堅(jiān)持擁抱用戶的長(zhǎng)期主義,嵐圖汽車與“嵐友”共赴未來
10月13日晚,在嵐圖用戶之夜暨嵐圖知音上市發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),清脆的鋼琴聲與悠揚(yáng)的長(zhǎng)笛聲互相輝映,山水創(chuàng)意視頻如水墨畫卷徐徐展開。在無數(shù)閃光燈的交織中,在眾人熱切的期盼中,嵐圖知音駛向舞臺(tái)中央,并公布了一個(gè)誠(chéng)意十足的價(jià)格:限量售價(jià)17.99萬元起。
嵐圖知音的正式上市得到了市場(chǎng)的熱烈響應(yīng)。在短短24小時(shí)內(nèi),嵐圖知音新車訂單便突破8126輛,成為名副其實(shí)的“上市即爆款”。
“卷價(jià)值”才是王道
嵐圖汽車科技有限公司CEO盧放在接受媒體采訪時(shí)表示,“嵐圖知音這款車價(jià)值感很強(qiáng)。前幾天我從武漢自駕來到杭州,中途充了一次電,全程體驗(yàn)上挑不到任何毛病。”
相較于嵐圖此前推出的車型既有純電版,又有混動(dòng)、增程版本,嵐圖知音有一點(diǎn)重要的區(qū)別,在于只有純電版本。盧放判斷,未來純電車的銷量會(huì)進(jìn)一步快速增長(zhǎng),中國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)純電車的接受度也會(huì)越來越高。一方面,電池價(jià)格正在快速下降,且產(chǎn)能非常充足;另一方面,充電技術(shù)的進(jìn)步和充電基礎(chǔ)設(shè)施的完善,均提升了純電車的價(jià)值和體驗(yàn)。
作為一款高端純電SUV,嵐圖知音以“985”純電學(xué)霸身份重新定義20萬級(jí)純電SUV標(biāo)準(zhǔn)。9指的是901公里超長(zhǎng)續(xù)航,同級(jí)領(lǐng)先;8指的是800V高壓碳化硅平臺(tái),在不久前的中汽研測(cè)試中,知音所搭載的嵐海動(dòng)力800V電驅(qū)總成,以92.9%的超高能效獲得“中國(guó)能效之星”認(rèn)證;5則指的是5C超充,15分鐘即可補(bǔ)能515公里,全面彰顯東風(fēng)汽車深厚技術(shù)儲(chǔ)備與品質(zhì)積淀。
除了硬核的三電技術(shù),嵐圖知音還擁有86.7%的高得房率、CDC可調(diào)阻尼懸架、行業(yè)領(lǐng)先的逍遙座艙和達(dá)到L2.9級(jí)的鯤鵬智駕,實(shí)打?qū)嶍憫?yīng)用戶的用車痛點(diǎn)需求。
據(jù)盧放介紹,目前嵐圖的智駕系統(tǒng)已全面開通高速NOA,城市NOA也將盡快開通。他表示,“我們認(rèn)為智能駕駛技術(shù)會(huì)快速下探到20萬元以下的車輛,城市NOA在明后年也會(huì)得到快速推廣,預(yù)計(jì)2026年將迎來燃油車與新能源車的‘大決戰(zhàn)’。”
與用戶建立強(qiáng)鏈接
今年是嵐圖舉辦用戶之夜活動(dòng)的第三年,不僅邀請(qǐng)了2800名用戶來到現(xiàn)場(chǎng),更有全國(guó)130個(gè)分會(huì)場(chǎng)的14000名“嵐友”參與其中,打造了一場(chǎng)零距離的溝通交流盛宴。
嵐圖汽車成立四年以來,始終堅(jiān)持“用戶型科技企業(yè)”的定位,逐步成長(zhǎng)為一個(gè)可靠、有溫度、值得用戶信賴的品牌。盧放表示,“用戶說你行,才是真的用戶型。”嵐圖所面向的用戶群體是一群有態(tài)度、有價(jià)值觀、注重自我實(shí)現(xiàn)的新時(shí)代中堅(jiān)力量。如何取得他們的認(rèn)可與信賴,甚至與他們成為“知音”,嵐圖下了不少真功夫。
嵐圖與用戶不只是買方與賣方的關(guān)系,在訂單達(dá)成的那一刻起,這段關(guān)系才剛剛開始。以車輛交付為觸點(diǎn),嵐圖為用戶提供整車交付、金融保險(xiǎn)、售后維修等“一站式”服務(wù),讓用戶享受到無憂的全生命周期用車體驗(yàn)。
