年終盤點｜透視2024年旅游業(yè)：情緒旅游成新動力，跨境游持續(xù)升溫

2024年即將過去，今年旅游市場保持穩(wěn)健增長，旅游熱點持續(xù)涌現(xiàn)。

世界旅游及旅行理事會(WTTC)預(yù)測，2024年中國國內(nèi)旅游收入將較2019年增長11%，創(chuàng)下歷史新高。2024年旅游市場有新的變局和機遇。從供需結(jié)構(gòu)看，旅游產(chǎn)品供給高速增長，帶動酒店等價格的回調(diào)，進一步釋放旅游消費潛力。同時，跨境游、銀發(fā)人群、情緒旅游成為驅(qū)動市場增長的新動力，推動行業(yè)提質(zhì)增效。

酒店供給大漲，“旅游+”受青睞

攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年機酒供給增長明顯。酒店方面，2023年年底，國內(nèi)酒店客房總數(shù)已超過2019年，今年前三季度又新開3.7萬家酒店，酒店存量規(guī)模加大。供給提升、價格回落有利于調(diào)整市場供需關(guān)系，進一步促進旅游市場可持續(xù)發(fā)展。更合理的價格也極大地激發(fā)了旅客出游熱情。供給的豐富也使得價格波動更為平穩(wěn)，疊加高鐵基建完善及自駕風(fēng)靡，使得2024年游客不再急于“特種兵式旅行”，開始追求不計劃、不扎堆、不打卡的“慢充式旅游”“臨時預(yù)訂”“說走就走”重新回歸，旅游也逐步回歸休閑度假的初衷。

旅客在酒店的住宿體驗越發(fā)豐富多彩。越來越多的旅客選擇帶上自己的愛寵一同出游，寵物酒店也成為行業(yè)的標(biāo)配。2024年，攜程寵物友好型酒店的訂單同比增長23%。酒店不再只是住的場所，也是吃、玩、運動、游戲的綜合空間。今年，攜程電競主題房的訂單量同比增長近3成，其中70%訂單來自90后和00后，8月份國產(chǎn)3A游戲的風(fēng)靡更讓電競酒店訂單供不應(yīng)求。

與此同時，為了一頓美食去一個城市、為了一場演唱會去一個目的地，已經(jīng)成為了“旅游+”新模式，即游客們會為了獲得更多的情緒價值去一個城市旅游。

攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，展演類門票增長414%，其中95后客群占比近7成，年輕人對于體驗式消費、情緒旅游的熱衷，為旅游市場拓展體驗式消費場景注入了新動力。值得一提的是，更多年輕人開始打“飛的”出國看演唱會，今年攜程上出國觀演訂單同比增長達193%。

自駕游人次將超過46億

租車自駕已成為大眾休閑旅游的主流選項。新時代文旅研究院發(fā)布的《2024中國自駕游報告》顯示，2024年全年國內(nèi)自駕游人次將超過46億，其中租車自駕游與私家車自駕游比例接近3:7，租車自駕游正成為自駕游行業(yè)的主要增量市場。該報告預(yù)測，到2030年國內(nèi)租車市場規(guī)模將達到3000億元，年復(fù)合增長率約為15%。

“擁有駕照的租車消費人群持續(xù)擴大，過往租車消費者的復(fù)購率越來越高，這兩大趨勢的疊加，意味著接下來的租車市場仍然大有可為。”飛豬租車業(yè)務(wù)負責(zé)人張燁認為，服務(wù)力將成為競爭的決勝點，“這既包括對消費者的履約保障能力，也包括對租車商家的經(jīng)營支持能力。”

飛豬發(fā)布的《2024租車自駕游報告》顯示，2024年國內(nèi)租車訂單量同比去年增長約80%，人均租車消費同比提升約30%。國慶假期創(chuàng)下年內(nèi)租車預(yù)訂量峰值，此外，今年“五一”假期、暑期、春節(jié)假期等也是年內(nèi)租車熱門時段。2024年海外租車訂單量同比增長超7倍。

年輕人是國內(nèi)租車消費“主力軍”。飛豬數(shù)據(jù)顯示，2024年，90后和00后租車自駕游訂單占比近六成，其中00后訂單占比較去年提升了2個百分點。值得一提的是，作為自駕游的二年級“萌新選手”，05后租車訂單量同比激增近5倍。

年輕化的人群結(jié)構(gòu)正在影響租車消費習(xí)慣。飛豬數(shù)據(jù)顯示，年輕人偏愛快速決策、說走就走的旅行，2024年國內(nèi)租車預(yù)訂的平均提前天數(shù)較去年縮短0.7天，海外租車預(yù)訂的平均提前天數(shù)較去年縮短3.6天。

上海市民王燕燕原本從事紡織行業(yè)，退休后一直在社區(qū)工作，因為自己喜歡旅游，于是開始擔(dān)任社區(qū)老年旅游團的“團長”。接受第一財經(jīng)記者采訪時，王燕燕透露，在她的手機里有1000多位好友，她每個月都組織老年旅游的團友出行。

