在這個舉國同慶、萬家團圓的國慶佳節(jié)，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在節(jié)日的喜悅與家人的溫馨中時，安盟保險北票支公司的查勘員鄧建軍，放棄與家人團聚和休息的機會，默默堅守在農(nóng)業(yè)保險查勘的第一線，奔走于北票市的各個養(yǎng)殖場，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為保障農(nóng)民的利益和畜牧業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定默默奉獻著。

2024年10月4日，北票市黑城子鎮(zhèn)平安地村村民譚暢家的養(yǎng)殖場由于電器泄露，突發(fā)大火，造成豬舍內(nèi)部損毀嚴重，共638頭生豬死亡。那一刻，譚暢夫婦心急如焚，帶著顫抖的聲音撥通了鄧建軍的電話，尋求安盟保險公司的幫助，鄧建軍停下手頭的工作，立即奔赴受災(zāi)現(xiàn)場。

鄧建軍到達現(xiàn)場時，大火剛被撲滅，他馬上對受災(zāi)豬舍進行了初步評估，為后續(xù)的理賠工作提供了重要依據(jù)。在實地勘察過程中，鄧建軍一邊忍著惡臭逐頭查清死亡數(shù)量，拍攝查勘照片，一邊耐心細致地與養(yǎng)殖戶譚暢夫婦溝通，安撫他們的緊張情緒，并詳細告知了后續(xù)的理賠流程和所需材料，鄧建軍不僅展現(xiàn)出了專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng)，更體現(xiàn)出了對工作的認真負責(zé)態(tài)度。他的專業(yè)服務(wù)和溫暖關(guān)懷讓譚暢夫婦倍感安心，要鼓起勇氣面對接下來的日子。隨后，鄧建軍將現(xiàn)場情況上報給公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，安盟保險公司履行保險義務(wù)，快速完成理賠流程，為譚暢夫婦挽回了近7萬元的經(jīng)濟損失，讓養(yǎng)殖戶過個安心節(jié)。譚暢夫婦也被鄧建軍的服務(wù)態(tài)度及話語感動得熱淚盈眶。

假期，安盟保險北票支公司的工作人員堅守崗位，發(fā)揚“國慶我在崗”“愛崗敬業(yè)、奉獻精神”。這只是安盟保險北票支公司查勘員鄧建軍近期工作的一個事跡。據(jù)統(tǒng)計，鄧建軍每年會受理養(yǎng)殖險報案超1萬件。從事查勘工作的6年里，無一起農(nóng)戶投訴事件發(fā)生，他堅持實事求是、“迅速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則，只要接到報案，無論案件大小，無論白天黑夜，無論刮風(fēng)下雨、嚴寒酷暑，始終堅持第一時間趕到現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照理賠流程，查勘及時、服務(wù)周到、駕車安全，以實際行動詮釋了保險責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，有效提升了客戶體驗和滿意度。

安盟保險北票支公司的鄧建軍以“專業(yè)規(guī)范、精細貼心”的真情服務(wù)贏得了農(nóng)民的口碑;以“擔(dān)當(dāng)有為、信守承諾”的負責(zé)精神贏得了農(nóng)民的信任，樹立了安盟保險的品牌形象;以“真誠友善、互利共贏”的合作精神贏得了農(nóng)民的尊重與支持;以“公正無私、光明磊落”的高尚品格贏得了農(nóng)民的贊許和夸獎。在今后的工作中，安盟保險北票支公司的全體工作人員，在開展農(nóng)險工作時，還將進一步深入了解農(nóng)民需求，了解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況、風(fēng)險承受能力和保險需求，加大對農(nóng)業(yè)保險政策的宣傳力度，提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險的認識和參保意愿，優(yōu)化理賠服務(wù)，簡化理賠流程，提高理賠效率，確保農(nóng)民在遭受損失后能夠及時獲得賠償，減輕他們的負擔(dān)，真正為農(nóng)民財產(chǎn)安全保駕護航。

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