【世界新要聞】滴滴退市后發(fā)布業(yè)績(jī):3月訂單同比漲42%
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新華財(cái)經(jīng)北京4月29日電 4月29日,滴滴退市后在其官網(wǎng)發(fā)布2022年度經(jīng)營(yíng)與社會(huì)責(zé)任報(bào)告,對(duì)外公布一年來(lái)滴滴在公司經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等維度的各項(xiàng)情況。
目前,滴滴已在中國(guó)和全球其他15個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù),擁有5.87億活躍用戶和2300萬(wàn)活躍司機(jī)。在公司經(jīng)營(yíng)上,2022年滴滴實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1408億元,同比下降19%。凈虧損為238億元,虧損同比收窄52%。
2023年春節(jié)以來(lái),國(guó)內(nèi)通勤、消費(fèi)性出游、大型交通樞紐等場(chǎng)景的出行需求恢復(fù)較快,帶動(dòng)了滴滴中國(guó)出行業(yè)務(wù)回歸增長(zhǎng)。2023年3月,中國(guó)出行業(yè)務(wù)日均完單2820萬(wàn),同比2022年3月增長(zhǎng)42%。
在司機(jī)保障上,滴滴不斷完善司機(jī)收入機(jī)制:提升透明度,保障司機(jī)合理收入,完善獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)貼。目前滴滴的網(wǎng)約車、貨運(yùn)、代駕的價(jià)格構(gòu)成與計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)App上全部公開(kāi)可查,同時(shí)針對(duì)每筆訂單進(jìn)行價(jià)格公示,遇到淡旺季等情況進(jìn)行的價(jià)格調(diào)整,提前向司乘公示。
2022年7月,滴滴網(wǎng)約車、貨運(yùn)率先在全行業(yè)落地由交通運(yùn)輸部所提倡的抽成“陽(yáng)光行動(dòng)”,向司機(jī)展示乘客支付金額、駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬、平臺(tái)抽成占比等,同時(shí)滴滴網(wǎng)約車還提供司機(jī)收入報(bào)告,展示7天內(nèi)訂單的司機(jī)收入占比。
由滴滴與中國(guó)紅十字基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的滴滴“關(guān)愛(ài)基金”持續(xù)為因重大疾病、災(zāi)難等因素導(dǎo)致家庭生活困難的網(wǎng)約車司機(jī)及家庭提供人道救助,幫助渡過(guò)難關(guān)。自2018年至今,5年共救助超過(guò)1000個(gè)司機(jī)家庭,撥付人道救助專項(xiàng)資金超1000萬(wàn)。
安全出行是“讓出行更美好”的基石。為保障用戶、司機(jī)的出行安全,滴滴不斷完善安全管理體系,提升應(yīng)急處置能力,力求覆蓋所有業(yè)務(wù)線從訂單開(kāi)始到結(jié)束的全流程,同時(shí)借助科技的力量,提供從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防到完善、及時(shí)的安全響應(yīng)方案。
在多元化與包容性方面,在交通運(yùn)輸部等七部門的指導(dǎo)下,2021年1月,滴滴在網(wǎng)約車公司中首家上線“滴滴關(guān)懷版”小程序(后正式更名為“滴滴老年版”)。截至2023年3月31日,滴滴平臺(tái)提供 “助老打車”App功能、小程序及電話叫車熱線累計(jì)為超過(guò)270萬(wàn)老人提供了超過(guò)7500萬(wàn)次出行服務(wù),覆蓋355城。2020年上線“導(dǎo)盲犬用戶無(wú)障礙訂單”,幫助攜帶認(rèn)證導(dǎo)盲犬的乘客可以找到車、不被拒載、順利完成出行。此服務(wù)已覆蓋117個(gè)城市,超過(guò)260萬(wàn)滴滴司機(jī)師傅完成了無(wú)障礙服務(wù)認(rèn)證。
此外,滴滴還利用自身優(yōu)勢(shì)抓住發(fā)展機(jī)遇,不斷完善綠色發(fā)展方案,同時(shí)也在保護(hù)生態(tài)環(huán)境及發(fā)展可持續(xù)供應(yīng)鏈等多方面積極行動(dòng)。2022年,滴滴拼車乘客共乘里程達(dá)到16.9億公里。截至2022年底,滴滴平臺(tái)順風(fēng)車?yán)塾?jì)完單超過(guò)14億單,滴滴單車和電單車已在超過(guò)250個(gè)城市提供服務(wù)。
編輯:吳鄭思
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