2024年3月28日，世茂服務(wù)(873.HK)發(fā)布2023年業(yè)績(jī)報(bào)告。過(guò)去一年，世茂服務(wù)收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，盈利質(zhì)量不斷提升。期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入82.03億元，合約面積3.32億平方米，歸母凈利潤(rùn)2.73億元，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得現(xiàn)金凈額大幅提升至10.30億元，核心凈現(xiàn)比大幅提升至1.45，創(chuàng)歷史新高。

【世茂服務(wù)2023年全年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)】

世茂服務(wù)管理層表示，2023年是世茂服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的第二年，圍繞結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)、合理增速、業(yè)務(wù)精進(jìn)、隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，世茂服務(wù)在歷經(jīng)行業(yè)承壓下行回調(diào)后積極應(yīng)對(duì)調(diào)整，交出了一份成色十足的高質(zhì)量發(fā)展答卷。

核心業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng) 經(jīng)營(yíng)底盤穩(wěn)固健康 四大業(yè)務(wù)板塊收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

截至12月31日，世茂服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)收入52.92億元，收入占比提升至64.5%，近5年復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)44.9%，為其他業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了空間；社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入13.63億元，社區(qū)增值業(yè)務(wù)全面滲透住宅場(chǎng)景，單方收入產(chǎn)值顯著提升；非業(yè)主增值服務(wù)收入2.13億元，占比2.6%，房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)收入額及占比持續(xù)逐年下降，獨(dú)立性進(jìn)一步增強(qiáng)；城市服務(wù)業(yè)務(wù)收入13.35億元，毛利率穩(wěn)步提升至14.0%，成為業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的支柱板塊之一。

得益于不斷擴(kuò)容優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，世茂服務(wù)持續(xù)改善在管物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高盈利能力。報(bào)告期內(nèi)，世茂服務(wù)合約年飽和收入達(dá)63.02億元，同比增長(zhǎng)20.7%。其中，非住業(yè)態(tài)年飽和收入占比37.5%，來(lái)自B端大客戶及大單項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)占比大幅提升，其收入占比均提升至42%，非住業(yè)態(tài)的回款率提高至90%，經(jīng)營(yíng)價(jià)值顯著提升。

緊扣客戶價(jià)值，回歸服務(wù)本質(zhì)。2023年世茂服務(wù)重申服務(wù)品質(zhì)的重要性，從客戶價(jià)值出發(fā)，持續(xù)精進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)，獲“中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿意度百?gòu)?qiáng)TOP1”，實(shí)現(xiàn)住宅續(xù)約率97%、住宅客戶滿意度87%，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

同時(shí)，世茂服務(wù)在社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域聚焦養(yǎng)老服務(wù)、智慧家裝、智能家居、社區(qū)新零售、社區(qū)托育等業(yè)務(wù)為業(yè)主提供一站式生活服務(wù)。公司旗下品牌椿熙堂為物管行業(yè)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)頭羊，國(guó)內(nèi)養(yǎng)老“烏鎮(zhèn)模式”總設(shè)計(jì)師，目前已覆蓋20余個(gè)城市，269個(gè)社區(qū)站點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象超過(guò)35萬(wàn)人，并承擔(dān)多個(gè)國(guó)家級(jí)、省級(jí)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)示范項(xiàng)目的建設(shè)，編寫地方養(yǎng)老規(guī)范24項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，以“多層級(jí)持續(xù)性照護(hù)服務(wù)模式”正在走出烏鎮(zhèn)，邁向全國(guó)。

「城市深耕」突圍 第三方外拓價(jià)量齊升 新增年飽和收入14.22億元

報(bào)告期內(nèi)，世茂服務(wù)第三方市場(chǎng)拓展年飽和收入同比增長(zhǎng)2.0%，達(dá)14.22億元，其中深耕19城貢獻(xiàn)占比高達(dá)59%，第三方外拓穩(wěn)中求進(jìn)，深耕19城集中化策略成果喜人。

一方面，2023年，世茂服務(wù)持續(xù)發(fā)揮第三方市場(chǎng)拓展對(duì)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)的牽引作用，第三方項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)占比提升至66.6%。新獲項(xiàng)目質(zhì)量維度各項(xiàng)指標(biāo)再上層樓，綜合中標(biāo)率44%，同比提升11.8個(gè)百分點(diǎn)。新增項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)2.3元/平米/月，同比提升4.5%。市拓當(dāng)年進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目毛利率提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)15.7%。聚焦高價(jià)值項(xiàng)目，鎖定增值服務(wù)與回款潛力，新獲取項(xiàng)目來(lái)自一線、新一線、二線城市占比達(dá)77.8%，新增項(xiàng)目年飽和收入超千萬(wàn)項(xiàng)目達(dá)31個(gè)，獲中國(guó)移動(dòng)、順豐、京東等多個(gè)大客戶信賴。

