長生人壽投身抗疫服務(wù),共同筑起疫情防控金融防線
疫情當(dāng)下很多地方開始實行靜態(tài)管控,大家的生產(chǎn)和生活被迫暫停。針對復(fù)雜嚴(yán)格的疫情防控形勢,長生人壽四川分公司堅持黨建帶領(lǐng),根據(jù)發(fā)布應(yīng)急預(yù)案和優(yōu)化線上客戶服務(wù)還有深入抗疫一線以及投身志愿者服務(wù)等實際行動,共同筑起疫情防控金融防線。
復(fù)雜的疫情防控狀態(tài)針對逐漸復(fù)雜的疫情防控狀態(tài),長生人壽四川分公司全方面升級公司客戶服務(wù)體系,快速啟動應(yīng)急處置預(yù)案。根據(jù)開通客服咨詢電話和發(fā)布24小時報案熱線以及宣導(dǎo)線上理賠服務(wù)等很多項應(yīng)急措施,強化疫情期間服務(wù)保障質(zhì)量。為積極配合疫情防控工作的有關(guān)需求,堅決遏制疫情擴散,切實保障廣大市民群眾和員工的身體健康,長生人壽四川分公司第一時間啟動居家辦公方法。在這個時候,公司第一時間為員工緊急開通遠程辦公系統(tǒng),保證公司服務(wù)“不斷檔”、客戶服務(wù)“不掉線”、公司業(yè)務(wù)“不打烊”。
打贏抗“疫”攻堅戰(zhàn)
疫情發(fā)生之后,長生人壽四川分公司黨支部嚴(yán)格依照成都市委和市政府還有上級黨委工作要求,把疫情防控當(dāng)做重中之重的任務(wù),在上級單位的部署安排下組織黨員干部積極參加成都市疫情防控工作,充分展現(xiàn)共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。長生人壽四川分公司黨支部書記王敬雄同志和分公司總經(jīng)理羅斌親率“長生川分抗疫愛心小分隊”參加抗疫一線志愿者服務(wù),幫助打贏抗“疫”攻堅戰(zhàn),一起守護家園。四川分公司愛心小分隊積極下沉到成都市錦江區(qū)各社區(qū)。在社區(qū)安排下,來自四川分公司的志愿者被分配到各居民區(qū),協(xié)助醫(yī)護人員開展信息采集、秩序維護、物資配送、清潔消殺等工作。他們不斷穿梭在核酸采樣隊伍離,一直提醒居民嚴(yán)格依照一米線距離排隊,保持安全距離。并且志愿者們還協(xié)助開展了測溫登記和現(xiàn)場秩序維護工作,耐心解答居民的問題,解決居民的困難,實行新時代保險人的使命擔(dān)當(dāng)。
擔(dān)當(dāng)有我的企業(yè)文化
小分隊中,大多數(shù)同事的居住地和志愿服務(wù)點之間距離比較遠。但是大家都沒有任何埋怨,沒有任何條件的服從指令以及聽從調(diào)度,只希望盡自己的微薄之力。在特別多服務(wù)點中,琉璃場社區(qū)的環(huán)境比較特殊。區(qū)域內(nèi)自建房居民特別多,人員混雜并且不容易管理。為了協(xié)助做好全員核酸檢測工作,小分隊志愿者們深入社區(qū)展開入戶“掃樓”行動,全面摸排社區(qū)居民參加全員核酸檢測狀況,保證“應(yīng)檢盡檢,不漏一人”,用實際行動守護人民群眾健康安全,展現(xiàn)了長生人壽“擔(dān)當(dāng)有我”的企業(yè)文化。
奉獻長生力量
除了在公司統(tǒng)一組織安排下?lián)?dāng)志愿者的黨員干部,長生人壽四川分公司還出現(xiàn)了一批就近主動參加社區(qū)志愿服務(wù)的同事。他們聽從安排不怕風(fēng)險,在指揮部要求下非常有序的完成每項工作?,F(xiàn)在四川分公司已經(jīng)協(xié)助開展全員核酸檢測信息錄入近15000余條,深入住戶200余戶逐一檢查缺檢人員,為成都“保衛(wèi)戰(zhàn)”奉獻長生力量。
長生人壽四川分公司將不斷關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài),時刻記住“把客戶當(dāng)做中心”的服務(wù)理念,從嚴(yán)從實,落實疫情防控每一項舉措,全力打好抗擊疫情以及保障服務(wù)兩大戰(zhàn)斗!
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