取餐柜向騎手收費(fèi)合理在哪:平均每單為騎手節(jié)省4-10分鐘
近日,包括餓了么、盟站、云小柜等多家取餐柜平臺相繼開始對騎手進(jìn)行收費(fèi),每單費(fèi)用在0.3-0.6元不等。說起取餐柜,很難不想起與其外觀、功能類似的快遞柜,二者都有為配送員節(jié)省時間、保障用戶物品安全的作用,而豐巢等快遞柜早在兩年前就開始對快遞員和用戶收費(fèi)了。
取餐柜對騎手收費(fèi)的原因與快遞柜同出一轍——它們都是為配送員解決配送困難、節(jié)約大量時間的工具,而對于大多數(shù)配送員來說,節(jié)約時間就意味著提升收入,按照“誰受益誰付費(fèi)”的邏輯,取餐柜收費(fèi)有其合理性。
目前,智能取餐柜主要分布在寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校、醫(yī)院等場所,這些場所的共同點(diǎn)是防疫要求較嚴(yán)、封閉性較高、送餐環(huán)境復(fù)雜。不少騎手反映,在這些地方送外賣,在高峰期每一單花10-15分鐘等待用戶下樓取餐是常事。對于一個熟練的騎手來說,因等取餐浪費(fèi)的時間,相當(dāng)于每天少送十幾單,比起這其中損失的時間成本,騎手為取餐柜支付每單幾毛錢費(fèi)用確實(shí)不算高。
有專業(yè)機(jī)構(gòu)對比了騎手配送有無取餐柜的全過程,數(shù)據(jù)顯示,有了取餐柜之后,騎手每單平均可節(jié)省4-10分鐘,這還不包括小區(qū)疫情管控、電梯排隊(duì)等特殊情況。申萬宏源相關(guān)研究報(bào)告顯示,在高峰時段,取餐柜預(yù)計(jì)能提升騎手30%-50%的配送效率。
取餐柜對騎手來說有多便利,看騎手們“用腳投票”的結(jié)果就能知道。據(jù)了解,在北京、上海等寫字樓密集的區(qū)域,取餐柜在用餐高峰期“爆滿”已成常態(tài)。作為一種稀缺資源,取餐柜收費(fèi)也可以讓有限資源得到更高效的利用。
雖然取餐柜收費(fèi)合情合理,但具體怎么收、收多少,還是要以騎手、用戶的利益為依歸仔細(xì)考慮。有物流行業(yè)專家認(rèn)為,如今的收費(fèi)方式還比較粗放,未來的收費(fèi)應(yīng)該更加精細(xì)化,根據(jù)不同地點(diǎn)、不同時間的供需情況作動態(tài)調(diào)整,設(shè)置取餐柜的外賣平臺也可以適當(dāng)向騎手讓利,比如只對非本平臺訂單收費(fèi),對本平臺訂單免費(fèi)或提供優(yōu)惠等。
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