作為全球最大的國際保健及美容產(chǎn)品零售商，屈臣氏集團于 2022 年 11 月 29 日 - 11 月 30 日召開了 2022 年全球技術(shù)合作伙伴峰會?！窪aoCloud 道客」受邀出席本次峰會，與屈臣氏集團和相關(guān)技術(shù)合作伙伴共同探討如何通過新興技術(shù)去實現(xiàn) O+O（Offline Plus Online，線下+線上）購物的有機融合及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達客戶，讓他們在任何時間、不同平臺上體驗產(chǎn)品、服務(wù)及購物，從而賦能屈臣氏集團及其品牌方業(yè)務(wù)增長。并攜手屈臣氏集團及 Microsoft、Oracle、SAP 等相關(guān)技術(shù)合作伙伴在元宇宙會場展示了最新科技成果，支持及加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

01云原生賦能 O+O 零售新標(biāo)準(zhǔn)

「DaoCloud 道客」創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳齊彥和首席運營官張紅兵帶來《Improving O+O Customer Experience With Cloud Native Technologies》主題演講。

在當(dāng)今持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)字化革命正在改變包括零售業(yè)在內(nèi)的生活中的各個方面，以滿足持續(xù)多樣化的客戶需求，并找到新的業(yè)務(wù)增長點。這就是為什么零售商正在從根本上重新考慮他們的商業(yè)模式。

科技公司是零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推動者

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)性工程，零售企業(yè)需要對轉(zhuǎn)型路線進行綜合考慮和規(guī)劃，對技術(shù)合作伙伴的整體實力提出了比較高的要求。

「DaoCloud 道客」近 10 年來持續(xù)專注于云原生技術(shù)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每年在研發(fā)領(lǐng)域投資數(shù)千萬，擁有 17 項專利，70 多項軟件版權(quán)，并連續(xù) 3 年入選中國 ICT 技術(shù)成熟度曲線報告。長期以來深耕和貢獻全球頂級云原生開源項目，如在 Kubernetes、Istio、Containerd 等開源項目中都具有明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。同時，「DaoCloud 道客」是首批加入 CNCF 的云原生公司，也是首批通過 CNCF 認(rèn)證的 Kubernetes 培訓(xùn)合作伙伴之一，更是唯一一家在 Istio 指導(dǎo)委員會中有貢獻席位的中國公司。不斷提升科技創(chuàng)新能力，修煉內(nèi)功，是「DaoCloud 道客」給每一個客戶的承諾。

「DaoCloud 道客」基于云原生技術(shù)助力業(yè)務(wù)、交付、基礎(chǔ)設(shè)施、組織架構(gòu)的敏捷化，為零售企業(yè)提供端到端的流程重塑，幫助其搭建內(nèi)外部統(tǒng)一管控平臺，從供應(yīng)鏈到消費鏈實現(xiàn)全流程可視化，更好地協(xié)調(diào)「人、貨、場」三方的關(guān)系，有效地重塑企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)供給模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的價值閉環(huán)，推動零售業(yè)全方位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

屈臣氏集團開創(chuàng) O+O 零售新標(biāo)準(zhǔn)

屈臣氏集團作為全球最大的國際保健及美容產(chǎn)品零售商，在全球 28 個市場經(jīng)營超過 16,300 家零售店，每年，有超過五十五億名顧客在實體店鋪和網(wǎng)上商店購物。

面對消費者需求的快速迭代，以及消費從認(rèn)知到購買全流程線上化的趨勢，屈臣氏集團將「線上購物+線下購物結(jié)合（O+O）」作為零售的新標(biāo)準(zhǔn)，更緊貼顧客的需要，讓他們隨時隨地都能在任何時間、不同平臺上體驗產(chǎn)品、服務(wù)及購物。另外，O+O 策略從消費者需求出發(fā)，通過線下和線上與消費者互動，努力打造面向未來的數(shù)字平臺，為客戶在線下和網(wǎng)上購物提供最佳體驗，從而建立長久的消費者關(guān)系。

云原生助力屈臣氏集團數(shù)字轉(zhuǎn)型

「DaoCloud 道客」基于完整的云原生產(chǎn)品生態(tài)，為屈臣氏集團打造了自動化業(yè)務(wù)交付模式，提高了業(yè)務(wù)靈活性和維護能力，并且云原生架構(gòu)的彈性擴展有效地應(yīng)對在線業(yè)務(wù)的高峰流量，進一步賦能屈臣氏集團 O+O 業(yè)務(wù)。

