海底撈通過(guò)加強(qiáng)食品安全管理,提升顧客用餐體驗(yàn)
餐飲領(lǐng)域,在提升顧客體驗(yàn)中,食材品質(zhì)是很關(guān)鍵的一環(huán),保障食品安全也是餐飲企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。在海底撈食品安全始終是一道紅線,多年來(lái)海底撈也在不斷地通過(guò)加強(qiáng)食品安全管理,為顧客打造更放心、更安全的就餐環(huán)境。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,海底撈在食品安全方面形成了“全鏈條、全方位、全動(dòng)員”的嗨食安管理體系,實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)到上餐桌的全流程監(jiān)管把控。海底撈在全國(guó)擁有一千余家門(mén)店,員工十幾萬(wàn)名,如何讓全員都參與到食品安全工作中來(lái),也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)的工作。
2023年1月,海底撈啟動(dòng)了新員工“雙安全”考核認(rèn)證課程通道,入職新員工需通過(guò)“線上學(xué)習(xí)+答題考試”的方式完成培訓(xùn),在獲得食品安全與生產(chǎn)安全“雙安全”認(rèn)證后,方可在后續(xù)工作中計(jì)件打卡,得到崗位工資,以此來(lái)增強(qiáng)新入職員工對(duì)于食品安全知識(shí)的重視程度和學(xué)習(xí)的積極性,讓新入職的員工也能具備足夠的安全素養(yǎng)和意識(shí)。
積極引進(jìn)新技術(shù),借助數(shù)字化提升食安管理效率也是海底撈長(zhǎng)期努力的方向。從2021年以來(lái),海底撈先后試點(diǎn)凈菜、央廚直配菜“一菜一碼”、門(mén)店菜架信息化、IKMS管理系統(tǒng)等,通過(guò)技術(shù)手段更高效防治食品安全問(wèn)題。
通過(guò)數(shù)字信息化的監(jiān)管應(yīng)用,海底撈細(xì)化了對(duì)操作過(guò)程的監(jiān)管,將涉及食品安全的操作過(guò)程劃分為6個(gè)部分,23個(gè)功能區(qū)域,343項(xiàng)考核條款。
海底撈從未停止過(guò)在食品安全領(lǐng)域的投入和創(chuàng)新,也一直堅(jiān)持食品安全的高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展道路。海底撈也希望通過(guò)自身的努力,可以讓顧客在海底撈吃得好,吃得放心。
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