11月18日晚，順豐控股(002352.SZ)披露了10月快遞物流業(yè)務經(jīng)營簡報，公司10月營業(yè)收入209.18億元，速運物流收入141.24億元。至此，公司前10月營業(yè)收入近2200億元，已經(jīng)超過去年全年營收水平(2071.87億元)。順豐控股表示，公司聚焦核心物流戰(zhàn)略，強調長期可持續(xù)健康發(fā)展，堅持穩(wěn)健的經(jīng)營基調，同時，公司堅持精益經(jīng)營的舉措，有效應對外部環(huán)境的變化。

群益證券指出，在政策嚴監(jiān)管下，行業(yè)進入差異化競爭階段，順豐控股通過產(chǎn)品結構的不斷調整優(yōu)化，產(chǎn)品定價能力、成本管控和自動化設備均得到提升，疊加多網(wǎng)融通逐步推進，有助于公司夯實運營底盤，鞏固競爭優(yōu)勢。

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近年來，順豐控股致力從規(guī)模發(fā)展轉向質量發(fā)展，貫徹健康發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展理念，提高收入的健康度、穩(wěn)定度，實施有效的成本管控。

在收入端，公司通過不斷提高服務質量與差異化產(chǎn)品競爭力，進一步夯實端到端多元物流服務能力，實現(xiàn)健康的產(chǎn)品結構與收入增長。尤為重要的是，目前順豐控股產(chǎn)品結構調整已經(jīng)完成，為公司未來業(yè)務增長打下良好基礎。公司精選客戶入網(wǎng)，實現(xiàn)單票收入提升。

在成本端，公司精益化資源規(guī)劃與成本管控的成果穩(wěn)固，持續(xù)深入多網(wǎng)融通和營運模式優(yōu)化，網(wǎng)點、中轉場、干支線運輸資源整合與跨業(yè)務板塊的資源協(xié)同能力增強，伴隨業(yè)務量回升，網(wǎng)絡規(guī)模效益持續(xù)改善。

申萬宏源認為，順豐控股當前估值處于底部，看好高質量發(fā)展下公司未來的收入增長與利潤提升。華創(chuàng)證券則表示，順豐控股面臨明確的市值修復戰(zhàn)略機遇期，公司成本管控會助力利潤修復。一方面公司持續(xù)推進精益化資源規(guī)劃與成本管控的成果穩(wěn)固，持續(xù)深入多網(wǎng)融通和營運模式優(yōu)化，另一方面伴隨業(yè)務量回升，網(wǎng)絡規(guī)模效益持續(xù)改善。

行業(yè)向高質量發(fā)展轉變，加速邁向量

繼2021年9月《浙江省快遞業(yè)促進條例》立法后，快遞物流行業(yè)更加側重服務質量提升，為消費者提供更好的服務品質。今年9月，為推動行業(yè)高質量發(fā)展，國家郵政局進一步發(fā)布《關于支持浙江郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展助力建設共同富裕示范區(qū)的實施意見》，提出在浙江創(chuàng)建郵政快遞高質量發(fā)展先行區(qū)、協(xié)調發(fā)展引領區(qū)、改革創(chuàng)新試驗區(qū)和美好用郵服務展示區(qū)。

在政策引導和市場需求的驅動下，差異化的品質服務競爭更加成為行業(yè)高質量發(fā)展的重要推動力。東方證券表示，中短期看，快遞行業(yè)處于從成長競爭期向成熟發(fā)展期過渡的關鍵階段，行業(yè)逐步走向盈利能力的持續(xù)提升，企業(yè)自身經(jīng)營質量將成為主導因素。

回歸當下，在行業(yè)轉向服務質量提升的背景下，快遞物流需求也有望隨著消費恢復不斷提升。商務部近期表示，今年以來，隨著穩(wěn)經(jīng)濟促消費政策推進落實，我國消費市場總體延續(xù)恢復增長態(tài)勢。下一階段，隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作持續(xù)推進，穩(wěn)經(jīng)濟促消費政策措施效果進一步顯現(xiàn)，消費有望繼續(xù)穩(wěn)定恢復。

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順豐控股發(fā)揮直營網(wǎng)絡綜合優(yōu)勢，為用戶提供穩(wěn)定高效的服務。在此前疫情散發(fā)情況下，順豐仍依托強大的端到端物流服務能力提升全國供應鏈穩(wěn)定性，樹立了穩(wěn)定可靠的良好口碑。數(shù)據(jù)顯示，截至2022上半年，順豐活躍月結客戶約175萬家，較年初新增超10萬家。個人會員數(shù)量規(guī)模達5.37億，較年初新增4600多萬。

值得一提的是，公司積極布局電商退貨件業(yè)務，從2021年5月開始起量。進入今年，尤其是疫情爆發(fā)期間，順豐依托穩(wěn)定的網(wǎng)絡底盤、優(yōu)秀的散收能力，加上獨立第三方的定位，使得公司接入了更多電商平臺，目前在服務的平臺包括拼多多、唯品會、抖音、淘寶天貓等20多個平臺。

面對行業(yè)發(fā)展新機遇，順豐控股積極推進產(chǎn)品升級和服務質量提升，公司于9月5日在全國50城推出“派件不上門，承諾必賠付”服務，助推公司提升品牌效益，爭取更高的客戶滿意度。

此外，近期順豐保價服務體系全面升級，保價2.0版本正式上線，通過理賠時效、理賠規(guī)則和安全保障三大維度的升級，重點解決理賠時效慢、賠付規(guī)則不清晰、定損核價不透明、發(fā)票證件難量化價值物品理賠難等消費者關注的具體問題。

雙11期間，受益于各企業(yè)積極拓展多領域解決方案，及從理賠時效、理賠規(guī)則和安全保障等方面升級改善，服務質量明顯改善。今年以來，順豐先后為近百個品牌提供了升級“極效前置”服務，累計前置超過1.2億商品，涵蓋快消、日化、3C、鞋服等行業(yè)。值得一提的是，受益于服務升級，順豐首單完成速度較21年進一步提升。

業(yè)內人士表示，順豐通過結合用戶不同需求和托寄物不同屬性，矩陣式服務滿足各種場景下的保價需求，這將有效助力未來公司用戶群體持續(xù)增長。

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