中南高科打通企業(yè)服務“最后一公里”,實現(xiàn)政務服務精準對接
近年來,隨著政務服務站在全國范圍內的廣泛設立,服務中國制造業(yè)的超級平臺——中南高科將政務服務延伸到了中南高科入園企業(yè)的“家門口”,實現(xiàn)了政務服務的精準對接和高效送達。截止目前,中南高科已在全國設立了20余家政務服務站,平均每個站點可助力企業(yè)精準幫辦超過300個服務事項,極大地提升了中南高科入園企業(yè)辦事效率。
中南高科在園區(qū)內設立政務服務站并非傳統(tǒng)意義上的“辦事大廳”,而是與中南高科的產業(yè)園區(qū)發(fā)展深度融合,形成了中南高科獨具特色的服務模式。以中南高科高明智匯城項目為例,11月,佛山高明區(qū)“益曬你”政務服務站在該園區(qū)正式揭牌,標志著中南高科政務服務打通了企業(yè)服務的“最后一公里”。該服務站與中南高科園區(qū)運營團隊緊密配合,推出了“集中上門受理、部門流轉審批、便捷送達到家”的產業(yè)服務模式。無論是投資建設類、登記許可類,還是社會民生綜合類事項,企業(yè)均可在中南高科園區(qū)內輕松辦理。此外,中南高科站點還配備了“市民之窗”自助機,上線136項服務,可就近滿足中南高科園區(qū)內企業(yè)和員工的政務服務需求。
政務服務站還是拓展政企服務的新探索。除了就近辦理各類業(yè)務,政務服務工作人員還“主動出擊”,進一步政務服務送上門,無縫銜接企業(yè)需求。以中南高科常熟智車城的“惠企聯(lián)系點·政務e站”為例,由中南高科園區(qū)運營方“因大產服”的專業(yè)服務人員當任“政企聯(lián)絡員”,與街道行政審批的“惠企專員”和經管招商的“先鋒專員”兩支隊伍一起,形成素質過硬的服務尖兵團。
中南高科通過主動深入企業(yè)走訪調研,區(qū)行政服務中心綜合窗口工作人員定期集中上門辦理,解決企業(yè)和員工需求;同時,根據企業(yè)所需,中南高科定期組織相關部門到園區(qū)開展政策宣講會、企業(yè)座談會等便民活動,提供一對一咨詢服務,為企業(yè)提供了一個了解最新政策動態(tài)、交流經驗、分享資源的平臺。
同時,“市—街—園”三級聯(lián)手,中南高科確保了政務信息交流渠道的暢通、保證了政務辦事效率的提升、切實做到賦能企業(yè)。截止目前,除了佛山高明、常熟之外,中南高科已在全國范圍內設立了20余家政務服務站,通過不同渠道、不同維度的服務,中南高科已累計幫助超1000家企業(yè)解決各類政務服務和金融問題。
政務服務站的設立,帶來的是多方共贏的良好局面。對于企業(yè)而言,享受到了更加便捷、高效的政務服務,降低了運營成本,提高了發(fā)展速度。對于當地政府來說,中南高科政務服務站成為了政府與企業(yè)溝通的重要橋梁,有利于政府更好地落實產業(yè)政策,促進區(qū)域經濟發(fā)展。而對于中南高科自身,這一舉措進一步提升了品牌形象和影響力,增強與企業(yè)的粘性,為未來的產業(yè)版圖拓展奠定了堅實的基礎。
中南高科深知良好的營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的沃土,未來,中南高科將繼續(xù)深耕政務服務領域,不斷探索創(chuàng)新服務模式,持續(xù)為中南高科入園企業(yè)提供更高效、更專業(yè)、更便捷的政務服務,助力中小企業(yè)增強成長性和競爭力。
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責任編輯:孫知兵
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