「DaoCloud 道客」為屈臣氏集團提供的混合云微服務(wù)解決方案，推動了屈臣氏集團業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)升級和轉(zhuǎn)型?；谠圃⒎?wù)治理平臺，形成從網(wǎng)關(guān)入口到應(yīng)用、中間件、數(shù)據(jù)庫的全鏈路監(jiān)控，實現(xiàn)微服務(wù)精細(xì)化監(jiān)控和告警。通過 DevSecOps 一體化研發(fā)模式，打通開發(fā)和運維環(huán)境，定義自動化發(fā)布過程，實現(xiàn)屈臣氏多個 O+O 場景中業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速迭代，助力屈臣氏集團實現(xiàn)其全球新零售業(yè)務(wù)快速增長的目標(biāo)。

同時，「DaoCloud 道客」幫助屈臣氏集團開發(fā)了基于云原生服務(wù)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化程序，簡化了運維過程，在混合云多集群資源的統(tǒng)一管理、多云應(yīng)用的一鍵式發(fā)布和維護、數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面滿足了屈臣氏集團的數(shù)字化需求。

云邊協(xié)同驅(qū)動未來數(shù)字門店

對于 O+O 戰(zhàn)略的實現(xiàn)，數(shù)字門店是其中關(guān)鍵的一環(huán)。

「DaoCloud 道客」 推出的云邊協(xié)同超融合一體機將助力建立面向未來的數(shù)字門店。云邊協(xié)同超融合一體機集成了 DaoCloud Enterprise 5.0 和邊緣服務(wù)器，通過將云原生能力下沉至邊緣，借助云原生容器化、微服務(wù)化、松耦合化服務(wù)能力，屏蔽底層基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性，可統(tǒng)一管控和調(diào)度分散、異構(gòu)的計算資源，解決在海量邊、端設(shè)備上統(tǒng)一完成大規(guī)模應(yīng)用交付、運維、管控的訴求，在邊緣端構(gòu)建了省時省力省心的數(shù)字底座。

云邊協(xié)同超融合一體機通過控制門店內(nèi)的終端設(shè)備，如入口的大屏幕、數(shù)字機架、監(jiān)控設(shè)備或收銀機，直接在邊緣端進行數(shù)據(jù)的快速收集和管理，僅將需要在云端進一步處理或存儲的數(shù)據(jù)發(fā)送到云端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在邊緣、云端、數(shù)據(jù)中心和用戶之間的無縫流動，幫助零售企業(yè)滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，同時尋求新的商業(yè)機會、提供新服務(wù)。

02深化合作，共赴數(shù)字未來

演講分享過后，「DaoCloud 道客」創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳齊彥、首席運營官張紅兵與屈臣氏集團科技創(chuàng)新中心總監(jiān)（中國）陳道新針對未來合作計劃等問題回答了現(xiàn)場提問。

陳齊彥表示：「DaoCloud 道客」目前和屈臣氏集團的業(yè)務(wù)團隊，TECHLab 和 NCR 正進行深度的架構(gòu)對接，未來計劃基于「DaoCloud 道客」的云原生平臺對零售交易系統(tǒng)進行升級，值得大家一起期待和參與。另外「DaoCloud 道客」和 Techlab 也在驗證云邊協(xié)同的平臺，使其 IoT 和 App 的應(yīng)用場景更加豐富并貼合屈臣氏的客戶體驗。

同時，陳道新表達到：隨著我們雙方對微服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)完善和實施，我們期待在自動化營銷，數(shù)據(jù)資產(chǎn)和數(shù)據(jù)智能營銷的技術(shù)演進上得到更進一步的發(fā)展。

此外，張紅兵表達了和屈臣氏集團在平臺安全方面的合作規(guī)劃，我們期待將屈臣氏應(yīng)用、安全與「DaoCloud 道客」本身的安全治理服務(wù)能力進行深度地整合，提升其系統(tǒng)的整體安全性能力。

03元宇宙展臺展示云原生技術(shù)魅力

本次峰會特別設(shè)置了元宇宙展臺來介紹眾多伙伴公司的最新科技成果，讓游客以第一視角感受科技的魅力。在「DaoCloud 道客」的元宇宙展臺中，展示了「DaoCloud 道客」在開源領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力和全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，介紹了新一代產(chǎn)品 DaoCloud Enterprise 5.0 和應(yīng)用現(xiàn)代化方法論如何賦能零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

感謝屈臣氏集團此次的盛情邀請，共同打造了一場非凡的元宇宙之旅。未來「DaoCloud 道客」將與更多的合作伙伴一起攜手共赴數(shù)字化新未來！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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