如今，對于小微企業(yè)來說，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是“選擇題”，而是一道“必答題”。去年12月，工信部、財政部等聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案（2025—2027年）》明確指出，面向小微企業(yè)推廣普惠性“上云用數(shù)賦智”服務；今年的政府工作報告也強調(diào)，加大對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。

小微企業(yè)具有面廣、量大，行業(yè)屬性千差萬別，難點、痛點不盡相同等問題，因此，在小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，迫切需要一批既懂技術又懂行業(yè)，并能夠為企業(yè)提供具備“小、快、輕、準”等特點的數(shù)智化服務商。作為中國領先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務云服務提供商，暢捷通無疑是其中的執(zhí)牛耳者。

3月27日，暢捷通發(fā)布的2024年度財報數(shù)據(jù)顯示，2024年，公司營收9.59億元，同比增長20%。其中，云訂閱收入6.54億元，同比增長34%，云訂閱收入占總收入的比重近70%；而云服務新增付費企業(yè)用戶14.3萬，累計付費用戶達77.5萬。公司全年實現(xiàn)毛利6.92億元，同比增長28%，實現(xiàn)凈利潤3346萬元，同比增長111%。

從財報數(shù)據(jù)可以看出，暢捷通營收凈利雙雙高增長，充分凸顯出著公司良好的盈利能力；而用戶規(guī)模的持續(xù)增長，也為公司未來業(yè)務的持續(xù)增長奠定了堅實基礎。在暢捷通亮眼的財報背后，究竟隱藏著怎樣的秘密？

市場競爭升維，企業(yè)財稅服務進入新階段

隨著各類財稅政策法規(guī)的出臺以及稅務大數(shù)據(jù)的廣泛應用，稅務監(jiān)管正變得更加嚴格和精準。小微企業(yè)迫切需要加強稅務合規(guī)意識，以確保財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整，建立健全的稅務內(nèi)控體系，防范稅務風險。在這一背景下，企業(yè)財稅服務正呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。

一方面，財稅服務將不再局限于傳統(tǒng)的記賬報稅，而是正在向包含財稅一體化、財務共享、企業(yè)金融服務等在內(nèi)的平臺化、生態(tài)化拓展；另一方面，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術正在深度融入到財稅服務中，推動傳統(tǒng)財稅服務向自動化、智能化轉(zhuǎn)型。

面對這一趨勢，財稅服務機構亟需提升自身服務能力，為小微企業(yè)提供更加全面、專業(yè)的服務。作為企業(yè)財稅服務行業(yè)的引領者，暢捷通已經(jīng)推出了一系列數(shù)智化產(chǎn)品，可以幫助小微企業(yè)實現(xiàn)從智能記賬、稅務規(guī)劃到業(yè)務洞察、決策輔助的全鏈條數(shù)智化管理，促進業(yè)務和財務的深度融合。

不僅如此，暢捷通也在積極推進AI技術與SaaS產(chǎn)品的深度融合，為小微企業(yè)提供從報表展現(xiàn)到經(jīng)營分析再到控制、決策和創(chuàng)新等全方位的數(shù)智化服務，最大限度降低小微企業(yè)的會計管理成本，并釋放經(jīng)營效率。同時，暢捷通在數(shù)智財稅、數(shù)智商業(yè)的基礎上，也在不斷深化與生態(tài)伙伴的合作，并以生態(tài)服務為延展，為小微企業(yè)提供全方位的云服務。

而暢捷通2024年財報的亮眼表現(xiàn)，很大程度上得益于在上述幾個層面的前瞻布局。來自易觀報告的數(shù)據(jù)也顯示，暢捷通連續(xù)四年在小微企業(yè)云財稅服務市場占有率第一。

由此可見，企業(yè)財稅服務領域的“馬太效應”也將進一步凸顯，服務內(nèi)容單一的軟件廠商生存空間將逐漸萎縮，像暢捷通這樣的平臺化、智能化、生態(tài)化的企業(yè)，市場份額占比將越來越高。

擁抱人工智能，降低小微企業(yè)數(shù)智化門檻

進入2025年以來，以DeepSeek為代表的AI大模型快速崛起，在這一趨勢下，財稅服務與AI技術的深度融合，正在為整個行業(yè)帶來深刻變革。在財稅服務中，借助機器學習、自然語言處理等技術手段，AI能夠自動識別和分類財稅數(shù)據(jù)，生成準確的財務報告和稅務申報表，大幅減輕會計人員的工作負擔。

不過，對于小微企業(yè)來說，由于數(shù)智化投入成本高、技術人才匱乏等原因，如何將AI技術融入到財稅服務中，一直是一個難題。為此，暢捷通通過聚焦“AI深度場景化”，已經(jīng)構建起覆蓋小微企業(yè)全生命周期的智能化產(chǎn)品矩陣。

