安能物流總裁發(fā)表2024新年致辭:讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢
時光如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼即逝,充滿希望的2024年已然到來。對于物流行業(yè)的頭部企業(yè)安能物流來說,過去的一年是變革的“深度年”,其樹立了“成本最優(yōu)、品質(zhì)最好、時效最穩(wěn)、服務(wù)響應(yīng)最快、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最密”的“五最”發(fā)展愿景,進(jìn)一步推動組織、產(chǎn)品、價格、成本、渠道等多維度的變革。隨著一系列深入的變革,盡管2024年,外部環(huán)境仍面臨很多不確定性,但安能物流仍舊充滿信心,其總裁秦興華明確表示將讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢。
安能物流始終認(rèn)為,只有讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢的網(wǎng)絡(luò)才是好網(wǎng)絡(luò)。如何讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更健康,如何建立以網(wǎng)點(diǎn)價值為導(dǎo)向的組織,快速解決網(wǎng)點(diǎn)問題,如何以客戶需求為導(dǎo)向提供更好的服務(wù),一直是安能物流思考的核心問題。
精耕細(xì)作,構(gòu)筑讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢的網(wǎng)絡(luò)
2023年,安能物流內(nèi)部要求全員挑戰(zhàn)極限地降低成本,以實(shí)現(xiàn)安能的總成本領(lǐng)先能力,通過對分撥、場地、車線、管理等各項(xiàng)成本的控制和優(yōu)化,使成本能力得到了較大的提升,進(jìn)一步讓利給網(wǎng)點(diǎn)。此外,安能物流通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價能力的優(yōu)化升級,讓網(wǎng)點(diǎn)獲取了更穩(wěn)定的定價和政策,價格競爭力也得以大大提升,來幫助網(wǎng)點(diǎn)更好地打市場。
在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)建設(shè)上,安能物流通過優(yōu)化考核政策、減免罰款、取消強(qiáng)制包倉、增量返利等一系列開創(chuàng)性措施,為網(wǎng)點(diǎn)大幅度減負(fù),努力創(chuàng)造更友好、更健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和經(jīng)營環(huán)境,讓整個網(wǎng)絡(luò)向著“公正公平、持續(xù)賺錢、共同富?!钡摹案簧鷳B(tài)”方向發(fā)展。
同時,安能物流還創(chuàng)新搭建了運(yùn)營、銷售、客服三位一體的“鐵三角”機(jī)制,提供售前、售中、售后一體化支持,由高效靈活的“小前臺”服務(wù)型經(jīng)營作戰(zhàn)單元,為網(wǎng)點(diǎn)提供全方位服務(wù),快速為網(wǎng)點(diǎn)解決需求和問題。由業(yè)務(wù)、財務(wù)和數(shù)據(jù)等部門組成的專業(yè)“大中臺”,也可以為前線提供更多的“子彈”,從而使得2023年安能網(wǎng)點(diǎn)數(shù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了良性增長。
開拓新起點(diǎn),安能物流上下繼續(xù)助力網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)穩(wěn)前行
步入2024年,雖然外部環(huán)境的挑戰(zhàn)仍舊不小,但是從長期來看,未來零擔(dān)市場的增長潛力仍舊是巨大的,中國零擔(dān)市場將持續(xù)發(fā)展,不僅服務(wù)增量經(jīng)濟(jì),也服務(wù)存量經(jīng)濟(jì)的升級,未來全網(wǎng)快運(yùn)將以貼近GDP的增速保持增長。2024年,安能物流將繼續(xù)篤定戰(zhàn)略,與網(wǎng)點(diǎn)“同呼吸,共命運(yùn)”,提供更加穩(wěn)健的經(jīng)營環(huán)境,提升網(wǎng)點(diǎn)盈利能力,讓大家能更輕松,有更多精力投入到市場上。
2024年將會是安能的“成本年”,安能物流會繼續(xù)把成本的下降放在首要位置,加強(qiáng)全安能物流的降本增效,在2023年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步夯實(shí)降本能力,以繼續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)抗風(fēng)險能力,幫助網(wǎng)點(diǎn)打強(qiáng)市場競爭力。同時,安能物流總部將持續(xù)幫助網(wǎng)點(diǎn)減輕負(fù)擔(dān),在取消交接件罰款、打卡罰款、問題件、申訴不規(guī)范等27項(xiàng)罰款的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推動落地減負(fù)舉措,進(jìn)一步減輕網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營壓力。
2024年,安能物流會推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的深度和密度,把渠道下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,貼近客戶服務(wù)的最后一公里,快速提升響應(yīng)速度,提升整個網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)競爭力。同時,安能將加大賦能力度,扶持更多網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展,多措并舉提高網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)度、規(guī)范度和整體素質(zhì),提升單點(diǎn)營銷、管理和服務(wù)能力,提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。
在服務(wù)品質(zhì)上,安能物流將進(jìn)一步增強(qiáng)時效。在2023年,安能物流分撥-分撥端的時效有了非常大的提升。2024安能將更關(guān)注全鏈路時效,特別是末端時效,安能物流將與網(wǎng)點(diǎn)一起共同改善,讓安能的全鏈路時效更有優(yōu)勢,更快、更穩(wěn)。
讓網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)賺錢是安能的核心價值觀。安能物流總裁秦興華強(qiáng)調(diào),2024年安能物流將繼續(xù)沿著“五最”戰(zhàn)略目標(biāo),聚焦網(wǎng)點(diǎn)需求和市場變化,通過極限降本,優(yōu)化品質(zhì)和穩(wěn)定時效,深耕網(wǎng)絡(luò)布局,提升快速響應(yīng)、服務(wù)市場的能力。讓網(wǎng)絡(luò)生態(tài)更加健康,讓網(wǎng)點(diǎn)賺到更多錢。
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