共享充電寶坑多水深 借出歸還成新問題
共享充電寶漲價速度超出想象。近日,有媒體稱,目前共享充電寶價格普遍在每小時3元-5元,1元1小時的時代已成歷史。
金融投資報記者走訪成都各大商圈發(fā)現(xiàn),在春熙路商圈,怪獸和小電的充電價格已漲至4元一小時,且不同區(qū)域共享充電寶租賃價格不一。算下來,在三年左右的時間里漲價5倍,難怪消費者會吐槽用不起。
推廣費3個月花6億
不知從什么時候起,遍布街頭巷尾的共享充電寶不約而同地漲價了。
金融投資報記者實地走訪發(fā)現(xiàn),在成都一些熱門商圈和醫(yī)院等特殊場景,共享充電寶的起步價已達到每小時3元-4元,而在酒吧、夜店,每小時更是高達10元。
春熙路一位譚姓消費者對記者表示:“以前共享充電寶是1元錢或者1.5元錢一個小時,上周我充電時變成了3元一個小時。”在這位消費者看來,一旦手機沒電,共享充電寶則成為剛需,“雖然充電很貴,但也是沒有辦法的事。”
一名吳姓消費者則認為,共享充電寶漲價并不意外,但漲幅確實超出預(yù)期,值得商酌。
金融投資報記者了解到,在共享充電寶上市之初,半小時內(nèi)免費,每超一小時,多收1元,現(xiàn)在免費時段僅有5分鐘。一般情況下,手機充滿電需要兩小時左右。那么,這筆賬算下來,3塊錢一小時的小功率充電寶,給手機充滿電至少要6元,而其每天消耗的電費不足4元,且共享充電寶成本也才50元左右。對比可知,較之租金,共享充電寶的成本并不高。
那么,漲價的共享充電寶就能讓企業(yè)盈利嗎?
以怪獸充電為例,其上市以來的首份財報顯示,怪獸充電成功實現(xiàn)同比扭虧為盈,但環(huán)比卻陷入利潤增長的困局。今年一季度,怪獸充電研發(fā)支出、銷售和市場推廣支出、一般和行政支出分別為2060萬元、6.617億元、2680萬元,其中銷售和市場推廣支出占總支出比例高達93%,而該費用同比增長107.4%。在此背景下,一季度怪獸充電的凈利率僅1.8%。
此外,準備上市的小電科技,更是打破了大眾對共享充電寶行業(yè)賺錢標簽的認知。其招股書顯示,小電2019年凈利潤1.37億元,2020年虧損達1.04億元。這也意味著即使成本很低,但卻把賺的錢都填補在了市場推廣。
借出歸還成新問題
除了漲價被消費者吐槽,金融投資報記者發(fā)現(xiàn),歸還難、必須原地歸還,也成為這一共享產(chǎn)品的新問題。
楊女士向金融投資報記者爆料,其在重慶洪崖洞旅游時發(fā)生了無法歸還的情況:“當時,我在酒店借出充電寶,到磁器口后找到同款充電寶歸還,奇怪的是,一直沒有收到扣費信息。”據(jù)楊女士回憶,她打電話詢問客服后,發(fā)現(xiàn)借出的充電寶并沒有歸還。“在電話中,客服叫我自己回酒店確認歸還情況。”同款充電寶無法歸還的情況讓楊女士非常煩惱。她花了一個多小時時間和客服多次溝通,客服才同意在后臺手動停止該充電寶的借用狀態(tài)。
然而,成都王女士卻沒這么幸運。王女士表示,幾天前她在成都一地鐵口借用了某品牌的充電寶,歸還時卻找不到歸還點,直到晚上9點半才歸還成功。這次充電,花費高達20元,王女士覺得難以接受。
金融投資報記者發(fā)現(xiàn),共享充電寶存在的位置不準確、歸還難等問題并非個例。
“雖然現(xiàn)在到處都是充電寶,但是各個品牌的地盤劃分也為消費者帶來難處。”有業(yè)內(nèi)人士表示,商場、地鐵品牌統(tǒng)一,更易歸還充電寶;但這些大型消費場景周圍,往往是零散的其他品牌,尋找起來比較費勁。
在成都一地鐵口,記者隨機使用某款品牌共享充電寶,90分鐘后,小程序顯示的位置內(nèi)卻沒有找到該充電寶品牌。記者通過地圖搜索才發(fā)現(xiàn)附近有一個商鋪有該充電寶,但卻不能歸還,因為是滿的。無奈之下,記者只得再找另外一個位置來歸還充電寶。為此,記者多次致電共享充電寶客服。其中,小電充電寶客服電話基本上采用智能導(dǎo)航,即電話接通后按提示音選鍵。怪獸充電寶客服電話也是語音導(dǎo)航,讓消費者搜索小程序,自己查詢歸還點。
對此,有律師表示,如果消費者認為共享充電寶侵犯了自身權(quán)益,消費者可以向12315或者轄區(qū)內(nèi)的市場管理局反映相關(guān)問題。
仍在爭搶熱門場景
難以歸還的背后,是各大共享充電品牌搶占熱門地盤,產(chǎn)品分布不均等現(xiàn)實。金融投資報記者在成都紅星路二段看到,50米的路段里,有7家商店門口一共擺放了10臺共享充電寶,包括怪獸充電、美團充電、小電、街電四大品牌。
“都是品牌代理商主動找上門的”,一位商店老板告訴金融投資報記者,“就在商店大門口牽根線,他們給接線費,每個月再約定給一定的租賃分成。”
另一位商店老板則透露:“共享充電寶都在商區(qū)搶地盤,我的店面積比較大,有好幾家品牌代理找過我。有些品牌會要求簽排他協(xié)議,即他的品牌入駐后就不能再引入別的品牌。”
對于每月具體租賃分成,記者走訪的商家皆拒絕回答。
一位不愿透露姓名的人士說:“共享充電寶對場景的依賴度很高,所以主動權(quán)基本都在商家這邊。我了解的情況是,一些搶手場景商戶,租賃分成可以拿到50%以上。”
金融投資報記者聯(lián)系到某品牌代理人李揚(化名),其表示:“除了春熙路等熱門商圈,一些高消費場所,如酒吧、KTV、休閑會所、高檔酒店,也是各個品牌代理爭奪的對象。但想進這些地方鋪貨,需要人脈,繳納進場費,商家的分成也較高。當然,這些地方租借率高,只要進去了很快就能回本。”
在李揚看來,目前成都一些熱門商圈的共享充電寶數(shù)量已經(jīng)飽和。“春熙路這邊的餐飲一條街,基本上每家門店門口都有共享充電寶,競爭很激烈。人少的地方,鋪貨量不多,消費者就很難歸還。”
李揚透露,現(xiàn)在不少代理商已將目光投向三四線商圈和高消費場所。“我認識的一個代理商,去年底投了一萬多元,買了三百多條充電寶,在他老家聯(lián)系到酒店資源,半年多就賺了近10萬元。”
責(zé)任編輯:孫知兵
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