時(shí)刻關(guān)注老年用戶(hù)需求,紅松與北師大、ADFC等展開(kāi)合作
隨著科技發(fā)展,越來(lái)越多老年人開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等新技術(shù)、新載體開(kāi)拓視野,享受更豐富的數(shù)字生活。與此同時(shí),老年人手機(jī)使用不熟練,隱私保護(hù)弱,防詐意識(shí)差等也引發(fā)了社會(huì)各界的重視。為幫助中老年群體更好地適應(yīng)和融入數(shù)字化時(shí)代,退休人群興趣生活服務(wù)平臺(tái)紅松與北京師范大學(xué)心理學(xué)部老年心理實(shí)驗(yàn)室達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同研發(fā)了一系列適合中老年人的信息素養(yǎng)課程。
據(jù)介紹,該系列課程為線(xiàn)上視頻短課,以基本講解和演示教學(xué)的方式進(jìn)行,旨在幫助中老年人掌握手機(jī)各種功能的使用方法。課程共分為五個(gè)主題,包括信息搜索與防騙、手機(jī)支付功能、互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)便利生活,以及上網(wǎng)的隱私保護(hù)等。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的退休人群興趣生活服務(wù)平臺(tái),紅松至今已累計(jì)服務(wù)超過(guò)千萬(wàn)中老年人。在紅松平臺(tái)上,眾多用戶(hù)交流興趣愛(ài)好,學(xué)習(xí)聲樂(lè)、繪畫(huà)、書(shū)法、攝影等。得益于中老年網(wǎng)絡(luò)滲透率不斷提升的同時(shí),紅松也感受到了信息素養(yǎng)欠缺對(duì)老年用戶(hù)群體造成的不便。
紅松相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平臺(tái)上的老年用戶(hù)在紅松除了興趣社交外,還會(huì)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)工作人員手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的使用問(wèn)題。因此,借助一些課程幫助中老年人提高信息素養(yǎng),一方面有利于我們自己的工作,另一方面也能讓老年人更好地利用網(wǎng)絡(luò)便利自己的生活,并提升他們識(shí)別網(wǎng)絡(luò)謠言和詐騙信息的能力。這是紅松作為一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于退休人群的公司應(yīng)該要去做的事情。
除關(guān)注老年人在使用數(shù)字產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)方面遇到的困境,紅松還密切關(guān)注著老年人的身體健康問(wèn)題。紅松員工在長(zhǎng)期與該群體接觸的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力健康是他們最為關(guān)切的問(wèn)題之一。鑒于相關(guān)知識(shí)極為專(zhuān)業(yè),紅松便與國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)門(mén)針對(duì)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展和聽(tīng)障人群救助開(kāi)展工作的全國(guó)性基金會(huì)——中國(guó)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)(英文縮寫(xiě):ADFC)尋求合作機(jī)會(huì),持續(xù)推出多種舉措,守護(hù)老年人聽(tīng)力健康。
雙方共同推出的《關(guān)注中老年人聽(tīng)力健康》主題公益科普講座,邀請(qǐng)中國(guó)聽(tīng)力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)理事長(zhǎng)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科主任醫(yī)師龔樹(shù)生教授作為主講人,受到了眾多平臺(tái)用戶(hù)的歡迎。
成立至今,紅松在滿(mǎn)足中老年群體的興趣社交等精神文化需求外,也時(shí)刻關(guān)注著他們的身體健康問(wèn)題。后續(xù)紅松還將積極與各方開(kāi)展類(lèi)似合作,全面守護(hù)中老年用戶(hù)的身心健康。
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