為共同探索未來酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、促進(jìn)酒店業(yè)的融合發(fā)展。12月26日，由中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)文商旅企業(yè)分與濟(jì)南市旅游飯店行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的2023中國(guó)酒店創(chuàng)新力（泉城）論壇在濟(jì)南寬簡(jiǎn)酒店隆重召開。沃德酒店品牌聯(lián)合創(chuàng)始人、沃德酒店集團(tuán)CEO李鵬受邀出席了本次論壇，并參加了論壇高峰對(duì)話。

本次論壇以“新經(jīng)濟(jì) 新價(jià)值 新動(dòng)力”為主題，邀請(qǐng)了業(yè)界專家、學(xué)者共同探討未來酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

“創(chuàng)新是引領(lǐng)文商旅企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，酒旅企業(yè)要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，守正創(chuàng)新，提升企業(yè)綜合能力，才能更好的穿越經(jīng)濟(jì)周期。”中商企協(xié)文商旅企業(yè)分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李建軍在致辭中表示。

經(jīng)過幾輪嘉賓的主題演講后，迎來了主題對(duì)話環(huán)節(jié)。“在新經(jīng)濟(jì)周期下，酒店如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”山東省國(guó)控企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)、山東東方大廈執(zhí)行董事王忠民先生作為主持嘉賓發(fā)問。

李鵬對(duì)這一主題進(jìn)行了深度討論。在當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)具特色的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻趔w驗(yàn)也是重要的指標(biāo)之一，如何提升客戶體驗(yàn)便成了高質(zhì)量發(fā)展與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)閉環(huán)中的一點(diǎn)。首先作為酒店行業(yè)的從業(yè)者，員工是酒店的重要資產(chǎn)。沃德酒店集團(tuán)自成立以來就非常注重員工關(guān)懷，員工強(qiáng)有力的認(rèn)同感與歸屬感，企業(yè)才能穩(wěn)固健康的發(fā)展。其次是酒店人才培養(yǎng)，酒店人才需求一方面強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，另一方面強(qiáng)調(diào)技能性。希望通過給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，和自身能力增長(zhǎng)，營(yíng)造這樣一種工作的環(huán)境。如今的酒店經(jīng)理人，已經(jīng)變得越來越年輕，他們對(duì)于新知識(shí)的渴望，已經(jīng)變得越來越強(qiáng)烈，這要求作為一個(gè)企業(yè)，一個(gè)雇主單位給予員工更多學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。為此，沃德酒店在每年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的費(fèi)用都會(huì)有很大的占比，只有員工進(jìn)步企業(yè)才能進(jìn)步。

最后，希望在未來廣結(jié)天下客，不斷創(chuàng)新發(fā)展，為酒店業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。

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