當(dāng)以“ChatGPT”為首的AIGC(人工智能技術(shù)生成內(nèi)容)技術(shù)應(yīng)用席卷全球，與華為云聯(lián)合開發(fā)了國內(nèi)最早在企業(yè)場景落地的大規(guī)模語言模型——盤古NLP大模型的循環(huán)智能，正著手將全新升級(jí)的“盤古 2.0”打造成面向企業(yè)私域數(shù)據(jù)的“ChatGPT”，預(yù)計(jì)將為企業(yè)用戶帶來巨大的效率提升和更多元化的智能服務(wù)。

近日，捷順科技控股子公司順易通與知名“AI+SaleTech”企業(yè)服務(wù)公司——循環(huán)智能達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在基于「盤古2.0」的大規(guī)模語言模型下，結(jié)合捷順科技旗下智慧停車一體化服務(wù)平臺(tái)捷停車的海量停車場和場景運(yùn)營數(shù)據(jù)，以及強(qiáng)大的產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)邏輯，圍繞AI+智慧停車開展一系列共創(chuàng)合作項(xiàng)目，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)停車產(chǎn)業(yè)智能升級(jí)，為捷停車生態(tài)合作伙伴實(shí)現(xiàn)賦能增益，重塑車主用戶體驗(yàn)。

為停車產(chǎn)業(yè)打造最全的一站式AI解決方案，實(shí)現(xiàn)整體“升維”

目前，依托自身在AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域的數(shù)字化底座，捷順科技與捷停車已面向市場推出了AI托管服務(wù)系統(tǒng)、AI遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)等“原子化”能力，全面為企業(yè)端客戶升級(jí)數(shù)字化停車管理方案;同時(shí)，通過對(duì)人車檔案、場位樁檔案、生態(tài)場景數(shù)據(jù)等組合分析應(yīng)用形成大數(shù)據(jù)算法模型，打造的AI智能經(jīng)營體系為停車場提供精細(xì)化深度運(yùn)營保障。

循環(huán)智能則以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)落地實(shí)踐和卓越的AI技術(shù)能力見長，積累了豐富的銷售增長實(shí)踐、銷售分析模型和最佳溝通素材，目前日均處理上億次對(duì)話，累計(jì)生產(chǎn)了超過 10000 個(gè)面向各行業(yè)業(yè)務(wù)流程的AI數(shù)據(jù)模型。

在此基礎(chǔ)上，以循環(huán)智能的「盤古2.0」卓越的自然語言處理NLP等核心AI技術(shù)，結(jié)合捷停車的現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)和運(yùn)營能力，雙方將在“AI能力+軟件+硬件+服務(wù)”的停車行業(yè)一體化解決方案上，擁有廣闊的合作想象空間，為停車生態(tài)參與者打造一個(gè)最全的一站式AI解決方案。

同時(shí)，這套方案也將通過捷停車所構(gòu)建的“停車生態(tài)開放平臺(tái)”，為捷停車的生態(tài)合作伙伴賦能增益，整體提升停車產(chǎn)業(yè)鏈的管理效率與服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)整體“升維”。

推動(dòng)停車行業(yè)規(guī)?；瘧?yīng)用AI，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化“變革式”升級(jí)

通用AI在停車行業(yè)的應(yīng)用，其能力上限是公域存量數(shù)據(jù)的范圍。即許多停車行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部信息、知識(shí)、數(shù)據(jù)無法被公域模型覆蓋，所以其垂直業(yè)務(wù)需求也無法被公域模型(如ChatGPT等)滿足。

然而，盤古NLP大模型是基于多任務(wù)、大模型、少樣本技術(shù)的AI共建方案。作為業(yè)內(nèi)首個(gè)千億參數(shù)的中文大模型，盤古NLP大模型擁有1100億密集參數(shù)，經(jīng)過40TB的海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成;同時(shí)也通過多任務(wù)prompt微調(diào)等技術(shù)延伸出10億參數(shù)、性能更好的落地版本，極大地加速了AI的商業(yè)應(yīng)用效率和泛化能力。

可通過少樣本學(xué)習(xí)對(duì)意圖進(jìn)行識(shí)別和分析的盤古NLP大模型，結(jié)合捷停車的停車行業(yè)數(shù)字底座和開放、共享的停車生態(tài)開放平臺(tái)，可期望在短時(shí)間內(nèi)掀起停車行業(yè)“變革式”發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字停車的規(guī)模化應(yīng)用，讓生態(tài)參與者大跨步邁入AI發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)紅利期。

舉個(gè)很小的例子，捷停車與循環(huán)智能目前已通過在某一部分的停車業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)節(jié)中進(jìn)行的模型訓(xùn)練，完成在智能客服、智能巡檢等應(yīng)用上的測試驗(yàn)證。

其中，在智能客服應(yīng)用上，盤古2.0 結(jié)合捷停車24小時(shí)云坐席平臺(tái)，對(duì)往期積累的大量真實(shí)語音對(duì)話數(shù)據(jù)，針對(duì)停車場景進(jìn)行定向設(shè)計(jì)，對(duì)多任務(wù)指令進(jìn)行精調(diào)，可協(xié)助客服人員“預(yù)知”遠(yuǎn)端車主的需求，隨服務(wù)進(jìn)程動(dòng)態(tài)匹配更優(yōu)解決方案。

如果說捷停車無人值守停車場的云坐席服務(wù)是將車場服務(wù)從“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)服務(wù)”，那在智能客服應(yīng)用加碼下的云坐席服務(wù)，則是在“主動(dòng)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，升級(jí)為更懂車主需求的“發(fā)現(xiàn)服務(wù)”。

不由暢想，未來車主是否不再發(fā)問“停個(gè)車怎么那么難?”，而是會(huì)在全新智能化停車技術(shù)的支持下問道：“我車停哪才最好?”

作為捷順科技旗下智慧停車一體化服務(wù)平臺(tái)，捷停車一直在數(shù)字化的大道上探索，持續(xù)做“連接”和“轉(zhuǎn)化”，借助AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合海量停車場及場景運(yùn)營數(shù)據(jù)，六年來沉淀了一批引領(lǐng)行業(yè)的數(shù)字化“原子能力”。同時(shí)，捷停車也不斷與場景建設(shè)方一起共建生態(tài)開放平臺(tái)、共同提升停車場能量，聯(lián)合向各領(lǐng)域生態(tài)合作伙伴輸出更健康、更可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值。

如今捷停車與循環(huán)智能簽訂戰(zhàn)略合作，不僅通過人工智能為捷停車的數(shù)字化升級(jí)帶來了強(qiáng)大助力，更是在數(shù)字化中國發(fā)展的巨大篇章中，吹響了“AI+數(shù)字停車”的號(hào)角，為停車產(chǎn)業(yè)的整體數(shù)字升級(jí)帶來更強(qiáng)大的生命力。

循環(huán)智能(Recurrent AI)是一家AI企業(yè)服務(wù)公司，服務(wù)企業(yè)覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn)、汽車等領(lǐng)域，涵蓋線上和線下溝通場景，致力于讓企業(yè)與客戶的每一次溝通有更好的成效。

捷停車是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧停車服務(wù)一體化平臺(tái)，目前在全國369個(gè)城市實(shí)現(xiàn)場景覆蓋，擁有注冊車主1.04億，累計(jì)服務(wù)過的獨(dú)立車牌2.5億輛，全國聯(lián)網(wǎng)車場近3.3萬個(gè)，涉及車道數(shù)超10萬條，車位超1700萬個(gè)。

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