外賣后廚“黑幕重重”,這家火鍋憑此“破局”
近期,越來越多消費者自發(fā)測評,外賣餐品存在“貨不對板”現(xiàn)象。其中,火鍋外賣也成為關(guān)注重點,部分商家被指以冷凍重組肉冒充鮮切牛肉、餐品分量較堂食明顯縮減等問題,甚至連蔬菜都暗藏蔫黃葉、隔夜料。
面對這一消費信任挑戰(zhàn),全國連鎖品牌許府?;疱佊?月正式上線外賣服務(wù),直面考驗。讓人眼前一亮的是,在外面吃兩碗普通面條都要花40多塊,如今在許府牛用39.9雙人套餐的錢,就能觀看店員現(xiàn)煮現(xiàn)涮鮮牛肉下鍋的全過程記錄! 并通過外賣平臺私信發(fā)送實時照片至消費者,同時承諾外賣套餐肉量、配菜與堂食同標(biāo)準(zhǔn),用品質(zhì)打破行業(yè)亂象。
這種透明化模式打破了傳統(tǒng)外賣的“黑箱”操作慣性,消費者無需擔(dān)心“料理包加熱”或“隔夜菜充數(shù)”,許府牛把現(xiàn)涮現(xiàn)煮的制作過程,在外賣聊天窗口實時同步給顧客,所見即所得。
許府牛用明檔操作,將外賣烹飪過程納入消費者監(jiān)督范圍,用看得見的現(xiàn)煮現(xiàn)做回應(yīng)行業(yè)分量縮水、食材不透明等痛點,讓“外賣品質(zhì)等同堂食”成為可感知的消費體驗,而非單純的營銷口號。
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