2023年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周于9月11日在全國(guó)正式啟動(dòng)。本次宣傳活動(dòng)以“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”為主題，深入宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要思想，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全工作“四個(gè)堅(jiān)持”的重要指示，及網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域重要法律法規(guī)等。

宣傳活動(dòng)期間，中信銀行充分利用新媒體及線下宣傳渠道,大力宣傳金融網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段和方法,以及保護(hù)個(gè)人金融信息相關(guān)知識(shí)，提高社會(huì)公眾防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)與技能水平，全面營(yíng)造全社會(huì)共筑網(wǎng)絡(luò)安全防線的濃厚氛圍。

近年來(lái)，中信銀行基于機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了“哨兵”智能反欺詐系統(tǒng)，通過(guò)7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警、梯度攔截管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件精準(zhǔn)防控。截至2023年6月末，該系統(tǒng)近3年內(nèi)精準(zhǔn)識(shí)別并攔截電信詐騙事件千余起，累計(jì)幫助1400余名客戶挽回?fù)p失超1.73億元。4月下旬，該系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到，長(zhǎng)春分行一名67歲的老年客戶王女士疑似正在遭受電信詐騙，立即對(duì)其賬戶進(jìn)行保護(hù)性管控。1分鐘內(nèi)，中信銀行總分支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，長(zhǎng)春分行華山路支行理財(cái)經(jīng)理第一時(shí)間聯(lián)系王女士，耐心勸阻其不要上當(dāng)，最終成功阻斷詐騙行動(dòng)，幫助王女士避免了10萬(wàn)余元的資金損失。在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件高發(fā)的態(tài)勢(shì)下，中信銀行不僅在反詐工作中為客戶筑起暖心堡壘，還為客戶提供專業(yè)和貼心金融服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)保護(hù)客戶資金安全的責(zé)任。

中信銀行將持續(xù)保障客戶信息及資金安全，不斷提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)金融科技安全的信心，為客戶提供更安全可靠的金融服務(wù)，成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

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