為貫徹落實(shí)“統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造全新網(wǎng)點(diǎn)形象，打造全新員工面貌”的目標(biāo)要求，持續(xù)規(guī)范統(tǒng)一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境以及人員服務(wù)行為,為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行衡水市分行開(kāi)展“四位一體提升回頭看”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，打造郵儲(chǔ)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。

郵儲(chǔ)銀行衡水市分行以“四位一體回頭看、服務(wù)能力四提升”為導(dǎo)向，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)化舉措落地，進(jìn)一步提升窗口客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度。對(duì)客，立足客戶(hù)視角，強(qiáng)化人性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度;對(duì)內(nèi)，立足網(wǎng)點(diǎn)員工成長(zhǎng)關(guān)愛(ài)，完善激勵(lì)保障機(jī)制，強(qiáng)化員工榮譽(yù)體系建設(shè)，提升員工歸屬感，提高員工滿(mǎn)意度。

郵儲(chǔ)銀行衡水市分行始終秉承“竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，在認(rèn)真落實(shí)規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客和對(duì)員工的“感動(dòng)服務(wù)”舉措落地執(zhí)行，增強(qiáng)全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)效，助力我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)美好生活的銀行服務(wù)需求，樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行基礎(chǔ)服務(wù)品牌形象。(郵儲(chǔ)銀行衡水市分行 曹哲)

關(guān)鍵詞：