2024年5月27日,W女士因身體不適前往醫(yī)院就診,立即撥打中匯人壽客服熱線95301進(jìn)行理賠報(bào)案。接到報(bào)案后,中匯人壽理賠人員第一時(shí)間與W女士取得聯(lián)系,協(xié)助提交資料。6月20日,W女士向中匯人壽申請(qǐng)理賠,經(jīng)審核后于當(dāng)日完成結(jié)案,并支付終身重大疾病保險(xiǎn)金20萬元;W女士為家人投保的保單豁免了后續(xù)12年的續(xù)期保費(fèi),合計(jì)4萬余元。

2024年6月25日,W女士特意親臨中匯人壽四川分公司柜面送來一面錦旗,以表達(dá)對(duì)中匯人壽理賠團(tuán)隊(duì)的感激之情。這面錦旗上寫著“中匯服務(wù)暖人心、快速理賠顯誠信”,它代表了客戶對(duì)中匯人壽理賠服務(wù)的認(rèn)可,更代表了客戶對(duì)中匯人壽的最高贊譽(yù)。每一面錦旗背后都蘊(yùn)含著客戶對(duì)中匯人壽的信任和支持;每一次的理賠,都是對(duì)中匯人壽專業(yè)性和服務(wù)品質(zhì)的考驗(yàn)。中匯人壽四川分公司將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的理賠服務(wù),讓保險(xiǎn)真正成為守護(hù)客戶美好生活的堅(jiān)實(shí)后盾。

中匯人壽四川分公司將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),堅(jiān)守金融初心,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,以總公司“1+3”戰(zhàn)略為核心,聚焦服務(wù)能力,以客戶為圓心,以增值服務(wù)為半徑,不斷擴(kuò)展服務(wù)覆蓋面,塑造服務(wù)品牌,展示“中匯萬家”服務(wù)新形象。

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