“暖冬行動”即將燃動全國,服務(wù)標桿愛瑪一年一度暖心之舉重裝來襲
深秋已至,天氣由涼變寒,隨著冬季的漸行漸近,一年一度的愛瑪電動車“暖冬特惠行動”將于近日再次啟動。作為一項開展已十一年的惠民活動,本次“暖冬行動”將延續(xù)往年的25項免費檢修保養(yǎng)服務(wù)等貼心舉措,更將推出99元限時換電池(兩輪車型),19.9元搶包括披風被(兩輪車型)、3C頭盔等冬季實用騎行裝備的“暖冬禮包”(兩輪車型),抖音團購電池券50抵元,99元換篷布(三輪車型)等權(quán)益,以“組合拳”的形式保障用戶冬季無憂出行。
目前,我國兩輪電動車保有量已超過3.5億輛,平均每4個國人就有1輛,電動車已成為我國國民短途出行最普遍且無法替代的交通工具。在這樣的大背景下,如何以專業(yè)服務(wù)來為浩若煙海的電動車用戶提供安全出行支持,便成了行業(yè)亟待解決的問題。面對冬季出行安全風險、車輛性能衰減等問題,早在2013年,愛瑪就“暖冬行動”首開行業(yè)冬季服務(wù)專項行動先河。
不同于依靠海量投入就能在短期內(nèi)見成效的產(chǎn)品、技術(shù)領(lǐng)域,服務(wù)是一項長期工程,講究的是持之以恒,除了需要經(jīng)用戶驗證,更需要經(jīng)過時間驗證。經(jīng)過10年的沉淀,從剛開始的十多項免費檢測項目發(fā)展到近年來的25項免費檢測保養(yǎng)服務(wù),這背后是愛瑪服務(wù)標準的不斷升級、完善。如今,愛瑪在電動車行業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)標桿,極具針對性的主動式服務(wù)在用戶心中引發(fā)廣泛好評,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的滿格溫度更早已深深烙印在用戶心中,在全國范圍內(nèi)收獲了熱烈反響和積極參與,成為千萬用戶對愛瑪“暖冬行動”最溫暖的記憶。
截止目前,愛瑪已連續(xù)10年獲得由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會簽發(fā)《售后服務(wù)五星級證書》,2023年底再次經(jīng)過綜合評審后,愛瑪完善的售后服務(wù)體系,經(jīng)綜合評審達到七星級(卓越)。
十年來,無可計數(shù)的用戶享受到了行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這背后是愛瑪持續(xù)以用戶需求為導向,創(chuàng)新工作方式方法,不斷提高全國終端網(wǎng)點服務(wù)水平與質(zhì)量的努力與踐行。不僅如此,今年的暖冬行動啟動恰逢雙十一消費季,愛瑪更配合暖心服務(wù)舉措推出一系列鉅惠福利。10月20日-12月31日活動期間,包括“2024當家花旦”愛瑪露娜PRO電動車、“為家而生”的智能化旗艦愛瑪Q7系列、被譽為“兩輪電動跑車”的愛瑪驍龍、集甜美時尚與極簡魅力于一身的愛瑪元宇宙PRO,以及休閑三輪車精品愛瑪愛淘等,愛瑪科技旗下的諸多當紅精品車型將在“暖冬行動”期間以鉅惠價格為廣大消費者帶來切實福利,同時,活動期間購車還將享受最高1000元的以舊換新補貼,并有機會獲贈499元大禮包、雨蓬等實用禮物,真金白銀,誠意滿滿。
切實解決用戶痛點,把對用戶的關(guān)愛落到細節(jié)和實處,提供冬季出行最優(yōu)解,奉獻真金白銀真實惠。這個冬天,雖然寒冷依舊,但有了愛瑪“暖冬行動”的陪伴,相信每一位電動車車主都能安然、快樂地度過一個真正的“暖冬”。有電動車維護、維修或者購車需求的消費者,不妨在活動期間到愛瑪門店親身感受一下“五星級服務(wù)”的品質(zhì)與魅力,盡享暖心大禮包、大力度購車優(yōu)惠的驚喜福利。
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