“智造+創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動深耕中國,大金交出在華高質(zhì)量發(fā)展亮眼成績單
今年以來,中國經(jīng)濟開局良好,全國兩會召開后,“高質(zhì)量發(fā)展”、“新質(zhì)生產(chǎn)力”再次成為關(guān)注焦點。從各地政府機關(guān)到企事業(yè)單位,都在加速推進產(chǎn)業(yè)升級,以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,展現(xiàn)了中國在高質(zhì)量發(fā)展道路上堅定前行的決心。在這樣的時代大潮中,作為中國經(jīng)濟發(fā)展重要一環(huán)的外資企業(yè)也展現(xiàn)出對中國經(jīng)商環(huán)境的堅定信心,持續(xù)加碼“投資中國”,深化在華發(fā)展。其中,大金空調(diào)作為最早一批進入中國的跨國性企業(yè),通過在華30年來的持續(xù)深耕,打造專屬于中國的“四位一體”經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈,強化創(chuàng)新研發(fā)投入,以領(lǐng)先技術(shù)與高質(zhì)量解決方案為廣大中國家庭帶來更健康舒適的空氣體驗,為在華外企示范了一份帶有大金烙印的,富有中國特色的外企發(fā)展范本。
堅定不移深耕中國,“四位一體”本土化經(jīng)營成就“多贏”
在全球經(jīng)濟格局深刻變革的背景下,中國正以高質(zhì)量發(fā)展為核心推進現(xiàn)代化建設(shè)。作為最早進入中國市場的外資空調(diào)品牌之一,大金在中國的發(fā)展并沒有簡單復(fù)制海外的成功經(jīng)驗,而是因地制宜地開展現(xiàn)地化發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)中國實際國情與市場環(huán)境,逐漸開辟出集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一身的“四位一體”本土化經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。也正是得益于這樣一條為中國市場量身定制的經(jīng)營戰(zhàn)略,讓大金迅速贏得了市場信任,收獲了消費者口碑,成就了大金30年來在中國市場長盛不衰的空調(diào)品牌地位。
大金“四位一體”經(jīng)營戰(zhàn)略的成功開展離不開大金“以人為軸心,現(xiàn)地化發(fā)展”的經(jīng)營理念與堅持不懈,迎難而上的堅定信念。中國幅員遼闊,而空調(diào)又是一種技術(shù)含量高、零部件眾多、又非常依賴安裝效果的系統(tǒng)化產(chǎn)品。大金經(jīng)過嚴謹調(diào)研,深知要滿足如此龐大的市場需求,必須在全國范圍內(nèi)擁有暢通無阻,快速響應(yīng),同時還能保證全球統(tǒng)一品質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈體系。在此背景下,大金首先在中國建立了上海整機研發(fā)中心,匯聚全球技術(shù)優(yōu)勢,針對中國市場,快速研發(fā)出貼合中國用戶需求的空調(diào)產(chǎn)品。同時,大金以長三角、珠三角為核心,構(gòu)建起覆蓋壓縮機、P板、鈑金、冷媒等核心零部件的生產(chǎn)基地網(wǎng)絡(luò),逐漸形成較為完整的本地化生產(chǎn)體系。隨著蘇州核心零部件研發(fā)中心和深圳科技研發(fā)中心的前后成立,也為大金中國整個產(chǎn)業(yè)鏈輸送進源源不斷的創(chuàng)新活力。2025年4月,大金在中國的第三家成品空調(diào)生產(chǎn)基地:大金惠州工廠正式開業(yè),這也將進一步提升大金在粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈水平。
目前,大金在中國已擁有3家研發(fā)中心、22家生產(chǎn)基地,近2萬名員工,通過集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一身的“四位一體”本土化經(jīng)營模式,以穩(wěn)定的品質(zhì)、高質(zhì)量的交付、完善的服務(wù),高效協(xié)作,回應(yīng)廣大中國用戶不斷升級的空氣需求,實現(xiàn)了企業(yè)、市場、行業(yè)、社會“多贏”局面。
以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,跑贏“空氣價值創(chuàng)造新周期
隨著人民對生活品質(zhì)需求的不斷提升,消費者對空氣環(huán)境的需求,已從基礎(chǔ)溫控向健康、舒適、個性化升級,空氣環(huán)境產(chǎn)業(yè)正迎來“價值創(chuàng)造”的新周期。
