德邦證券同樣將“穩(wěn)”字當(dāng)頭，全方位打造公司的數(shù)字化風(fēng)控能力?，F(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，而德邦證券正是深知這一點(diǎn)的重要性，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)全力打造貼心小步快跑APP，為投資者提供全方位的智能化服務(wù)。

回顧2021年，“C端置頂”戰(zhàn)略初見成效，德邦證券APP4.0正式改版，從底層邏輯到視覺，完成四大升級(jí)：一是技術(shù)底座升級(jí)，提升迭代與運(yùn)營(yíng)效率；二是圍繞“優(yōu)化交易體驗(yàn)”，前端核心頁(yè)面全面改版；三是豐富功能與產(chǎn)品，迎合當(dāng)代年輕用戶的理財(cái)需求；四是視覺形象換新，打造德邦名片。

01

技術(shù)升級(jí)，打開數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)新局面

2021年伊始，公司就以數(shù)據(jù)中臺(tái)為基礎(chǔ)，通過運(yùn)營(yíng)中臺(tái)連接C端客戶、B端客戶經(jīng)理和客服人員，敏捷迭代業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地，形成營(yíng)銷和服務(wù)鏈路數(shù)字化，打開了數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)新局面。

其中，數(shù)據(jù)中臺(tái)在原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，構(gòu)建了上百個(gè)主題表、數(shù)據(jù)報(bào)表和標(biāo)簽，覆蓋多維度用戶畫像，含基本屬性、資產(chǎn)屬性、模型屬性、行為屬性、交易屬性、賬戶屬性等，為后續(xù)滿足用戶個(gè)性化需求奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

同時(shí)，對(duì)底層技術(shù)的優(yōu)化構(gòu)建，使得APP更新速度得到大幅提升，交易更順暢，功能更完善，帶動(dòng)全年APP人均訪問時(shí)長(zhǎng)提升60%。

02

為用戶多想一步，九大核心場(chǎng)景全面改版

德邦證券APP立足于“提升用戶體驗(yàn)”，對(duì)九大核心場(chǎng)景進(jìn)行全面改版，力爭(zhēng)用科技手段為投資者多想一步，提供全方位服務(wù)。

APP“首頁(yè)”、“行情”、“交易”等頁(yè)面，基于用戶高頻使用場(chǎng)景進(jìn)行布局優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息分發(fā)合理化、市場(chǎng)情緒圖表化、交易決策智能化、信息展示差異化，極大提升用戶交易鏈路體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化效率得到明顯提升。

運(yùn)營(yíng)方面，通過自研運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，德邦證券打通短信、微信、App通知、智能外呼等多個(gè)渠道，上線了包括開戶召回、新股中簽通知、預(yù)約入金在內(nèi)的40＋運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，突破空間與時(shí)間限制，離用戶更近一步。

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立體化產(chǎn)品配置，打造新興財(cái)富平臺(tái)

德邦證券依托智能算法，聚焦客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，提供多維度產(chǎn)品配置，提升智能理財(cái)服務(wù)體驗(yàn)，打造具有德邦特色的新興財(cái)富平臺(tái)。

2021年，德邦證券APP上線“好基惠”、“跟著大咖走”等基金購(gòu)買專區(qū)，貼合時(shí)代熱點(diǎn)，布局國(guó)民理財(cái)領(lǐng)域；推出全新板塊“德邦四筆錢”，戳中用戶財(cái)富管理痛點(diǎn)，提升決策效率；質(zhì)押式報(bào)價(jià)回購(gòu)、“德金寶”、“德盈寶”等金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，既滿足不同人群的需求，又帶來理財(cái)新體驗(yàn)。

立體化的產(chǎn)品配置，正在助力理財(cái)業(yè)務(wù)，逐步成為公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最迅速的箭頭。

04

IP全方位覆蓋，強(qiáng)化品牌印象

作為企業(yè)to C的視覺名片，IP的打造對(duì)于德邦是一次全新的嘗試。高辨識(shí)度的“豹子”形象，對(duì)德邦來說，代表業(yè)務(wù)的“爆發(fā)”；對(duì)投資者來說，代表財(cái)富的“暴漲”。在此背景下，2021年，德邦證券完成了IP形象的更新?lián)Q代：

一方面，APP主圖標(biāo)全面升級(jí)，“德邦豹豹”在Logo中首次露出，展現(xiàn)年輕活力，體現(xiàn)用戶渴望財(cái)富上漲的愿景。另一方面，公司對(duì)原有IP進(jìn)行了家族化塑造，賦予不同的人物性格，對(duì)應(yīng)不同的理財(cái)場(chǎng)景，以高萌的形象俘獲年輕用戶的心。

當(dāng)前，市場(chǎng)對(duì)于線上財(cái)富管理移動(dòng)類應(yīng)用的需求旺盛，個(gè)人財(cái)富管理賽道看似多足鼎立，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但當(dāng)前供給仍未能滿足用戶日益豐富的需求，成長(zhǎng)空間依舊廣闊。

展望2022年，，德邦證券將繼續(xù)秉持“創(chuàng)新合作、攜手共贏”的核心價(jià)值觀，用“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)助推金融行業(yè)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，并且德邦證券APP不斷優(yōu)化，以人為本，全方位的服務(wù)C端客戶！給用戶帶來投資理財(cái)?shù)臉O致體驗(yàn)！

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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