從2014年開始，伴隨著上門服務(wù)的流行，生活服務(wù)領(lǐng)域各種項目層出不窮，上門美甲、理發(fā)、美容、保潔、維修等等。越來越多的創(chuàng)業(yè)者也意識到“移動互聯(lián)網(wǎng)與上門服務(wù)結(jié)合”或?qū)㈩嵏舱麄€傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。

相較美甲、外賣、洗衣的熱門項目，洗鞋領(lǐng)域的淘金者屈指可數(shù)，相對“冷門”，但整個行業(yè)規(guī)模卻不可小視。

鞋子需要清洗，但是不用自己動手，也不用出門找洗鞋店，通過平臺下單，就有工作人員在約定時間上門取件，1至3天后一雙干凈嶄新的鞋子又送回手中。這對以往去傳統(tǒng)洗鞋店洗鞋的客戶來說，可能很難享受到這些便利的服務(wù)，但是伴隨整個行業(yè)進(jìn)入O2O時代，這種服務(wù)將成為基本服務(wù)。

今年年初，杭州中閣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“中閣網(wǎng)絡(luò)”)推出了“貓的鞋”品牌，并采用全新C 2 B + F商業(yè)模式，掀起了對傳統(tǒng)洗鞋店行業(yè)的沖擊，也給整個行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新的思路。一個普通人擁有的鞋子數(shù)量雖然少于衣服的數(shù)量，但使用頻率高，因此鞋類的專業(yè)清洗養(yǎng)護(hù)本身就是人們生活的剛需，而隨著現(xiàn)代人工作生活節(jié)奏的加快，很多家庭都無暇自己清理鞋子，因此這項服務(wù)就擁有了巨量的市場容量。

傳統(tǒng)洗護(hù)店往往依托實體店鋪，覆蓋率低，客源有限;成本高、定價高，限制部分客戶消費;洗護(hù)周期長、用戶體驗感差等等，存在著許多問題。在貓的鞋™創(chuàng)始人看來，這些傳統(tǒng)洗護(hù)暴露出來的弊端正是生活服務(wù)的新入口。意識到這是個機會后，貓的鞋™誕生了。“在決定做貓的鞋™的時候，我們真的沒想過會那么受歡迎，當(dāng)時就想著用移動互聯(lián)網(wǎng)可以解決傳統(tǒng)洗鞋行業(yè)暴露出的問題，切中用戶的痛點。”貓的鞋™創(chuàng)始人在采訪中說。

而對于客戶來說，貓的鞋™的優(yōu)勢并不在于提供比實體店便宜許多的價格，而是因為效率更高服務(wù)更好的洗護(hù)服務(wù)。在這方面，貓的鞋™主要做了三件事，其一，專注洗鞋，所有鞋子會被統(tǒng)一配送到中央洗護(hù)工廠，由專業(yè)的洗護(hù)技師進(jìn)行處理。針對不同的材質(zhì)有不同的洗劑、刷子等器材，不管是變臟、染色、脫膠...貓的鞋™都能讓它“起死回生”;其二，收費透明，一次性費用，無隱形收費;其三，升級用戶體驗，用戶隨時隨地下單，工作人員上門取送鞋子，用戶足不出戶就能享受洗鞋服務(wù)。這也是貓的鞋™進(jìn)入杭州市場能迅速積累客戶，得到廣泛認(rèn)可的根本原因。

顯然，貓的鞋™很了解消費者的需求和行業(yè)的痛點。與此同時，為了惠及更多創(chuàng)業(yè)者，推動洗護(hù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，貓的鞋™已經(jīng)開始在全國范圍內(nèi)招募城市運營商，用“去門店化” 經(jīng)營模式讓運營商具備更大的盈利空間。

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