在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展成為關(guān)鍵議題。中和農(nóng)信作為中國農(nóng)村市場最大的專注服務(wù)農(nóng)村小微客戶的“三農(nóng)”綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過提供技術(shù)驅(qū)動的綜合性產(chǎn)品和服務(wù)，賦能小農(nóng)戶和農(nóng)村小微企業(yè)主，有效推動了農(nóng)業(yè)的提質(zhì)增效和可持續(xù)發(fā)展。

1. 綜合性服務(wù)助力農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效

中和農(nóng)信的業(yè)務(wù)覆蓋農(nóng)村普惠信貸、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村消費(fèi)品及服務(wù)和農(nóng)村清潔能源等多個領(lǐng)域，為小農(nóng)戶和小微企業(yè)提供了全方位的支持。特別是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面，中和農(nóng)信通過技術(shù)解決方案、數(shù)字系統(tǒng)及專家資源，提供及時提醒、田間巡邏、統(tǒng)籌施肥、打藥等田間管理服務(wù)，幫助小微農(nóng)戶提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)增收目標(biāo)。這些服務(wù)不僅提升了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量，還顯著提高了農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量，助力農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。

2. 技術(shù)驅(qū)動提升服務(wù)效率

中和農(nóng)信充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)、信息化工具等領(lǐng)先數(shù)字技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域落地應(yīng)用。通過自籌自建包括智慧物流、線上問答等數(shù)字賦能服務(wù)平臺，中和農(nóng)信大大提升了服務(wù)效率。例如，其自主研發(fā)的決策中心技術(shù)基座，為所有業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)營管理。該決策中心由數(shù)百名農(nóng)業(yè)、風(fēng)控和技術(shù)專家提供支持，通過對線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息進(jìn)行數(shù)字化和同步化，可以更快地作出業(yè)務(wù)決策并復(fù)制流程，從而更高效地支持業(yè)務(wù)拓展，并及時在互動中生成洞察，支持服務(wù)的迭代升級。

3. 本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)客戶信任

中和農(nóng)信充分利用農(nóng)村社會的“熟人社會”特點(diǎn)，建立了覆蓋廣泛的本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2024年6月30日，中和農(nóng)信的綜合助農(nóng)服務(wù)已覆蓋10萬個村莊，遍布中國23個省級地區(qū)的約550個縣，覆蓋近2億農(nóng)村人口。本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由約550家分支機(jī)構(gòu)組成，擁有7200多名員工，并與約127,000名接近客戶的村級合作伙伴緊密合作。這種高頻率的接觸使客戶更加愿意使用中和農(nóng)信的服務(wù)，形成了良好的口碑傳播，增強(qiáng)了客戶信任。

4. 多元化發(fā)展?jié)M足多層次需求

中和農(nóng)信通過多元化發(fā)展，滿足農(nóng)村地區(qū)的多維度、多層次需求。服務(wù)種類的增加需要更加專業(yè)化、精細(xì)化的人才，中和農(nóng)信建立了更加完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助他們提升專業(yè)能力。同時，中和農(nóng)信持續(xù)引進(jìn)具有不同專業(yè)背景和技能的優(yōu)秀人才，為企業(yè)的多元化發(fā)展提供智力支撐。這種多元化發(fā)展不僅滿足了農(nóng)戶的多樣化需求，還推動了農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5. 合規(guī)運(yùn)營與可持續(xù)金融服務(wù)

中和農(nóng)信堅持合規(guī)運(yùn)營，在全國范圍內(nèi)設(shè)立“進(jìn)縣入村，上門服務(wù)”式的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，堅持以可持續(xù)、可負(fù)擔(dān)的金融服務(wù)覆蓋農(nóng)村地區(qū)的廣大農(nóng)戶，不斷提高金融服務(wù)的可獲得與綠色屬性。通過給農(nóng)戶提供門檻低、方便快捷的服務(wù)，中和農(nóng)信得到了廣大農(nóng)戶的認(rèn)可，同時搭建起一支行走在農(nóng)村、了解農(nóng)民需求的本土化服務(wù)團(tuán)隊。這種合規(guī)運(yùn)營和可持續(xù)金融服務(wù)，為農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的金融支持。

結(jié)論

中和農(nóng)信通過綜合性服務(wù)、技術(shù)驅(qū)動、本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、多元化發(fā)展和合規(guī)運(yùn)營，有效助力農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其創(chuàng)新模式和成功經(jīng)驗為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了有力支持，也為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒。

關(guān)鍵詞：