為貫徹落實“統(tǒng)一網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造全新網(wǎng)點形象，打造全新員工面貌”的目標(biāo)要求，持續(xù)規(guī)范統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境以及人員服務(wù)行為,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化服務(wù)，郵儲銀行衡水市分行開展“四位一體提升回頭看”專項活動，打造郵儲銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。

郵儲銀行衡水市分行以“四位一體回頭看、服務(wù)能力四提升”為導(dǎo)向，推進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)優(yōu)化舉措落地，進(jìn)一步提升窗口客戶體驗滿意度。對客，立足客戶視角，強(qiáng)化人性化服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度;對內(nèi)，立足網(wǎng)點員工成長關(guān)愛，完善激勵保障機(jī)制，強(qiáng)化員工榮譽(yù)體系建設(shè)，提升員工歸屬感，提高員工滿意度。

郵儲銀行衡水市分行始終秉承“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，在認(rèn)真落實規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)全市自營網(wǎng)點對客和對員工的“感動服務(wù)”舉措落地執(zhí)行，增強(qiáng)全市自營網(wǎng)點的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)效，助力我行營業(yè)網(wǎng)點核心競爭力的提升，滿足客戶對美好生活的銀行服務(wù)需求，樹立郵儲銀行基礎(chǔ)服務(wù)品牌形象。(郵儲銀行衡水市分行 曹哲)

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