xiàn)降本增效，不斷提升用戶體驗(yàn)?；谠贫说姆植际胶诵南到y(tǒng)“無界山”，助力眾安在2021年出具77億張保單，全年理賠客戶數(shù)達(dá)1.3億?？萍假x能下，眾安的理賠線上化率超過95%，健康險全智能理賠每28秒有一個理賠結(jié)案，獲賠等待時長同比減少57%。

關(guān)鍵詞： 同比增長