中信銀行“穩(wěn)外貿(mào)”樣本:打造新業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)體系,護(hù)航企業(yè)破浪出海
“外貿(mào)新業(yè)態(tài)交易模式新、交易場(chǎng)景多、市場(chǎng)變化快,對(duì)銀行的金融服務(wù)提出了更高的要求?!币晃汇y行業(yè)國際業(yè)務(wù)部人員在談及外貿(mào)金融服務(wù)時(shí)指出。
近年來,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和國家政策的支持,外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),成為我國推進(jìn)高水平對(duì)外開放的重要力量。2022年,面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)外形勢(shì),中國外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模再上新臺(tái)階,貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值42.07萬億元,同比增長7.7%,連續(xù)6年保持世界第一貨物貿(mào)易國地位。
但同時(shí)需看到的是,當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)增長乏力、匯率市場(chǎng)大幅波動(dòng)、全球貿(mào)易投資放緩,背后的壓力仍不容忽視。作為穩(wěn)外貿(mào)的重要參與者,加強(qiáng)金融服務(wù),進(jìn)一步支持國內(nèi)國際貿(mào)易發(fā)展,成為銀行機(jī)構(gòu)亟需完成的課題。
“一方面要提升合規(guī)風(fēng)控能力,另一方面則是提升數(shù)字化服務(wù)能力?!敝行陪y行國際業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)金融服務(wù)方式,緊追科技企業(yè)的創(chuàng)新步伐,也是中信銀行近年一直探索的方向。
中信銀行是我國最早經(jīng)營外匯業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行,有著深厚的綜合平臺(tái)和外匯專業(yè)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)下外貿(mào)形勢(shì)復(fù)雜多變,外貿(mào)企業(yè)不斷向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的背景下,該行亦持續(xù)創(chuàng)新,打造出外貿(mào)新業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)體系,為外貿(mào)企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
下好數(shù)字化“先手棋”,加碼跨境電商金融服務(wù)
作為外貿(mào)與數(shù)字化的結(jié)合,“跨境電商”正成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的增長點(diǎn)。在業(yè)內(nèi)人士看來,銀行機(jī)構(gòu)的數(shù)字金融服務(wù)對(duì)跨境電商發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,在推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,銀行應(yīng)充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì),提升跨境電商服務(wù)水平。
以中信銀行為例,為轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)金融服務(wù)方式,多年來,該行在科技領(lǐng)域的研發(fā)和創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力。在外貿(mào)新業(yè)態(tài)方面,該行投入巨大的IT資源,針對(duì)“小額、高頻、海量”的業(yè)務(wù)特征,不斷提升業(yè)務(wù)線上化和數(shù)字化處理能力。
在跨境電商方面,該行通過多種模式為境內(nèi)出口電商企業(yè)提供高效便捷的跨境收款服務(wù),實(shí)現(xiàn)了全流程收結(jié)匯、境內(nèi)資金清分、國際收支申報(bào)、結(jié)售匯登記等線上化處理。自主研發(fā)的“信銀致匯”產(chǎn)品省去了出口商戶與第三方支付機(jī)構(gòu)的中間環(huán)節(jié),免去了海外資金“落地、歸集”的環(huán)節(jié),降低資金風(fēng)險(xiǎn)和收款成本,通過亞馬遜總部評(píng)審成為其官方認(rèn)證的收款服務(wù)商,得到了國際市場(chǎng)的認(rèn)可。
同時(shí),在外貿(mào)綜合服務(wù)方面,中信銀行已經(jīng)與國內(nèi)頭部外綜服企業(yè)阿里一達(dá)通及各地大型外綜服企業(yè)展開合作,實(shí)現(xiàn)了管家式線上化全流程服務(wù),并進(jìn)行了多業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新嘗試,目前已覆蓋0110、1039、9610、9710、9810等多種報(bào)關(guān)方式,支持境外資金中心、境外代理行、NRA賬戶、第三方支付機(jī)構(gòu)等多種資金收付場(chǎng)景,提供包括人民幣、美元、歐元、港幣在內(nèi)的多幣種跨境收付匯服務(wù),支持出口項(xiàng)下原幣提款。該產(chǎn)品特別是在資金隔離的情況下即可掌握資金鏈路,為電商企業(yè)有效解決了“收匯難、時(shí)效慢、審核難、費(fèi)率高”的問題。
在市場(chǎng)采購方面,中信銀行已與全國近半數(shù)市采平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,提供身份核驗(yàn)、額度扣減、自動(dòng)收匯、在線申報(bào)等線上化、便利化金融服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,針對(duì)“跨境電商+1039報(bào)關(guān)”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了探索創(chuàng)新,開展平臺(tái)+銀行+市采平臺(tái)的三方對(duì)接創(chuàng)新模式,通過境外代理行賬戶為市場(chǎng)采購貿(mào)易主體提供線上化收結(jié)匯極速提款服務(wù)。
