長(zhǎng)生人壽是如何積極響應(yīng)號(hào)召的？為進(jìn)一步強(qiáng)化金融反欺詐宣傳教育，宣傳并普及防范金融詐騙的法律法規(guī)與監(jiān)管要求，銀保監(jiān)會(huì)曾經(jīng)指導(dǎo)中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)開(kāi)展了＂反欺詐、促合規(guī)＂防范金融詐騙知識(shí)答題的活動(dòng)。長(zhǎng)生人壽積極響應(yīng)，在當(dāng)時(shí)將這次活動(dòng)作為培育合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化、提升反欺詐能力、防范案件風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。

提升內(nèi)控建設(shè)力度，營(yíng)造良好氛圍

以這次活動(dòng)為契機(jī)，長(zhǎng)生人壽持續(xù)不斷提升內(nèi)控建設(shè)的力度。公司更是在當(dāng)時(shí)組織內(nèi)外勤員工參與此項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)防范金融詐騙相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣傳與普及，提升反欺詐意識(shí)，提升公司服務(wù)人員整體素質(zhì)水準(zhǔn)。各地分公司同樣對(duì)這次答題活動(dòng)積極響應(yīng)，長(zhǎng)生人壽北京分公司由部門負(fù)責(zé)人員每日統(tǒng)計(jì)答題情況，并及時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)溝通，全員學(xué)習(xí)與答題熱情高漲，營(yíng)造了“反欺詐、促合規(guī)”的良好氛圍。

長(zhǎng)生人壽一直堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方針。本次活動(dòng)的參與，讓長(zhǎng)生人壽全體人員增強(qiáng)了對(duì)內(nèi)控合規(guī)管理的理解、加強(qiáng)了法制觀念，業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步夯實(shí)。于自身專業(yè)性持續(xù)加碼升級(jí)之下，長(zhǎng)生人壽早已把風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)到日常的經(jīng)營(yíng)管理中，用戶服務(wù)品質(zhì)不斷升級(jí)優(yōu)化，為公司建設(shè)、行業(yè)向好發(fā)展保駕護(hù)航。

以客戶為中心，助老年人跨越數(shù)字鴻溝

“以客戶為中心”是長(zhǎng)生人壽一以貫之的企業(yè)發(fā)展理念。為了讓更多的老年人守住自己的“錢袋子”，長(zhǎng)生人壽特地開(kāi)展保險(xiǎn)深入社區(qū)活動(dòng)，長(zhǎng)生人壽業(yè)務(wù)人員進(jìn)入當(dāng)?shù)乩细刹啃蒺B(yǎng)所，用最直接的方式，為更多的老年客戶解讀金融欺詐典型案例。同時(shí)耐心的為老年人解答保險(xiǎn)咨詢，引導(dǎo)老年人安全使用網(wǎng)絡(luò)支付，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買正規(guī)的理財(cái)產(chǎn)品，為更多的老年人規(guī)避非法金融活動(dòng)。如今移動(dòng)支付已經(jīng)覆蓋了我們的生活場(chǎng)景，而有很多老年人并不能流暢的使用智能手機(jī)，長(zhǎng)生人壽的服務(wù)人員就教老年人使用智能手機(jī)，推廣數(shù)字化教育活動(dòng)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。

與此同時(shí)，長(zhǎng)生人壽在堅(jiān)持產(chǎn)品、服務(wù)合規(guī)的前提之下，互聯(lián)網(wǎng)手段、全新服務(wù)理念等多樣化創(chuàng)新，全維升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品質(zhì)量，譜寫出高品質(zhì)發(fā)展新篇章，打造出一條具有長(zhǎng)生人壽特色的高品質(zhì)發(fā)展之路。未來(lái)，長(zhǎng)生人壽還會(huì)繼續(xù)“合規(guī)”底線，積極響應(yīng)監(jiān)管要求、持續(xù)開(kāi)展反欺詐知識(shí)普及活動(dòng)，強(qiáng)化品牌價(jià)值，為用戶創(chuàng)造美好生活體驗(yàn)，打造值得業(yè)內(nèi)和用戶信任的保險(xiǎn)品牌。

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