菌子之于云南，猶如辣椒之于四川。被視為理想生活之地的彩云之南，處處是菌子留下的痕跡，四季輪轉(zhuǎn)中，云南人把生活過得有滋有味、多姿多彩。春雨過后迎來了第一波“頭水菌”，懷著既擔(dān)心中毒又深深地為這一口鮮而上癮的矛盾心理開始了吃菌序曲。

進(jìn)入5月，云南各地山林間野生菌漸漸“冒頭”。云南人有多愛吃菌？據(jù)報道，一位菌子的狂熱粉絲每年至少要買5萬元的野生菌來吃，從菌子上市一直買到下市。像現(xiàn)在的旺季，云南一個市場的野生菌日成交量可達(dá)500噸。

幾乎每一個去過云南的人，都對這里的美食念念不忘。有些人花了十多年扎根于此，要把云南最美味的食材搬出大山……

源起吃貨的夢想，云南山貨的搬運工

這一切都是源自一個吃貨的執(zhí)念和夢想。最初因為饞家鄉(xiāng)的小吃，容曉宇經(jīng)常要煞費苦心地托人從老家?guī)c高山蜂蜜、野山菌、鮮花餅等特產(chǎn)來深圳，以一解鄉(xiāng)愁。

一來二去，出于商人天生的敏銳，容曉宇在深圳這個包羅萬象的大都市，從中嗅到了商機(jī)，覺得這里面大有搞頭，便一頭扎了進(jìn)去。

那會是2008年，有機(jī)食品、原生態(tài)等這些新鮮字眼也開始進(jìn)入人們的視野。剛剛起步的山貨小店，完全就是行業(yè)小白。當(dāng)時所有產(chǎn)品都來自封閉落后的邊遠(yuǎn)山區(qū)，很多地方車都沒通，所以容曉宇只能自己組建供應(yīng)鏈和采購團(tuán)隊，注定了這是一條少有人走、充滿艱辛的路。

每次從深圳往返大山里的舟車勞頓不說，有時奔波幾百公里，只是為了確認(rèn)一個水果的口感和品相。從選品、包裝、物流、品控、售后……所有事都得自己來，那時候還沒有所謂“閉環(huán)”的概念，只知道這些事無法假手于人，也沒有人教，只能自己摸石頭過河，一點一點吸取教訓(xùn)。

由于消費者教育成本極高，空運、物流、損耗等各種費用居高不下，加上自建基地的前期投入大、回報期長，當(dāng)四面八方的資金壓力襲來，伴隨著身邊人的各種不理解，容曉宇一度被壓得喘不過氣來，……他甚至在心里做好了隨時準(zhǔn)備放棄的打算。

直到有一天，和一個會員的對話，讓他重新點燃了信心和希望?！白詮挠辛四銈兊纳截浶〉?，感覺生活美好了許多……”容曉宇至今都很感激這個會員，曾經(jīng)無數(shù)個披星戴月的晝夜的奔波與投入，曾經(jīng)無數(shù)次的自我懷疑，仿佛在一刻都被賦予了意義。

那些曾經(jīng)藏于云南大山深處的特產(chǎn)小吃，一次次驚艷深圳人的味蕾，如今也變成山貨小店會員餐桌上的日常，這種細(xì)水長流的陪伴和滋養(yǎng)，讓他第一次感受到，自己不僅僅是個云南山貨的搬運工……

當(dāng)生意遇上生活，探索門店的多元化經(jīng)營

從2010年到2015年期間，容曉宇過得還是比較滋潤的。市場進(jìn)入了快速發(fā)展期，山貨小店前期投入的自營基地和供應(yīng)鏈優(yōu)勢逐漸凸顯，容曉宇又帶領(lǐng)員工開始嘗試連鎖門店多元化經(jīng)營的探索。

