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本報(bào)記者李喬宇

7月21日，博睿數(shù)據(jù)宣布，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮下，為了進(jìn)一步提升證券行業(yè)的終端用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)控能力，公司正式發(fā)布了新一代券商終端業(yè)務(wù)體驗(yàn)可觀測(cè)平臺(tái)解決方案。

據(jù)博睿數(shù)據(jù)方面介紹，雖然近年來券商逐漸加大IT建設(shè)性投資及自主研發(fā)投入，但交易故障仍然不可避免。在博睿數(shù)據(jù)看來，監(jiān)控難度之所以如此之大，跟券商的實(shí)際業(yè)務(wù)形式有很大關(guān)系，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。第一，終端業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)監(jiān)控缺乏基于業(yè)務(wù)視角和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的有效監(jiān)控手段；第二，終端交易連續(xù)性監(jiān)控缺乏基于真實(shí)用戶視角的有效監(jiān)控手段；第三，對(duì)真實(shí)用戶問題缺少現(xiàn)場(chǎng)全流程回溯追蹤和深入診斷的能力；第四，產(chǎn)品運(yùn)營和迭代缺乏行業(yè)競(jìng)品對(duì)比分析的有效手段與數(shù)據(jù)支持。

對(duì)此，博睿數(shù)據(jù)表示，公司能夠結(jié)合自身的技術(shù)背景以及自有的真實(shí)手機(jī)終端，可以便捷地實(shí)現(xiàn)終端業(yè)務(wù)監(jiān)控，通過提供終端現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)與地理位置等信息，再輔以真實(shí)訪問站點(diǎn)信息，進(jìn)行全鏈路的數(shù)據(jù)跟進(jìn)，能夠幫助券商快速發(fā)現(xiàn)、定位并解決問題。

截至目前，博睿數(shù)據(jù)已服務(wù)于超過半數(shù)的券商客戶，配合多家券商實(shí)現(xiàn)排名的提升，并保證了性能的穩(wěn)定性、持續(xù)性；此次升級(jí)在增加了數(shù)據(jù)豐富度的前提下，更是使業(yè)務(wù)方向聚焦到了終端業(yè)務(wù)監(jiān)控，更以業(yè)務(wù)視角服務(wù)于券商客戶。

(編輯張鈺鵬田冬)

關(guān)鍵詞： 觀測(cè)平臺(tái) 核心業(yè)務(wù) 終端業(yè)務(wù)