2024年，對于京東而言，是全面轉(zhuǎn)向低價戰(zhàn)略、深化組織架構(gòu)與人員調(diào)整的關(guān)鍵一年。在這一年里，京東零售經(jīng)歷了從事業(yè)群制向事業(yè)部制的重大轉(zhuǎn)變，原有的事業(yè)群下各商品品類事業(yè)部被細分為多個采銷作戰(zhàn)單元，以更精準地應(yīng)對市場變化。

同時，京東物流也摒棄了以往按七大區(qū)域劃分的組織模式，轉(zhuǎn)而將每個省份設(shè)立為獨立的經(jīng)營單元。省份負責人因此獲得了更大的經(jīng)營決策權(quán)、管理權(quán)和人事任免權(quán)，并可直接向總部相關(guān)事業(yè)部負責人匯報，這無疑增強了地方經(jīng)營的靈活性和響應(yīng)速度。

業(yè)務(wù)層面，京東創(chuàng)新零售部的成立標志著七鮮超市、拼拼等業(yè)務(wù)整合為獨立業(yè)務(wù)單元的開始。家電零售資深人士閆小兵重返京東，擔綱創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)，直接向京東集團CEO許冉匯報，預(yù)示著京東在新零售領(lǐng)域的進一步深耕。

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許冉在財報會上透露，組織架構(gòu)調(diào)整的核心目的在于激發(fā)一線團隊的企業(yè)家精神。經(jīng)過調(diào)整，京東物流和零售的組織層級更加扁平化，物流普通員工與CEO的匯報層級從四級縮減至三級，零售普通員工與CEO的匯報層級同樣進行了壓縮，最多不超過三級。

領(lǐng)導班子的更迭也在同步進行。雙十一之后，京東零售集團CEO辛利軍卸任，由京東集團CEO許冉兼任零售集團CEO。許冉明確表示，零售戰(zhàn)略的核心不會因換帥而發(fā)生顯著變化，零售作為京東最核心且收入占比最高的業(yè)務(wù)，將繼續(xù)推進以成本效率體驗為核心的戰(zhàn)略落地，并促進零售與集團其他業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同。

據(jù)京東內(nèi)部人士透露，京東的組織調(diào)整仍將持續(xù)，預(yù)計明年2月將有進一步的調(diào)整，目標是實現(xiàn)更加扁平化的管理結(jié)構(gòu)。

展望未來，低價和平臺生態(tài)將是京東發(fā)展的兩大關(guān)鍵戰(zhàn)略。去年，京東年收入首次突破萬億大關(guān)，“降本”保利潤的策略成效顯著。盡管今年的最終收入數(shù)據(jù)尚未公布，但家電業(yè)務(wù)作為京東的優(yōu)勢板塊，無疑將繼續(xù)擔綱營收主力。以第三季度為例，家電業(yè)務(wù)的營收占比高達49.3%。同時，服務(wù)收入的增長也成為新的亮點，第三季度服務(wù)收入達到524億元人民幣（約72億美元），占整體收入比例首次超過20%。

電商行業(yè)的競爭日趨激烈，既要控制成本、實現(xiàn)開源節(jié)流，又要投入真金白銀爭奪用戶，挑戰(zhàn)重重。在拼多多市值逼近阿里的關(guān)鍵時刻，馬云在內(nèi)網(wǎng)的發(fā)聲和劉強東的反思，均指向了電商行業(yè)未來的變革與挑戰(zhàn)。

在這個充滿不確定性的寒冬，危機與機遇并存。低價雖然是競爭的核心，但絕非唯一手段。商家將更加重視產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，以滿足消費者日益增長的需求。電商平臺也需不斷提升用戶體驗和忠誠度。在這一進程中，電商行業(yè)必將經(jīng)歷不斷的創(chuàng)新與變革，以實現(xiàn)商業(yè)模式的重塑和生態(tài)的優(yōu)化。

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