如果說草根入駐短視頻平臺(tái)，是被強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲所驅(qū)使。那么官方政務(wù)號(hào)的入駐，則有著非比尋常的意義。

近日，國資委新聞中心正式入駐抖音開設(shè)賬號(hào)“國資小新”，并發(fā)布第一支視頻，國資委新聞中心主任毛一翔親自出鏡“嚴(yán)肅賣萌”。該視頻不到12小時(shí)播放量破兩百萬，并獲得超11萬點(diǎn)贊、15萬粉絲關(guān)注。

在視頻一開始，是寫在紙上的一個(gè)問題：兒童節(jié)到了，送點(diǎn)啥禮物？緊接著畫面一轉(zhuǎn)，是國資委新聞中心主任毛一翔正在托腮思考，他的背后就是“國務(wù)院國資委新聞中心”幾個(gè)大字。

然后就是一波華麗麗的變身，甚至還用了《美少女戰(zhàn)士》變身時(shí)的背景音樂和剪輯手法！特效、濾鏡和運(yùn)鏡手法，玩得都是一波666。

最后，這個(gè)國資委新聞中心主任毛一翔親自變身的小玩偶，到了可愛的小女孩手中。

這位國資委官員出鏡賣萌 半天猛漲數(shù)10萬粉絲

不止“國資小新”，包括共青團(tuán)中央、平安北京、中國長安網(wǎng)在內(nèi)的多個(gè)官方政務(wù)號(hào)，都逐漸涌向了諸如抖音、B站、知乎等年輕網(wǎng)民聚集的新平臺(tái)。

而不少政務(wù)頭部大號(hào)，也憑借“嚴(yán)肅賣萌”等方式，擺脫了政務(wù)號(hào)嚴(yán)肅刻板的傳統(tǒng)形象。但在這種轉(zhuǎn)型過程中，一些基層政務(wù)號(hào)也走向了兩個(gè)極端：

一是沉迷“自嗨”，發(fā)布內(nèi)容與機(jī)構(gòu)本身職能嚴(yán)重脫節(jié)，有的甚至成為了“網(wǎng)絡(luò)噴子”，“神回復(fù)”頻現(xiàn)；

二是變成“僵尸”，長期不更新內(nèi)容，甚至出現(xiàn)賬號(hào)被盜數(shù)月后，經(jīng)媒體曝光才發(fā)現(xiàn)的情況。

官方為何突然集體賣萌

除了“嚴(yán)肅賣萌”的國資委，還有不少選擇在風(fēng)口入駐短視頻平臺(tái)的官方政務(wù)號(hào)。

中國長安網(wǎng)第一個(gè)在抖音上“吃螃蟹”的官方政務(wù)號(hào)，是中國政法委官網(wǎng)中國長安網(wǎng)，其主要發(fā)布的是時(shí)政新聞以及宣揚(yáng)正能量的短視頻。北京市公安局

5月3日，北京市公安局反恐怖和特警總隊(duì)以“北京SWAT”賬號(hào)入駐抖音平臺(tái)，通過將反恐特警日常訓(xùn)練，配以時(shí)下流行的“吃雞游戲”音樂一炮而紅，獲得7500萬播放量、680萬點(diǎn)贊、288萬粉絲關(guān)注。

隨后，在5月20日“網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)”這天，“平安北京”抖音官方賬號(hào)發(fā)布的第一條短視頻，通報(bào)“雙井橋一男子毆打他人”案件處置工作短視頻，發(fā)布不到24小時(shí)播放量已超千萬次，收獲網(wǎng)民點(diǎn)贊超16萬次，評(píng)論近6000條。

除了入駐短視頻平臺(tái)，一些活躍的年輕網(wǎng)民聚集的平臺(tái)，也成為了不少頭部政務(wù)號(hào)的目標(biāo)，這些官方號(hào)中最惹人矚目的，莫過于入駐了Bilibili、知乎等多個(gè)平臺(tái)的共青團(tuán)中央。

為何一個(gè)官方政務(wù)號(hào)要入駐這么多平臺(tái)？

僅僅只是為了收割流量

獲取粉絲嗎？

共青團(tuán)中央對(duì)于“如何看待共青團(tuán)中央入駐「網(wǎng)易云音樂」？”這個(gè)問題的回答，或許可以解答這個(gè)問題：

“青年在哪里，共青團(tuán)的關(guān)注和聲音就走到哪里。云村是個(gè)聽歌的好地方，也是一個(gè)可以交流音樂背后的故事的地方。所以，我們來了，帶著一如既往的坦誠……”

而人民日?qǐng)?bào)在2015年也曾發(fā)文稱：“網(wǎng)民在哪，政務(wù)新媒體就在哪。”

政務(wù)號(hào)陷入兩個(gè)極端

目前的政務(wù)新媒體，容易陷入兩個(gè)極端。

一是沉迷“自嗨”，發(fā)布內(nèi)容完全脫離了其自身職能。

“一只兇萌的小獅子”“超黏人的汪星人”……近日，軟萌畫風(fēng)連續(xù)出現(xiàn)在某鎮(zhèn)科學(xué)技術(shù)普及協(xié)會(huì)的官方微博上。

記者連續(xù)翻了十幾頁，沒看到一條與科協(xié)工作相關(guān)的微博。截至發(fā)稿，這個(gè)近3萬粉絲、2000余條微博的官博依然被寵物視頻占領(lǐng)。

不僅如此，有的政務(wù)號(hào)甚至“放飛自我”，神回復(fù)頻現(xiàn)。

今年5月，某基層單位員工向區(qū)人民政府微信公眾號(hào)，先后發(fā)送兩條“咨詢生活補(bǔ)貼”的信息，對(duì)方傲慢回復(fù)：“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”“我仿佛聽見一群蚊子在嗡嗡嗡”。后來，對(duì)方解釋，不當(dāng)回復(fù)內(nèi)容系微信后臺(tái)“小黃雞”智能回復(fù)軟件所致。

另一種極端是變成“僵尸號(hào)”，開通時(shí)很隆重，過一段時(shí)間后便無人管理。

有些政務(wù)號(hào)賬號(hào)被盜好幾個(gè)月后，經(jīng)過輿論監(jiān)督才發(fā)現(xiàn)；有些賬號(hào)發(fā)布不雅文章已被爆料后，卻遲遲不刪。

據(jù)人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)，截至今年3月31日，政務(wù)微博已突破17.5萬個(gè)，其中政務(wù)機(jī)構(gòu)官方微博13.6萬個(gè)。

政務(wù)新媒體問題頻發(fā)，和部分政府網(wǎng)站的建設(shè)無序、發(fā)布不當(dāng)密切相關(guān)，兩者的發(fā)展需協(xié)同考慮，并應(yīng)該將政務(wù)新媒體納入績效考核，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化監(jiān)管。

而政務(wù)號(hào)更應(yīng)該深入網(wǎng)民聚集平臺(tái)，在其機(jī)構(gòu)職能基礎(chǔ)上，不僅做好信息發(fā)布等基礎(chǔ)工作，更應(yīng)提供更多便民利民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體真正的轉(zhuǎn)型。