此外,嵐圖非常注重品牌、產(chǎn)品給用戶帶來的情感連接。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,以“淡、靜、雅”的設(shè)計(jì)理念詮釋“中式優(yōu)雅”內(nèi)涵,與用戶內(nèi)心追求的“君子品格”相契合。在用戶運(yùn)營(yíng)上,基于嵐圖APP為陣地,以用戶委員會(huì)為主體,嵐圖積極與廣大用戶進(jìn)行共創(chuàng)。
嵐圖汽車科技有限公司總經(jīng)理助理、嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理邵明峰表示,“我們非常尊重用戶,也愿意傾聽用戶。我們?cè)敢饴?,他們就愿意說。”據(jù)介紹,用戶委員會(huì)的一些成員堪稱“半個(gè)專家”,他們會(huì)站在用戶角度,分析當(dāng)前市面上的產(chǎn)品,為嵐圖以怎樣的姿態(tài)和策略打開市場(chǎng)提出寶貴建議。
嵐圖的真誠(chéng)、用心也換來了用戶的積極回饋。去年廣州車展前,168位用戶自籌點(diǎn)亮地標(biāo)“小蠻腰”為嵐圖打CALL;嵐圖追光PHEV上市之際,還有用戶自掏腰包在電子廣告牌上為嵐圖打廣告。“一塊廣告牌50多萬,我們自己都不舍得投,他們卻直接投了。”邵明峰說道。
在嵐圖舉辦的用戶活動(dòng)或參與的車展活動(dòng)中,總有“嵐友”自發(fā)前往,為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,成為嵐圖汽車的“草根代言人”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上偶有出現(xiàn)的一些惡意評(píng)論,也會(huì)有嵐圖用戶主動(dòng)拍視頻進(jìn)行回應(yīng),以事實(shí)反擊不實(shí)言論。
風(fēng)勁揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)
“整個(gè)嵐圖團(tuán)隊(duì)是很拼的,因?yàn)槲覀冞€在起步階段,不拼不行。我們沒有資格和理由去做高調(diào),而是靠更加努力,踏踏實(shí)實(shí)把事情做好。”盧放口中低調(diào)的嵐圖,在海內(nèi)外市場(chǎng)卻愈發(fā)光彩奪目。
嵐圖知音便是基于新一代純電平臺(tái)打造的全球車型,不僅承載著嵐圖品牌向電動(dòng)化全面進(jìn)攻的決心,更是其全球戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵之作。今年9月,全球版知音Courage在意大利都靈車展上市,且作為車隊(duì)首車在都靈參與巡演,受到國(guó)外用戶的熱烈追捧。
在海外市場(chǎng),嵐圖遵循今年4月在北京車展發(fā)布的Let's VOYAH“共嵐圖”出海計(jì)劃。目前,已進(jìn)入挪威、芬蘭、丹麥、荷蘭、保加利亞、捷克、意大利、西班牙等市場(chǎng),品牌發(fā)布及建店正在快速推進(jìn)中,進(jìn)一步強(qiáng)化了中國(guó)高端新能源汽車在海外的形象。
近段時(shí)間,歐盟對(duì)華電動(dòng)汽車加征關(guān)稅引發(fā)熱議,但這并未動(dòng)搖嵐圖“出海”的決心。在邵明峰看來,全球電動(dòng)化、智能化的浪潮是不可逆的,包括嵐圖在內(nèi)的中國(guó)自主品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了新能源賽道的領(lǐng)先與超越,因此一定能夠收獲更多海外用戶。
“與知音,共嵐圖。”在電動(dòng)化時(shí)代的洪流中,嵐圖不斷聆聽用戶的需求,回應(yīng)未來的呼喚。正如東風(fēng)公司副總經(jīng)理、黨委常委兼嵐圖汽車董事長(zhǎng)尤崢?biāo)裕?ldquo;嵐圖與用戶的雙向奔赴,成就了今天的嵐圖。堅(jiān)持擁抱用戶的長(zhǎng)期主義,嵐圖在東風(fēng)新能源轉(zhuǎn)型中是當(dāng)之無愧的標(biāo)桿!東風(fēng)嵐圖將努力成為用戶心中的高端智慧新能源第一品牌。”
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