當以“ChatGPT”為首的AIGC(人工智能技術生成內容)技術應用席卷全球，與華為云聯(lián)合開發(fā)了國內最早在企業(yè)場景落地的大規(guī)模語言模型——盤古NLP大模型的循環(huán)智能，正著手將全新升級的“盤古 2.0”打造成面向企業(yè)私域數(shù)據(jù)的“ChatGPT”，預計將為企業(yè)用戶帶來巨大的效率提升和更多元化的智能服務。

近日，捷順科技控股子公司順易通與知名“AI+SaleTech”企業(yè)服務公司——循環(huán)智能達成戰(zhàn)略合作，雙方將在基于「盤古2.0」的大規(guī)模語言模型下，結合捷順科技旗下智慧停車一體化服務平臺捷停車的海量停車場和場景運營數(shù)據(jù)，以及強大的產品能力和業(yè)務邏輯，圍繞AI+智慧停車開展一系列共創(chuàng)合作項目，進一步驅動停車產業(yè)智能升級，為捷停車生態(tài)合作伙伴實現(xiàn)賦能增益，重塑車主用戶體驗。

為停車產業(yè)打造最全的一站式AI解決方案，實現(xiàn)整體“升維”

目前，依托自身在AI、大數(shù)據(jù)、云計算等領域的數(shù)字化底座，捷順科技與捷停車已面向市場推出了AI托管服務系統(tǒng)、AI遠程運維服務等“原子化”能力，全面為企業(yè)端客戶升級數(shù)字化停車管理方案;同時，通過對人車檔案、場位樁檔案、生態(tài)場景數(shù)據(jù)等組合分析應用形成大數(shù)據(jù)算法模型，打造的AI智能經營體系為停車場提供精細化深度運營保障。

循環(huán)智能則以領先的業(yè)務落地實踐和卓越的AI技術能力見長，積累了豐富的銷售增長實踐、銷售分析模型和最佳溝通素材，目前日均處理上億次對話，累計生產了超過 10000 個面向各行業(yè)業(yè)務流程的AI數(shù)據(jù)模型。

在此基礎上，以循環(huán)智能的「盤古2.0」卓越的自然語言處理NLP等核心AI技術，結合捷停車的現(xiàn)有產品技術和運營能力，雙方將在“AI能力+軟件+硬件+服務”的停車行業(yè)一體化解決方案上，擁有廣闊的合作想象空間，為停車生態(tài)參與者打造一個最全的一站式AI解決方案。

同時，這套方案也將通過捷停車所構建的“停車生態(tài)開放平臺”，為捷停車的生態(tài)合作伙伴賦能增益，整體提升停車產業(yè)鏈的管理效率與服務能力，實現(xiàn)整體“升維”。

推動停車行業(yè)規(guī)?；瘧肁I，實現(xiàn)產業(yè)的數(shù)字化“變革式”升級

通用AI在停車行業(yè)的應用，其能力上限是公域存量數(shù)據(jù)的范圍。即許多停車行業(yè)的企業(yè)內部信息、知識、數(shù)據(jù)無法被公域模型覆蓋，所以其垂直業(yè)務需求也無法被公域模型(如ChatGPT等)滿足。

然而，盤古NLP大模型是基于多任務、大模型、少樣本技術的AI共建方案。作為業(yè)內首個千億參數(shù)的中文大模型，盤古NLP大模型擁有1100億密集參數(shù)，經過40TB的海量數(shù)據(jù)訓練而成;同時也通過多任務prompt微調等技術延伸出10億參數(shù)、性能更好的落地版本，極大地加速了AI的商業(yè)應用效率和泛化能力。

可通過少樣本學習對意圖進行識別和分析的盤古NLP大模型，結合捷停車的停車行業(yè)數(shù)字底座和開放、共享的停車生態(tài)開放平臺，可期望在短時間內掀起停車行業(yè)“變革式”發(fā)展，推動數(shù)字停車的規(guī)?；瘧茫屔鷳B(tài)參與者大跨步邁入AI發(fā)展帶來的產業(yè)升級紅利期。

舉個很小的例子，捷停車與循環(huán)智能目前已通過在某一部分的停車業(yè)務服務環(huán)節(jié)中進行的模型訓練，完成在智能客服、智能巡檢等應用上的測試驗證。

其中，在智能客服應用上，盤古2.0 結合捷停車24小時云坐席平臺，對往期積累的大量真實語音對話數(shù)據(jù)，針對停車場景進行定向設計，對多任務指令進行精調，可協(xié)助客服人員“預知”遠端車主的需求，隨服務進程動態(tài)匹配更優(yōu)解決方案。

如果說捷停車無人值守停車場的云坐席服務是將車場服務從“被動服務”轉化為“主動服務”，那在智能客服應用加碼下的云坐席服務，則是在“主動服務”的基礎上，升級為更懂車主需求的“發(fā)現(xiàn)服務”。

不由暢想，未來車主是否不再發(fā)問“停個車怎么那么難?”，而是會在全新智能化停車技術的支持下問道：“我車停哪才最好?”

作為捷順科技旗下智慧停車一體化服務平臺，捷停車一直在數(shù)字化的大道上探索，持續(xù)做“連接”和“轉化”，借助AI、大數(shù)據(jù)等技術，結合海量停車場及場景運營數(shù)據(jù)，六年來沉淀了一批引領行業(yè)的數(shù)字化“原子能力”。同時，捷停車也不斷與場景建設方一起共建生態(tài)開放平臺、共同提升停車場能量，聯(lián)合向各領域生態(tài)合作伙伴輸出更健康、更可持續(xù)發(fā)展的價值。

如今捷停車與循環(huán)智能簽訂戰(zhàn)略合作，不僅通過人工智能為捷停車的數(shù)字化升級帶來了強大助力，更是在數(shù)字化中國發(fā)展的巨大篇章中，吹響了“AI+數(shù)字停車”的號角，為停車產業(yè)的整體數(shù)字升級帶來更強大的生命力。

循環(huán)智能(Recurrent AI)是一家AI企業(yè)服務公司，服務企業(yè)覆蓋銀行、保險、證券、房地產、汽車等領域，涵蓋線上和線下溝通場景，致力于讓企業(yè)與客戶的每一次溝通有更好的成效。

捷停車是國內領先的智慧停車服務一體化平臺，目前在全國369個城市實現(xiàn)場景覆蓋，擁有注冊車主1.04億，累計服務過的獨立車牌2.5億輛，全國聯(lián)網車場近3.3萬個，涉及車道數(shù)超10萬條，車位超1700萬個。

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