小店也從最初只售賣云南的一些特產(chǎn)和山貨，到后面專門辟出半個店面出來做鹵味熟食和米線等小吃。據(jù)說鹵料包由千里之外、在云南鄉(xiāng)下找到的一個老中醫(yī)，專門用22味中藥調(diào)制的獨家秘方，很多人會特意坐兩三個小時的公交車，只為吃一碗正宗的云南米線……在這家山貨小店里，這樣有故事、有來頭的小吃和山貨還很多。門店也從簡單的特產(chǎn)、食材銷售，變成了美食和健康生活方式的輸出者。

由于每個單品到貨的時間不一，有時半夜、有的甚至在凌晨，為了配合空運到貨、接貨和上架等工作，容曉宇意識到內(nèi)部管理已經(jīng)到了亟待改變的時刻，最開始門店嘗試了一些單機(jī)版的進(jìn)銷存系統(tǒng)，但是很快單機(jī)版的軟件難以滿足快速發(fā)展的門店需求，最后在好友的介紹下，他嘗試了暢捷通好生意管理系統(tǒng)。

數(shù)智化管理系統(tǒng)的引入，門店庫存的管理有了智能參考，既避免庫存過多，會占用資金、陷入周轉(zhuǎn)不靈的局面；也避免了庫存過少，不能及時滿足生產(chǎn)需要，會使市場供應(yīng)不足，從而失去了銷售機(jī)會。暢捷通好生意幫助山貨小店實現(xiàn)了倉庫智能管理，支持多倉/異地管理、智能補(bǔ)貨，讓庫管高效、讓損耗降低，讓利潤起飛。

門店擴(kuò)張的機(jī)會與代價

從2019下半年開始，為了降低成本，擴(kuò)大市場份額，山貨小店再次加速了連鎖門店的擴(kuò)張，進(jìn)入自建多基地、全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的重資產(chǎn)運營階段。然而突如其來的疫情，讓很多實體店都扛不下去。如何在線下門店經(jīng)營受限的情況下，重建人與人的連接？

容曉宇抱著嘗試的心態(tài)在會員群里小范圍的嘗試直播，反響非常好。他開始在直播平臺試水，帶著觀眾去云南當(dāng)?shù)乜瓷截洸烧?，僅僅10多天，成交量飛速上漲，“山貨這類型直播，客群較偏30歲以上，注重養(yǎng)生，需求明確、復(fù)購力強(qiáng)?！?/p>

經(jīng)過積累，如今他的直播間固定觀看量能達(dá)到數(shù)千人，約有60%的粉絲來自廣東，他們驚嘆于云南的美景，喜愛云南的山貨。他介紹，許多人對上山采挖小草藥、撿菌子、采蜂蜜幾乎沒有概念，這是一種與沿海大城市相去甚遠(yuǎn)的生活。

借助大家的好奇心理，容曉宇在直播間介紹產(chǎn)品時，常常會讓當(dāng)?shù)卮迕衽c網(wǎng)友互動、介紹少數(shù)民族文化、展現(xiàn)山貨采摘過程、滋補(bǔ)產(chǎn)品如何食用，“這些內(nèi)容大大提升了直播間的有趣、可信度，即使不購買產(chǎn)品，也可以留下來學(xué)習(xí)一些知識，增加了與消費者之間的黏性?！倍谶@個過程中，好生意為其提供的智能化服務(wù)更是功不可沒，一鍵分享、粉絲引流、秒殺、折扣、抽獎等豐富的營銷玩法，還幫助門店實現(xiàn)了簡單高效的物流對接，大大提升了發(fā)貨效率。

得益于多年的客戶沉淀，容曉宇迅速拓展了線上運營、即時配送等業(yè)務(wù)，在線下門店縮減的情況下，還實現(xiàn)總業(yè)績的翻倍增長。最近，他又開始在潛心研究私域流量、生態(tài)供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)版塊……

門店里的“直播區(qū)”，墻上掛著醒目的標(biāo)語：本店的所有貨物都來自于老百姓的辛勤勞作和大自然的饋贈。小店服務(wù)著千家萬戶，暢捷通也將繼續(xù)服務(wù)更多小店實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型！

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK），是中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商。暢捷通致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)經(jīng)營與管理進(jìn)步。

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