在第三方支付業(yè)務(wù)方面,中信銀行自2013年起已與包括支付寶、京東在內(nèi)的13家持牌機(jī)構(gòu)開展了外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)合作,已具有完備的產(chǎn)品功能和強(qiáng)大的服務(wù)能力。根據(jù)支付機(jī)構(gòu)的電子賬務(wù)處理要求以及市場(chǎng)交易習(xí)慣,提供結(jié)售匯、收付匯、國際收支申報(bào)等全流程線上化功能。
夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理底線,助力企業(yè)出海無憂
人民幣匯率雙向波動(dòng)已成常態(tài),同時(shí)呈現(xiàn)出彈性增強(qiáng)的特征,這對(duì)外貿(mào)企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理能力提出了更高的要求。在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)匯率避險(xiǎn)的過程中,銀行擔(dān)任著重要角色。
為滿足各類客戶的個(gè)性化需求,中信銀行不斷進(jìn)行系統(tǒng)迭代,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)迭代、服務(wù)質(zhì)效方面加速創(chuàng)新,確保業(yè)務(wù)全流程在線處理。
具體而言,中信銀行以滿足監(jiān)管要求及風(fēng)險(xiǎn)可控為前提,搭建了“人工+線上”的全流程風(fēng)險(xiǎn)管控體系。針對(duì)客戶交易特征設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型,通過底層系統(tǒng)對(duì)接及數(shù)據(jù)共享,事前針對(duì)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行客戶身份識(shí)別、驗(yàn)證準(zhǔn)入及簽約;事中對(duì)資金流與信息流匹配、額度控制、高頻大額異常交易預(yù)警機(jī)制等進(jìn)行多維度系統(tǒng)核查;事后智能化運(yùn)營定期平臺(tái)重檢及業(yè)務(wù)回溯抽查。
同時(shí),在客戶身份識(shí)別和交易真實(shí)性審核兩方面,則進(jìn)行多維度和多技術(shù)手段的校驗(yàn)審核,確保跨境數(shù)字金融服務(wù)洗錢與制裁風(fēng)險(xiǎn)有效管理貫穿全程。
此外,中信銀行為企業(yè)提供線上外匯交易平臺(tái)——“外匯交易通”,以“全功能、全線上、全時(shí)段”為服務(wù)特色,客戶可自主進(jìn)行即期、遠(yuǎn)期、掉期、期權(quán)全品類的外匯交易產(chǎn)品的在線報(bào)價(jià)、交易、交割、查詢等全生命周期服務(wù)及管理。
數(shù)據(jù)顯示,自“外匯交易通”平臺(tái)上線以來,已完成40余次系統(tǒng)的迭代升級(jí),累計(jì)交易額超620億美元,助力9600多家企業(yè)“一點(diǎn)接入式”全線上辦理外匯避險(xiǎn)交易,成為業(yè)界優(yōu)秀的匯率風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。
頗具特色的是,對(duì)于中小微企業(yè),中信銀行關(guān)注到其在匯率避險(xiǎn)中面臨的困難,包括風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足、管理基礎(chǔ)薄弱、缺乏專業(yè)人員、資金成本較高等。
為了解決上述問題,中信銀行在全國范圍內(nèi)建立了一支專業(yè)的外匯資金經(jīng)理團(tuán)隊(duì),持之以恒宣導(dǎo)“匯率風(fēng)險(xiǎn)中性”理念,幫助中小微企業(yè)樹立風(fēng)險(xiǎn)中性意識(shí),提供便捷、高效的交易與管理平臺(tái),提升企業(yè)辦理避險(xiǎn)業(yè)務(wù)的獲得感與有效性。
提速增效穩(wěn)外貿(mào),爭(zhēng)當(dāng)外貿(mào)服務(wù)轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑者
經(jīng)過多年的耕耘,中信銀行在外貿(mào)新業(yè)態(tài)金融服務(wù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先,創(chuàng)造出多個(gè)“第一”與“首家”戰(zhàn)績(jī)。
2013年,中信銀行開發(fā)了全國第一套全線上跨境電商支付系統(tǒng);2015年上線全線上外貿(mào)綜合服務(wù)系統(tǒng);2019年取得國內(nèi)第一家跨境電商外匯收結(jié)匯業(yè)務(wù)資質(zhì)。
2020年1月,該行首創(chuàng)“信銀致匯”亞馬遜出口收匯產(chǎn)品;同年8月,上線國內(nèi)第一家“創(chuàng)新型外綜服集中收結(jié)匯”系統(tǒng);2021年成為當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)唯一一家創(chuàng)新型跨境電商集中收匯業(yè)務(wù)多地展業(yè)行;2023年成為業(yè)內(nèi)首家服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下線上化集中購付匯展業(yè)行。
一直以來,中信銀行堅(jiān)持國際化視野,同時(shí)立足于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),踐行國家政策,依托中信金控,從商業(yè)銀行、券商、投行、信托、保險(xiǎn)、碳交易、期貨等各個(gè)領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)提供全場(chǎng)景和全生命周期解決方案,是雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)的有力踐行者。
公開數(shù)據(jù)顯示,2022年全年,中信銀行累計(jì)實(shí)現(xiàn)國際收支收付匯量突破4000億美元,代客結(jié)售匯量突破2000億美元,均居股份制銀行領(lǐng)先地位;同期,中信銀行跨境電商金融服務(wù)平臺(tái)累計(jì)為6.2萬戶中小外貿(mào)客戶實(shí)現(xiàn)出口收結(jié)匯151.5億美元,在服務(wù)“穩(wěn)外貿(mào)”領(lǐng)域,領(lǐng)跑股份制銀行。
奮于篤行,臻于至善。對(duì)于未來,中信銀行表示,一方面,將繼續(xù)堅(jiān)持扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)體驗(yàn);另一方面,將持續(xù)深化科技金融的研發(fā)與應(yīng)用,通過與全球優(yōu)質(zhì)合作伙伴的緊密合作,以數(shù)字化金融科技手段全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力中國企業(yè)“走出去”、“走得快”、“走得穩(wěn)”。
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