王燕燕這樣的老年旅游愛好者如今越來越多。中國旅游研究院數(shù)據(jù)指出，我國中老年用戶年出游總次數(shù)近12億人次，占據(jù)國內(nèi)旅游客源市場的36.81%，旅游消費年均增速達23%，推動中老年旅游市場總規(guī)模超萬億。

在2024年，老年旅游發(fā)展迅速。尤其是50歲及以上的人群，是今年中國旅游市場的一大增長動力。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，銀發(fā)人群出游訂單同比2023年增長超22%，顯著高于大盤。同時，31%的銀發(fā)人群出游頻次是2019年的2倍。退休后有錢有閑的銀發(fā)人群，更偏向高星級酒店和乘坐飛機出行，消費力更旺盛。

行業(yè)也推出了為銀發(fā)人群定制的旅行產(chǎn)品和服務(wù)。酒店為銀發(fā)人群推出了住宿+餐飲、旅拍、目的地特色體驗等產(chǎn)品套餐，受到銀發(fā)人群歡迎。帶動今年銀發(fā)人群酒店訂單同比增長超10%，銀發(fā)人群郵輪、租車等訂單分別同比增長超3倍、超20%。

“老年旅游是未來的趨勢，預(yù)計2025年，銀發(fā)旅游的出游人次會進一步提升。但是比起普通旅游團，安全穩(wěn)妥是老年旅游的關(guān)鍵點，在行程安排與安全方面，老人旅游團的細化以及專業(yè)度要更高。未來，還可能對于一些半失能老人開拓適合他們的旅游產(chǎn)品。”勁旅網(wǎng)創(chuàng)始人魏長仁認為。

跨境游成亮點

春秋旅游入境部門的員工近期很忙。忙著尋找上海以及長三角比較獨特的入境旅游資源，并把這些資源融入到新產(chǎn)品設(shè)計中，再忙著把這些新產(chǎn)品緊鑼密鼓地推介給境外的旅行商與游客。

春秋入境部負責(zé)人鄭學(xué)達表示，不久前，他剛送走一對來自墨西哥的夫婦。夫婦兩人在上海的行程中，除了經(jīng)典的陸家嘴、外灘、豫園之外，還特別去參觀了位于嘉定的汽車博物館，在導(dǎo)游的幫助下，體驗了無人駕駛的蘿卜租車。游客對此感到無比興奮，他們說自己從來沒有見過這樣的汽車。

隨著簽證政策進一步放寬，免簽“朋友圈”擴容，2024年的跨境游熱度飆升。

2024年，入境游門檻持續(xù)放寬，外國旅客過境免簽可停留時間延長至240小時，帶動“China Travel”持續(xù)走紅，為旅游市場帶來實實在在的增量。

2024年，攜程入境游訂單同比增長超過1倍，享受過境免簽政策的54國入境游訂單量同比上漲189%。上海、深圳、廣州、北京、成都、杭州、珠海、重慶、廈門、西安等成為入境游TOP10城市，韓國、泰國、新加坡、日本、馬來西亞是入境的主要客源國。攜程機票數(shù)據(jù)顯示，2024年入境外國旅客中，每4個人中就有1個不止一次來過中國。憑借豐富的旅游資源和文化體驗，中國正成為常來常新的超級目的地。

出境游火爆是中國旅游高速恢復(fù)的側(cè)寫。一二線城市旅客出境游走得更遠、花得更多、出行頻次更高，歐洲等長線目的地更受歡迎。三四線城市旅客出境以短線目的地為主，攜程統(tǒng)計的TOP20出境游目的地國家中，有17個為短線。其中，韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、日本為三四線城市旅客最喜歡的TOP5出境目的地。

出境游給全球旅游業(yè)復(fù)蘇帶來動力的同時，也對國內(nèi)住宿形成一定分流，影響到國內(nèi)酒店OCC(入住率)、ADR(平均每日房價)等運營指標(biāo)，這也將推動國內(nèi)酒店進行品質(zhì)化升級，提升運營效率。

“來華免簽以及過境免簽政策對入境旅游的促動力度正在不斷提升，加上國際航班的快速恢復(fù)，不僅使得來中國短期休閑打卡、觀展、觀賽、觀演以及商務(wù)差旅的周邊國家游客、旅客迅速增多，也為他們體驗內(nèi)容的豐富性提供了更多機會。同時，過境免簽的新政策，也進一步推高了包括中、日、韓以及東南亞等國家和地區(qū)的亞洲旅游跨國/地區(qū)連線產(chǎn)品在歐洲、南美等地區(qū)的歡迎程度。”春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅分析。

第一財經(jīng)記者采訪了解到，2024年旅游市場依舊“如火如荼”，供需關(guān)系的變動使得旅游消費者和從業(yè)者更加理性，在存量時代，追求差異化競爭、高質(zhì)量增長成為行業(yè)心聲。隨著新興戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)的定位逐步強化，旅游業(yè)仍面臨發(fā)展戰(zhàn)略機遇，尤其入境游至少還有1萬億的增量空間。業(yè)界預(yù)計，2025年旅游業(yè)仍將保持穩(wěn)健增長，可以預(yù)期，跨境游仍將是旅游業(yè)增長引擎，旅行多元化、碎片化趨勢也將進一步加強。

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