比如，智能財稅BaaS服務借助AI技術的應用，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程自動化記賬報稅效率和準確性的提升；多模態(tài)開單機器人支持語音/圖文混合輸入，可大幅提高企業(yè)交易效率；審批機器人、業(yè)務流程機器人、打印機器人等虛擬數(shù)智員工，則可以幫助企業(yè)提升交易履約能力。

同時，暢捷通依托數(shù)倉構建的動態(tài)指標、數(shù)據(jù)標簽以及看板能力，可幫助管理者、決策者深度洞察企業(yè)經(jīng)營情況，提升決策水平；而暢捷通推出的“行業(yè)化營銷—行業(yè)化體驗—行業(yè)化交付”，可幫助企業(yè)提升客戶轉(zhuǎn)化率，提高交付質(zhì)量和交付效率。

可以說，暢捷通通過產(chǎn)品智能化升級，已經(jīng)實現(xiàn)了AI技術在小微企業(yè)財稅全場景應用，這不僅可以有效降低小微企業(yè)數(shù)智化的成本和門檻，也能進一步加快小微企業(yè)數(shù)智化進程，真正實現(xiàn)“技術平權”。由此，暢捷通也將不斷筑高自身作為行業(yè)龍頭的技術壁壘，持續(xù)拉大與競爭對手的差距。

發(fā)揮生態(tài)合力，共建業(yè)務持續(xù)增長新通道

對于暢捷通來說，擁抱云計算、人工智能等新技術，推動產(chǎn)品持續(xù)升級，在一定程度上提升了自身的核心競爭力；但若想將這些創(chuàng)新產(chǎn)品帶給更多小微企業(yè)，則離不開生態(tài)伙伴的支持。

近年來，暢捷通不斷加碼生態(tài)布局，與伙伴共同深耕行業(yè)、共建生態(tài)。不過，隨著市場環(huán)境以及客戶需求的不斷發(fā)展，暢捷通在生態(tài)發(fā)展上也在不斷進化，并逐漸從渠道型生態(tài)、服務型生態(tài)，延伸到平臺型生態(tài)，持續(xù)深化與云廠商、電信運營商、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、協(xié)同辦公平臺的合作。

2024年，在渠道型生態(tài)、服務型生態(tài)方面，暢捷通持續(xù)強化渠道網(wǎng)絡布局與伙伴賦能體系，通過聚焦重點區(qū)域下沉覆蓋、構建多層級立體服務網(wǎng)絡，顯著提升了市場滲透率。同時，暢捷通借助AI技術驅(qū)動的數(shù)智化營銷方案與精細化運營工具，為增值經(jīng)銷服務商提供全鏈路扶持，推動其商機轉(zhuǎn)化效率和能力提升，逐漸形成區(qū)域化生態(tài)與業(yè)務增長的良性循環(huán)。

而在平臺型生態(tài)方面，暢捷通在深化與頭部IaaS云廠商、電信運營商及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺戰(zhàn)略協(xié)同的同時，也持續(xù)優(yōu)化主流協(xié)同辦公平臺的新品上架與聯(lián)合運營機制。尤其在銀行生態(tài)方面，暢捷通正在加速推進銀行電子憑證接收入賬的互聯(lián)互通建設，提升企業(yè)入賬效率；并與多家頭部銀行積極開展小微企業(yè)數(shù)智化云應用的集成和被集成，以生態(tài)互聯(lián)拓展業(yè)務邊界。

除此之外，暢捷通也在積極布局全球化市場，通過持續(xù)提升產(chǎn)品服務能力，推動公司業(yè)務持續(xù)增長。比如，好業(yè)財海外版“Chanjet Smart ERP”的推出，正在助力中企出海及海外本地化企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并憑借在海外市場的優(yōu)異表現(xiàn)成功入選“2024年度云計算出海服務標桿案例”。

未來，AI技術的創(chuàng)新發(fā)展和快速普及，將推動財稅服務進入“智能驅(qū)動”新階段。暢捷通已經(jīng)提前卡位，持續(xù)推進AI技術在SaaS產(chǎn)品創(chuàng)新和公司運營中的應用，不斷優(yōu)化財稅自動記賬報稅智能體，為小微企業(yè)提供更加創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務。由此，暢捷通不僅將加快實現(xiàn)用戶數(shù)量的規(guī)?；黄疲约皹I(yè)務的規(guī)?；l(fā)展，也將在幫助更多小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的同時，持續(xù)鞏固財稅云服務龍頭地位。

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