大金在進入中國市場后,時刻洞察消費需求變化趨勢,圍繞用戶需求進行持續(xù)創(chuàng)新。在技術(shù)領(lǐng)域,大金不僅率先將嵌入式空調(diào)文化帶入中國,還開創(chuàng)了家用多聯(lián)機的先河,在中國開啟全新家用中央空調(diào)文化。在產(chǎn)品領(lǐng)域,大金從商用的嵌入式空調(diào),到家用分體式變頻空調(diào),在溫控領(lǐng)域做到極致。隨后,又推出集成了空調(diào)、新風(fēng)、地暖、智控、空氣管家服務(wù)的中央空氣系統(tǒng),為家庭提供全方位的空氣解決方案。在服務(wù)領(lǐng)域,DAIKIN CARE 全生命周期服務(wù)的上線,顛覆了市場對于“服務(wù)即售后”的認知。
2025年,大金推出全新空氣戰(zhàn)略,提出革命性的“空氣定制”理念。縱觀大金中國的發(fā)展歷程,從空調(diào)單品到整體解決方案,從單維控溫到多維空氣定制,可以感受到大金由內(nèi)而外,持續(xù)不斷蓬勃的創(chuàng)新力。
大金創(chuàng)新力的背后是大金作為一家全球性企業(yè)的底氣與實力。在研發(fā)層面,大金在中國積極布局產(chǎn)學(xué)研生態(tài),與清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)等全國多所一流高校進行協(xié)創(chuàng),如設(shè)立“清華-大金研發(fā)中心”,將學(xué)術(shù)研究與實際應(yīng)用緊密結(jié)合,持續(xù)挖掘空氣領(lǐng)域的新價值,為技術(shù)創(chuàng)新注入源源不斷的動力。同時,依托大金全球創(chuàng)新研發(fā)中心(TIC),將分布于全球 175 個國家和地區(qū)的 53 個研發(fā)中心形成“縱向深耕本土需求,橫向聯(lián)動全球智慧”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),共同為大金中國的研發(fā)賦能,保障所有大金在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品實現(xiàn)全球統(tǒng)一高品質(zhì)。
在服務(wù)層面,大金將深耕中國三十年以來積累的海量數(shù)據(jù)進行可視化分析,再通過IoT數(shù)據(jù)專家、空氣管家、和3000多名售后工程師的“人的力量”,通過創(chuàng)新理念重塑了中國消費者的認知。以往,用戶往往將服務(wù)等同于售后維修,但大金卻將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后的全生命周期。在售前階段,大金的專業(yè)團隊會為用戶提供詳細的咨詢和方案設(shè)計服務(wù),為用戶量身定制的空調(diào)系統(tǒng)方案。在售中階段,大金提供專業(yè)的安裝服務(wù),并確保安裝過程的每一個環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準。在售后階段,更能為用戶提供主動關(guān)懷和專業(yè)建議。例如,在高溫季節(jié),針對聯(lián)網(wǎng)用戶,大金推出的酷暑關(guān)懷服務(wù)通過監(jiān)測室外機的散熱情況,主動為用戶提供散熱解決方案。通過這種貫穿用戶全生命周期的服務(wù)模式,大金不僅重塑了用戶對于“服務(wù)”的認知,也為整個中國暖通行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。
結(jié)語:
超14億人口的消費需求正在不斷擴大和升級,中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展帶來的消費升級和產(chǎn)業(yè)升級,為跨國企業(yè)提供了廣闊的市場空間。自1995年進入中國,三十年來,大金依靠中國現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施、完備的工業(yè)體系、強大的產(chǎn)業(yè)配套能力和優(yōu)質(zhì)的人才儲備,通過堅持現(xiàn)地化發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)技術(shù)迭代與服務(wù)升級,不僅為中國家庭帶來更舒適、節(jié)能、環(huán)保的空氣體驗,更深度參與了中國空調(diào)文化的構(gòu)建與發(fā)展。
站在新周期,大金將作為空氣價值的提供者,為每一位消費者提供量身定制的空氣定制服務(wù),為廣大中國家庭提供更高品質(zhì)的定制化空氣環(huán)境解決方案,與新時代中國齊頭并進,爭取實現(xiàn)更大的發(fā)展,引領(lǐng)暖通行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
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