近日，由申萬宏源證券自主研發(fā)的一站式數(shù)智化財(cái)富管理平臺“申財(cái)有道”APP正式上線，標(biāo)志著申萬宏源的財(cái)富管理體系建設(shè)和布局邁入了新的臺階。

近年來，申萬宏源圍繞“渠道力、服務(wù)力、產(chǎn)品力、數(shù)字力”四大核心競爭力，持續(xù)加大金融科技賦能投入，推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)投資者所需的專業(yè)能力，服務(wù)好資本市場的人民性、普惠性，助力打造‘以投資者為本’的中國特色資本市場。

申財(cái)有道APP的開發(fā)歷時(shí)2年，繼承了公司在金融服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，將科技與金融服務(wù)軟實(shí)力深度融合，高效、便捷的為客戶提供精準(zhǔn)化、智能化、陪伴式的服務(wù)，為公司未來財(cái)富管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、數(shù)字化賦能財(cái)富管理“新體驗(yàn)”

穩(wěn)定：業(yè)內(nèi)首次全面引入“基礎(chǔ)平臺+業(yè)務(wù)開發(fā)”模式。以公司級mPaaS移動(dòng)開發(fā)平臺為基礎(chǔ)、引入恒生行情交易源碼，經(jīng)“雙11”等億級流量驗(yàn)證，高可用高穩(wěn)定，為客戶提供平穩(wěn)無縫的投資體驗(yàn)。

便捷：APP的操作及界面設(shè)計(jì)回歸客戶體驗(yàn)。優(yōu)化交互設(shè)計(jì)、推出全新“首頁”、搭建“我的”頁面，可一鍵搜索股票、理財(cái)、資訊以及功能，大大提升了客戶使用APP的效率。

貼心：借助科技的賦能，給客戶帶來伴隨式的服務(wù)模式。后臺系統(tǒng)感知用戶的操作流程斷點(diǎn)等，以申財(cái)有道APP作為核心對客渠道、以企微作為員工核心展業(yè)平臺，客戶經(jīng)理主動(dòng)跟進(jìn)、1對1解決客戶問題，讓事后咨詢變?yōu)槭轮薪鉀Q，給客戶帶來貼心的、全天候伴隨式服務(wù)。

精準(zhǔn)：引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能算法，建立數(shù)字化運(yùn)營體系，深入理解客戶的個(gè)性化需求、風(fēng)險(xiǎn)偏好和投資目標(biāo)，給客戶提供“千人多面”的投資學(xué)習(xí)、資訊獲取、資產(chǎn)配置及投資診斷的一系列財(cái)富管理服務(wù)。

二、科技助力財(cái)富管理“智體驗(yàn)”

申財(cái)有道APP在建設(shè)過程中，大量采用了AI算法模型、大數(shù)據(jù)分析整合、云端服務(wù)等科技手段，在客戶“投前-投中-投后”投資旅程中，提供智能化決策輔助內(nèi)容和工具。在投前階段，通過智能選股、智能診股、智能預(yù)警幫助客戶獲取市場動(dòng)態(tài)、投資建議；在投中階段，提供智能條件單、智能定投等交易輔助工具，輔助客戶完成交易決策。在投后階段全景化展示資產(chǎn)配置畫像，方便客戶完成投資總結(jié)、賬戶分析。

三、投顧社區(qū)踐行財(cái)富管理陪“伴體驗(yàn)”

申財(cái)有道APP在投顧服務(wù)方面，推出了全新的“投顧社區(qū)”服務(wù)，公司千余名優(yōu)質(zhì)投顧入駐，圍繞股票投資、基金篩選、資產(chǎn)配置等全業(yè)務(wù)場景為客戶提供投資分析和建議，滿足客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供全旅程、全場景的陪伴式服務(wù)。

未來，申萬宏源證券將持續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)加大金融科技賦能，以申財(cái)有道APP為依托，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)富管理業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展，滿足客戶對金融服務(wù)高品質(zhì)需求，踐行申萬宏源證券作為國有金融企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

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