在人工智能技術(shù)加速重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的時代浪潮下，建發(fā)集團旗下建發(fā)股份（600153.SH）主動搶占數(shù)智化轉(zhuǎn)型高地，以創(chuàng)新實踐推動服務模式升級。自去年首位數(shù)字員工“易靈（E-link）”正式“入職”以來，建發(fā)集團持續(xù)深化AI技術(shù)應用，通過整合DeepSeek、混元等前沿大模型能力，賦予易靈智慧內(nèi)核，全面探索多場景數(shù)智化服務落地，為集團高質(zhì)量發(fā)展注入全新動能。

7×24小時智能應答，打造全天候服務體系

在信息交互高頻化的當下，客戶對企業(yè)資訊的即時獲取需求日益迫切。尤其在年報披露、人才招聘等關(guān)鍵節(jié)點，傳統(tǒng)服務渠道常因響應效率不足、信息匹配度低等問題，影響用戶體驗。建發(fā)集團旗下建發(fā)股份依托AI技術(shù)與企業(yè)知識庫的深度融合，將易靈部署于中英文官網(wǎng)、“云上建發(fā)”數(shù)字化云空間等核心平臺。易靈憑借多語言識別、智能語義解析能力，可根據(jù)用戶身份與提問場景，實時生成文字、語音、視頻等多元化應答內(nèi)容，實現(xiàn)全天候、多線程服務，有效規(guī)避人為因素導致的溝通障礙，顯著提升內(nèi)外部協(xié)同效率。

智能導覽賦能展會，創(chuàng)新國際化交互體驗

在2024年鏈博會上，易靈以集團形象大使身份驚艷亮相，通過AI大模型與專業(yè)知識庫的協(xié)同運作，承擔起智能導覽重任。面對展會期間高頻次、重復性咨詢，易靈以標準化應答與穩(wěn)定親和的交互表現(xiàn)，高效完成展廳講解、嘉賓互動等任務，為參觀者帶來沉浸式體驗。其多語種服務能力更成為建發(fā)集團和建發(fā)股份國際化戰(zhàn)略的重要支撐。未來，易靈將持續(xù)活躍于國際展會場景，向全球合作伙伴展現(xiàn)建發(fā)集團和建發(fā)股份的專業(yè)形象與創(chuàng)新實力。

AI驅(qū)動內(nèi)容生產(chǎn)，構(gòu)建高效傳播矩陣

隨著視頻化傳播成為主流趨勢，傳統(tǒng)資訊生產(chǎn)模式面臨語種局限、風格碎片化、人力成本高等挑戰(zhàn)。建發(fā)集團旗下建發(fā)股份借助AI技術(shù)，賦予易靈智能內(nèi)容創(chuàng)作能力。只需輸入文案、圖片等素材，易靈即可模擬真人主播，自動匹配表情、動作與語音，快速生成多語種、多場景的新聞報道與培訓視頻。該模式不僅確保內(nèi)容輸出的專業(yè)性與穩(wěn)定性，更實現(xiàn)產(chǎn)能的指數(shù)級提升，為集團全球化品牌傳播與業(yè)務拓展提供高效助力。

作為建發(fā)集團旗下建發(fā)股份數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標志性成果，數(shù)字員工易靈的創(chuàng)新實踐，不僅彰顯了集團以科技賦能產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略決心，更構(gòu)建起連接企業(yè)與客戶、市場的智能橋梁。未來，建發(fā)集團和建發(fā)股份將持續(xù)推動易靈的功能迭代與場景拓展，以數(shù)智化創(chuàng)新驅(qū)動服務品質(zhì)躍升，在AI新時代持續(xù)書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

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