陽光人壽上海分公司快速理賠獲好評
11月18日,陽光人壽上海分公司完成一筆75萬重疾理賠。
客戶陳女士于2016年3月投?!蛾柟馊藟坳柟饪等鹉杲鸨kU》《附加陽光康瑞重大疾病保險》,年繳保費(fèi)1.5萬,共繳5年,保險金額75萬。
2022年8月23日,陳女士被確診為肺惡性腫瘤。2022年11月4日,客戶向陽光人壽上海分公司報案并于11月18日提出線上申請理賠,公司當(dāng)日審核賠付理賠保險金75萬元。
在收到理賠款后陳女士向理賠人員發(fā)來以下信息:
“與陽光結(jié)緣于2016年,當(dāng)初在朋友的推薦下買了壽險與重疾險。這一晃也就6年多了。從未想到一直喜歡健身的我會因?yàn)榉尾拷Y(jié)節(jié)住院動手術(shù),病理報告診斷為微浸潤腺癌。在家休養(yǎng)了兩個多月,就想著看看自己都買了什么保險。這就發(fā)現(xiàn)了陽光人壽。先是電話咨詢了下,得到了陽光人壽工作人員熱情的回答。因?yàn)槲乙恢眲×铱人?,每天靜養(yǎng),所以打完電話后沒有立即操作app。陽光人壽工作人員熱心地打電話給我,提醒我要早點(diǎn)上傳材料。并在我上傳材料之后還仔細(xì)告訴我怎么補(bǔ)充材料。工作人員一直都非常溫柔與耐心,一直站在我的角度為我考慮。讓我感受到了陽光人壽工作人員的高素質(zhì)與以客戶為本的理念。更讓我驚喜的是,在理賠材料通過后,大概短短幾個小時內(nèi)賠付就立刻到賬,刷新了我對保險賠付的新認(rèn)知。感謝陽光人壽,感謝!錦上添花易,雪中送炭難!而陽光人壽正如投保人心中的那束陽光,為投保人帶來溫暖與慰藉。謝謝!”
陽光人壽上海分公司將始終秉承“一切為了客戶”的核心價值追求,為更多的客戶送去陽光!
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