值得一提的是，年內(nèi)世茂服務(wù)中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)福建公司全省物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)首個(gè)破億合同的突破。同時(shí)構(gòu)建均衡的“全業(yè)態(tài)”版圖，切入復(fù)雜公建，中標(biāo)首個(gè)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目張家界荷花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在住宅、一般公建、高校、醫(yī)院等優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，奠定綜合物業(yè)規(guī)?；l(fā)展“全能力”建設(shè)基礎(chǔ)。

公司堅(jiān)定實(shí)行集中化策略，城市深耕進(jìn)一步激發(fā)規(guī)模效應(yīng)的集約化優(yōu)勢(shì)。2023年世茂服務(wù)深耕19城的住宅物業(yè)費(fèi)單價(jià)2.38元/平方米/月，社區(qū)增值服務(wù)收入占比8.6%，項(xiàng)目毛利率26.7%，省市優(yōu)項(xiàng)目達(dá)30個(gè)，深耕19城市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均遙遙領(lǐng)先非深耕城市。

細(xì)分賽道持續(xù)領(lǐng)先 聚焦學(xué)校、醫(yī)院垂直領(lǐng)域打造行業(yè)龍頭

2023年，世茂服務(wù)繼續(xù)在高校后勤服務(wù)和醫(yī)院后勤服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，保持細(xì)分賽道領(lǐng)先。旗下高校后勤服務(wù)品牌浙大新宇全國(guó)985高校覆蓋率達(dá)33%。旗下醫(yī)院后勤服務(wù)品牌吉立物業(yè)憑借超20年醫(yī)院后勤服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在深耕城市長(zhǎng)沙市占率達(dá)30%。

作為中國(guó)學(xué)校物業(yè)管理企業(yè)TOP1品牌，世茂服務(wù)旗下浙大新宇在服務(wù)高校的基礎(chǔ)上，延伸附屬園區(qū)等強(qiáng)關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同優(yōu)勢(shì)，服務(wù)了14個(gè)高校附屬園區(qū)。憑借在高校后勤領(lǐng)域的專業(yè)能力，浙大新宇管理層在中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)擔(dān)任要職，并多次參與教育部及中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)文件的編制，助力咨政輔政。2023年，浙大新宇連獲首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)食堂委托經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、浙江大學(xué)杭州國(guó)際科創(chuàng)中心建設(shè)區(qū)塊一期物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)千萬(wàn)級(jí)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。

在醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，吉立物業(yè)作為《長(zhǎng)沙市市屬醫(yī)院后勤服務(wù)預(yù)算支出標(biāo)準(zhǔn)》唯一協(xié)編企業(yè)單位，實(shí)現(xiàn)了93%的甲方滿意度、98%的病患滿意度，并成功獲取了張家界、岳陽(yáng)市醫(yī)院項(xiàng)目，穩(wěn)步走出長(zhǎng)沙市場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目拓展。此外，吉立物業(yè)也積極探索發(fā)展非診療領(lǐng)域全場(chǎng)景服務(wù)，致力于“解放醫(yī)護(hù)人員雙手”，并探索面向病患提供定制化C端服務(wù)。

持續(xù)深化“城市大管家”定位 年度新增合同金額超6億元

報(bào)告期內(nèi)，世茂服務(wù)城市服務(wù)業(yè)務(wù)版圖已覆蓋全國(guó)80余個(gè)城市，23年新增合同金額超6億元。憑借強(qiáng)勁的自主拓展能力，獲取多個(gè)千萬(wàn)級(jí)城市服務(wù)項(xiàng)目，西安市長(zhǎng)安區(qū)主城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目三年合同總金額8920.28萬(wàn)元、馬鞍山和縣農(nóng)村生活垃圾治理項(xiàng)目（三年）合同總金額7035.79萬(wàn)元、甘肅省慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目八年合同總金額6947.92萬(wàn)等。

背靠整個(gè)世茂體系資源的全國(guó)投放能力和產(chǎn)品服務(wù)拼盤組合能力，世茂服務(wù)城市服務(wù)圍繞四大管家類型及36個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)，在公眾服務(wù)、都市資管、城市更新、載體運(yùn)營(yíng)、高端管理IFM均有儲(chǔ)備項(xiàng)目。

長(zhǎng)期看好行業(yè)未來(lái) 保持中長(zhǎng)期戰(zhàn)略定力持續(xù)奮進(jìn)

管理層表示，一直以來(lái)，中國(guó)巨大的建筑存量和龐大的人口基礎(chǔ)都是物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的底氣。行業(yè)仍處于初級(jí)階段，未來(lái)中國(guó)物業(yè)市場(chǎng)仍有廣闊的提升空間和十足的發(fā)展前景，世茂服務(wù)堅(jiān)定長(zhǎng)期看好行業(yè)未來(lái)。

面向2024年，世茂服務(wù)將持續(xù)深化改革落地，以動(dòng)能轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)提效，持續(xù)以業(yè)務(wù)能力精進(jìn)提升驅(qū)動(dòng)現(xiàn)金流與利潤(rùn)改善，秉承高質(zhì)量發(fā)展信念，持續(xù)奮進(jìn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：